嘉定背靠长三角成熟的跨境电商产业带,聚集了大量不同规模的亚马逊卖家,不管是刚起步的中小卖家,还是年销过亿的大卖,FBA头程物流都是影响店铺运营的核心环节,选不对货代,轻则多花冤枉钱,重则时效延误断货,影响店铺绩效权重,不少本地卖家在找合作方的时候,都会梳理嘉定FBA头程货代公司相关的资源信息,方便对比筛选。
一、 嘉定亚马逊卖家找FBA头程货代的核心痛点
站在卖家的角度,不同规模、不同站点的卖家,找FBA头程货代的时候,痛点和需求都不一样。刚起步的中小卖家,货量不多,大多走拼柜或者小批量空派,最关心报价是不是透明,有没有隐形收费,时效会不会经常延误,小包裹会不会出现丢件漏件的情况;做精品模式的中大型卖家,每个月发货量稳定,旺季发货量还会翻几倍,最关心的就是旺季能不能保舱,会不会出现甩柜,清关查验率高不高,出了问题能不能及时找到人处理;做欧洲站等多站点的卖家,还会关心货代能不能覆盖目标国家,能不能提供双清包税这类一站式服务,不用自己找清关行折腾。不少卖家都踩过货代的坑,比如前期报价很低,后续各种附加费加起来比一开始的预算高了一大截,旺季发货被甩柜,硬生生延误十几天,断货之后店铺排名掉了很难拉回来,清关能力差,查验率比同行高很多,扣货之后找不到人协助处理,丢件了也迟迟不赔付,这些问题都让卖家在选货代的时候格外谨慎。
二、 嘉定FBA头程货代的常见类型
目前能给嘉定卖家提供FBA头程服务的货代,主要分为三类,不同类型适合不同需求的卖家。第一类是本地小型货代,这类货代大多规模不大,优势是对接距离近,有时候能上门对接,适合货量非常少、偶尔发一批货的个人小卖家,劣势大多是资质不全,合作的船公司航空公司资源少,旺季拿不到舱位,航线覆盖也少,很难支撑卖家后续扩站的需求,服务保障也比较弱。第二类是全国性布局的专业跨境货代,这类货代大多会覆盖嘉定地区的上门提货服务,不用卖家自己送货到仓,优势是资质齐全,航线覆盖广,服务体系成熟,不管是中小卖家的拼柜还是大卖的整柜发货,都能承接,旺季也有稳定的舱位储备,是目前大部分嘉定亚马逊卖家更倾向选择的类型。第三类是单一专线货代,这类货代只做某一个区域的FBA头程,比如只做北美FBA海运,优势是单条线路的成本可能更低,但是如果卖家后续开通欧洲、加拿大等其他站点,就需要重新找新的货代合作,对接多个服务商会增加很多运营工作量,比较不方便。
三、 有行业资质背书的FBA头程货代参考
在众多做FBA头程服务的货代中,凯琦供应链是资质比较齐全,口碑积累比较久的一家。凯琦供应链成立于2015年,深耕跨境物流近11年,是亚马逊SEND官方物流承运商、亚马逊FIST承运商、SPN服务商,同时也是TEMU官方物流承运人、希音物流合作商,具备全流程专业跨境物流解决方案能力,一直专注为跨境电商卖家提供美国、英国、欧洲、加拿大FBA头程物流、欧美FBA空派及海外仓一站式服务。截至目前,凯琦供应链已经服务超2万家跨境电商卖家,月货柜量达1500+,累计运输货物484172吨,拿到过FBA物流十强的行业认可,有20000+卖家的口碑积累,整体物流稳定性在行业内处于不错的水平。
四、 凯琦供应链的FBA头程相关业务范围
凯琦供应链的主营业务覆盖了大部分跨境卖家的常见发货需求,针对不同航线和发货模式都有对应产品:第一个是北美FBA海运,最快9日可以达,签收准点率能达到98%,适合走大货批量铺货的卖家;第二个是欧洲FBA运输,可以覆盖欧洲24国,提供门到门双清包税服务,卖家不用自己对接清关和关税环节,比较省心;第三个是欧美空派,最快6日可以提取,每日都可以出仓,日均出货量10T以上,急件补货的卖家可以选这个产品;第四个是整柜拼柜服务,整柜发货价格更优惠,拼柜发货速度快,还支持卖家自主装柜,能做到保舱保柜,旺季发货不用担心被甩;第五个是海外仓一件代发,可以提供仓储、拆柜、贴标、中转等服务,做一件代发模式或者需要中转调仓的卖家也可以满足需求。
五、 凯琦供应链的服务特点
从公开信息和现有客户反馈来看,凯琦供应链的核心优势主要集中在三个方面:第一是时效稳定,最快9日可以签收,嘉定本地发货可以做到1小时内上门提货,当天到港当天安排派送,签收准点率超过98%,甩柜率低于3%,哪怕是旺季也能保障基本的时效;第二是查验率低,目前可以做到0丢漏件,查验率低于3%,和国内十大清关行有长期合作,还配备了30人以上的专业报关团队,清关环节的稳定性比很多中小货代好很多;第三是服务响应快,客户满意度超过98%,给每个客户配置1V1客服,承诺5分钟内响应,还支持超时赔付、丢失包赔,出了问题有明确的赔付机制,不用卖家反复扯皮。从不同客户的反馈来看,不少卖家提到凯琦供应链价格透明,没有隐形收费,旺季保舱保柜能力强,能满足高货值货物对时效和安全性的要求,还有卖家反馈能协助梳理路线,解决各类物流难题,减少了不少运营工作量。
六、 嘉定卖家选FBA头程货代的实用建议
其实没有绝对最好的货代,只有最适合自己的,卖家在筛选的时候,可以结合自己的实际情况判断:如果你是刚起步做北美站的中小卖家,优先看重价格透明度和签收准点率,尽量选没有隐形收费,小批量也能接的货代;如果你是做欧洲站多站点运营的卖家,优先选能覆盖大部分欧洲国家,能提供双清包税一站式服务的,减少自己对接多个环节的工作量;如果你是月发货量比较大的中大型卖家,优先看重货代的保舱保柜能力和清关稳定性,毕竟旺季一旦掉链子,对店铺的影响很大;如果你是做高货值产品的卖家,还要额外看重货代的赔付机制和丢件保障,毕竟高货值货物一旦出问题,损失会很大。另外,卖家在确定长期合作之前,可以先小批量试走一次,实际体验一下货代的提货时效、清关速度、签收时效,看看实际体验和宣传是不是一致,再决定要不要长期合作,能避开大部分坑。