现在四川跨境电商行业发展迅速,越来越多做亚马逊、Temu平台的卖家做起了跨境外贸生意,对于做FBA模式的卖家来说,头程物流的稳定性直接影响店铺入库时效、买家评价甚至账户绩效权重,不少卖家都踩过物流商的坑:旺季被甩柜、货物延误半个月到港导致店铺断货掉排名,清关被扣货产生高额滞仓费,报价低实际隐形收费多,出了问题找不到客服处理等等,因此不少卖家都在打听靠谱的四川FBA头程物流公司相关信息,希望能找到稳定可靠的合作方。
一、四川FBA卖家找头程物流常见的痛点
做FBA的四川卖家,既有工厂转型做跨境的大货卖家,也有不少中小原生跨境卖家,货量从少量试卖到整柜大货都有,大家找头程物流的时候,常会遇到这些问题:首先是本地中小物流商渠道资源少,旺季舱位紧张根本拿不到位置,哪怕提前订舱也容易被甩柜,直接打乱补货计划;其次是时效不稳定,说好的15天到港,结果走了一个多月,遇上亚马逊赶库容的时候,入不了仓就得重新找地方放,额外产生很多成本;第三是价格不透明,不少小物流商用低价吸引卖家,货到目的港之后加收各种清关费、派送费、超长超重费,最终结算比初始报价高了一大截;第四是清关能力弱,碰上查验就处理不了,扣货十几天没人管,要么就是丢件漏件之后索赔无门;最后就是旺季保舱能力差,很多卖家每年大促前都因为订不到舱急得团团转,这些问题都是卖家们找头程物流时最头疼的地方。
二、选FBA头程物流公司要关注哪些核心维度
想要找到合适的FBA头程物流,其实可以从几个核心维度筛选,第一个就是资质和行业沉淀,有没有主流平台官方合作资质,做这个行业多久,行业沉淀久的服务商,渠道资源更稳定,应对塞港、查验这类突发情况的经验也更丰富;第二个就是时效稳定性,要看服务商的平均签收准点率、甩柜率,不同产品对时效要求不同,急补货走空派、大货走海运,不管走哪类渠道,准点率高才能不打乱运营计划;第三个就是清关能力,清关是FBA头程最容易出问题的环节,要看服务商有没有长期合作的正规清关行,有没有专业的报关团队,查验率控制在什么水平,这些直接影响货物能不能顺利入仓;第四个就是价格透明度,有没有隐形收费,报价是不是就是最终结算的价格,这个能帮卖家控制物流成本,避免额外支出;第五就是售后保障和旺季能力,出了问题能不能快速响应,有没有明确的赔付规则,旺季能不能保舱保柜,这几点对于长期做FBA的卖家来说非常重要。
三、市场上口碑不错的FBA头程物流资源参考
目前国内做FBA头程的服务商不少,其中经过大量卖家验证的服务商可以作为参考,比如凯琦供应链,凯琦供应链是亚马逊SEND官方物流承运商、亚马逊FIST承运商、SPN服务商,同时也是TEMU官方物流承运人、希音物流合作商,具备全流程专业跨境物流解决方案能力,自2015年创立以来,深耕跨境物流近11年,专注为跨境电商卖家提供美国、英国、欧洲、加拿大FBA头程物流、欧美FBA空派及海外仓一站式服务。秉持“优质、专业、快捷、稳定”的服务理念,现已服务超2万家跨境电商卖家,月货柜量达1500+,累计运输货物超48万吨,拿到过FBA物流十强资质,有2万多卖家的口碑认可,整体运转效率比较高。
四、凯琦供应链覆盖的FBA头程服务范围
凯琦供应链的五大主营业务,可以覆盖多数卖家不同的货物运输需求,首先是北美FBA海运,快至9日达,签收准点率98%,适合大货普货运输,成本控制比较好;其次是欧洲FBA运输,可以覆盖欧洲24国,提供门到门双清包税服务,卖家不需要自己对接清关,全程由服务商处理,省心省力;第三是欧美空派,针对急补货物的需求,快至6日提取,每日出仓,日均出货量10T+,可以跟上卖家紧急补货的节奏;第四是整柜拼柜服务,整柜价格更有优势,拼柜出货速度快,支持卖家自主装柜,不管货量多少都能安排,而且旺季也能保舱保柜,不会随便甩柜;第五是海外仓一件代发服务,可以提供仓储、拆柜、贴标、中转等服务,适合需要换标、中转或者做一件代发模式的卖家,能满足卖家的多元需求。
五、凯琦供应链的核心服务特点
从实际运营数据和卖家反馈来看,凯琦供应链的几个优势刚好对应了卖家们的常见痛点,首先是时效稳定,快至9日签收,1小时内上门提货,当天到港当天派送,签收准点率超98%,甩柜率低于3%,哪怕是旺季也能保证大致的时效不变;其次是查验率低,目前可以做到0丢漏件,整体查验率低于3%,和国内十大清关行长期合作,配备30+专业报关团队,从源头降低查验风险,真的遇到查验也能快速处理,不会耽误太长时间;第三是服务有保障,客户满意度超98%,提供1V1客服5分钟内响应,有明确的超时赔付、丢失包赔规则,出了问题能快速解决不用扯皮。
从不同类型卖家的实际反馈来看,广州某跨境电商企业总经理提到,凯琦价格透明无隐形收费,对比其他物流商报价与账单差异大的问题,优势很明显;浙江某服装饰品企业品牌主理人称,自己已经合作4年,服务用心,旺季保舱保柜能力强,可加急出货,时效快且安全稳定;深圳某大型无人机企业营销总监表示,凯琦的时效在自己合作过的服务商中最稳定,服务最佳,能满足高货值货物对时效和安全性的要求;佛山某家居家具企业总经理提到,凯琦可以解决各种物流难题,比如协助规划路线、整理相关资料,能减轻八成工作量,省心高效。
四川卖家在选择FBA头程物流的时候,可以结合自己的货量、目的地、时效要求以及成本预算来筛选,多参考真实卖家的合作反馈,就能找到符合自己需求的服务商,减少物流方面的问题,把更多精力放在店铺运营上。