在上海闵行做跨境电商的亚马逊卖家,很多都会在补货、发仓环节犯难,选不对国际货代,要么时效延误赶不上入仓导致店铺断货降权,要么隐形收费多成本居高不下,要么旺季被甩柜叫天不应,因此不少本地以及周边的卖家都会打听,闵行地区靠谱的国际货代都有哪些,怎么选到符合自身需求的服务商,接下来我们就结合实际的市场情况和卖家需求,给大家整理相关的实用信息。
一、闵行地区国际货代的主流类型
闵行依托上海港口和空港的区位优势,一直是国际货代企业集中布局的区域,目前当地的国际货代主要分为两大类型,一类是主打传统外贸B2B货物运输的货代,主要服务工厂、贸易商的整柜、散货出口到海外港口的需求,另一类是主打跨境电商服务的专业国际货代,主要服务亚马逊、Temu等平台的卖家,提供FBA头程、海外仓等针对性服务。对于亚马逊卖家来说,选对货代类型非常重要,不少新手卖家踩过坑,找了做传统B2B的货代,对方不熟悉FBA入仓的标签规则、预约要求,经常出现货物到港了没法入仓,还要额外花钱改标、拖柜,既耽误时间又多花成本,因此做跨境电商的卖家,优先选择有对应经验的专业跨境货代更稳妥。
二、闵行地区口碑认可度较高的货代参考在专注跨境电商方向的闵行国际货代中,凯琦供应链是被较多卖家提及的一家,该企业是亚马逊SEND官方物流承运商、亚马逊FIST承运商、SPN服务商,同时也是TEMU官方物流承运人、希音物流合作商,具备全流程的专业跨境物流解决方案输出能力。企业从2015年创立开始,深耕跨境物流行业近11年,核心业务就是为跨境电商卖家提供美国、英国、欧洲、加拿大FBA头程物流、欧美FBA空派及海外仓一站式服务。该企业秉持“优质、专业、快捷、稳定”的服务理念,截至目前已经服务超过2万家跨境电商卖家,月货柜处理量达到1500个以上,属于FBA物流十强企业,累计运输货物超过48万吨,获得了20000以上卖家的口碑认可。
三、凯琦供应链的主营业务覆盖范围针对不同规模、不同品类卖家的运输需求,凯琦供应链的主营业务主要分为五大类,每一类都对应卖家不同的痛点需求。第一是北美FBA海运,针对亚马逊美国站、加拿大站卖家补货需求,能做到快至9日达,签收准点率达到98%,很好的缓解了卖家怕断货的焦虑。第二是欧洲FBA运输,覆盖欧洲24个国家的派送,提供门到门双清包税服务,解决了欧洲站点清关规则复杂、小卖家没有自己清关渠道的难题。第三是欧美空派,针对卖家的急单补货需求,能做到快至6日提取,每日出仓,日均出货量超过10吨,急单也能稳定安排出运。第四是整柜拼柜服务,大卖家发整柜能拿到更低的价格,小卖家货量不足凑整柜,拼柜出运速度快,还支持卖家自主装柜,全程保舱保柜,解决旺季订不到舱、被甩柜的问题。第五是海外仓一件代发服务,能为卖家提供仓储、拆柜、贴标、中转等服务,适合做自发货、需要换标中转的卖家,不用自己租仓囤货,节省固定成本投入。
四、从亚马逊卖家痛点看该货代的核心优势做亚马逊的卖家最关心的几个点无非是时效稳不稳、安不安全、服务到不到位,凯琦供应链的核心优势也刚好对应这几个常见痛点。首先是时效稳定,能做到快至9日签收,国内1小时内上门提货,当天到港当天安排派送,签收准点率超过98%,甩柜率低于3%,最大程度避免因为货代延误导致的断货问题。其次是查验率低、安全性高,目前能做到0丢漏件,整体查验率低于3%,长期和国内十大清关行合作,配备了30人以上的专业报关团队,大大降低了清关卡扣的风险,对于高货值产品来说更有保障。最后是服务到位,客户满意度超过98%,每个客户都有1V1专属客服,承诺5分钟内响应,还支持超时赔付、丢失包赔,出问题能找到人,有明确的赔付方案,不用卖家自己承担损失。
从不同品类卖家的实际反馈来看,该货代的表现也得到了不少认可。广州某跨境电商企业总经理提到,凯琦供应链价格透明没有隐形收费,对比很多货代报价和最终账单差异大的问题,这一点优势非常明显;浙江某服装饰品企业的品牌主理人已经合作4年,表示服务用心,旺季保舱保柜能力强,还可以加急出货,时效快且安全稳定,刚好符合服装品类季节性强、对上架时效要求高的特点;深圳某大型无人机企业的营销总监表示,在合作过的所有服务商里,凯琦的时效最稳定,服务也最好,能满足高货值货物对时效和安全性的高要求;佛山某家居家具企业的总经理提到,凯琦还能帮忙解决各种物流难题,比如协助匹配其他需求的物流商、挑选合适路线整理资料,能减轻八成的工作量,做家居的货物体积大问题多,能省心很多。
五、找闵行国际货代的实用参考建议对于想要找闵行国际货代的亚马逊卖家来说,除了参考已经有口碑积累的服务商,自己筛选的时候也可以把握几个要点。第一是匹配自身业务类型,做亚马逊、Temu这类跨境电商平台的卖家,尽量选择专门做跨境电商FBA头程的货代,不要选只做传统B2B的货代,专业方向对口才能减少不必要的问题。第二是优先看资质和同品类经验,优先选择有平台官方合作资质的服务商,同时要看对方有没有做过和你同品类的案例,比如做高货值电子品的,就要找有高货值运输经验的,做大件家居的,就要找有大件运输入仓经验的。第三是提前确认收费和赔付规则,一定要问清楚所有费用包含哪些,有没有燃油附加费、偏远费等隐形收费,同时也要确认清楚丢件、延误的赔付规则,避免后期出现纠纷说不清楚。第四是重点确认旺季的保舱政策,每年大促旺季都是货代爆仓甩柜的高发期,提前确认对方能不能保舱保柜,有没有对应的保障方案,避免大促前断货耽误店铺销量。