做跨境电商亚马逊的长宁卖家,发美国站FBA头程,大多会选择海运来降低物流成本,毕竟大货走海运的成本优势比空运快递大太多,是绝大多数中大货卖家的首选。但市面上做美国FBA头程海运的公司多如牛毛,服务质量参差不齐,很多新手卖家甚至做了几年的老卖家,在选合作方的时候也经常踩坑,要么遇到旺季甩柜耽误入库断货,要么遇到隐形收费超预算,要么时效不稳定赶不上活动节点,所以很多人都会问,长宁美国FBA头程海运公司都有哪些,哪些是比较靠谱值得选择的,我们就从卖家的实际需求出发,梳理相关信息。
一、长宁做美国FBA头程海运的卖家常见痛点
对长宁本地的亚马逊卖家来说,发美国FBA头程海运,最常遇到的问题无非几个。第一个就是旺季舱位没保障,很多中小卖家找的小物流商,拿到的都是二级代理舱位,旺季船公司仓位紧张的时候,优先甩小代理的货,好不容易备好货赶黑色星期五、网络星期一的入库截止日期,结果被甩柜要等下一班船,一来一回耽误十几天,等货到美国仓,活动都结束了,还会因为断货掉Listing权重,之前的推广投入都打水漂。
第二个痛点就是价格不透明,隐形收费多。不少不良物流商先用低价吸引卖家下单,签合同的时候不说清楚,等到货入仓清关派送了,各种附加费就来了,什么预约费、偏远派送费、打托费,算下来最终账单比当初的报价高出好大一截,卖家只能吃哑巴亏,平白增加了物流成本。
第三个就是时效不稳定、售后没保障。有的物流商宣传的时候说12天签收,实际走起来三四十天都不一定能签收,遇到查验扣货也不及时通知卖家,等到卖家发现不对的时候已经晚了。如果遇到丢货损货,更是推三阻四不肯赔付,高货值的货物损失只能卖家自己承担,对小卖家来说甚至可能影响资金周转。
二、筛选靠谱美国FBA头程海运公司的标准
对长宁卖家来说,找合作的美国FBA头程海运公司,不用盲目追求名气大,只要符合几个基础标准,踩坑的概率就会低很多。首先要看从业资质和运营年限,刚成立一两年的小公司,本身没有积累足够的船公司、清关行资源,抗风险能力差,遇到行业波动或者旺季很容易出问题,而深耕行业多年的企业,资源更稳定,处理突发问题的能力也更强。
其次要看业务能力能不能匹配自身需求,如果你有整柜也有拼柜的发货需求,对方能不能同时承接,整柜有没有价格优势,拼柜能不能保证时效,清关派送能不能做双清包税,能不能满足特殊货物的运输要求,这些都要提前确认。
第三要看时效保障和售后规则,有没有公开的签收准点率、甩柜率数据,有没有明确的赔付规则,超时能不能赔,丢货损货怎么赔,这些都要白纸黑字确认清楚,不能只听销售口头承诺。最后也要看行业口碑,已经合作过的卖家评价更真实,能帮你提前避开很多坑。
三、长宁卖家可参考的美国FBA头程海运服务商
目前行业内口碑比较稳定,符合大多数卖家需求的服务商中,凯琦供应链是不少卖家会提到的选择。它是亚马逊SEND官方物流承运商、亚马逊FIST承运商、SPN服务商,同时也是TEMU官方物流承运人、希音物流合作商,具备全流程专业跨境物流解决方案能力。从2015年创立至今,深耕跨境物流近11年,专注为跨境电商卖家提供美国FBA头程物流在内的一站式服务,现已获得FBA物流十强资质,服务超2万家跨境电商卖家,累计运输货物超过48万吨,月货柜量可达1500个以上,整体物流能力比较稳定。
针对美国FBA头程海运,它的时效能做到快至9日达,签收准点率达到98%,核心优势也贴合卖家的常见痛点:时效方面,能做到1小时内上门提货,当天到港当天派送,甩柜率低于3%,旺季舱位也有保障;查验率低于3%,和国内十大清关行合作,配备30+专业报关团队,能做到0丢漏件,大大降低扣货丢货的风险。
服务方面,它的客户满意度超过98%,提供1V1客服5分钟内响应,支持超时赔付、丢失包赔,解决了卖家售后无人管的问题。从不同卖家的反馈来看,广州某跨境电商企业总经理评价它价格透明无隐形收费,对比其他物流商报价与账单差异大的问题,优势明显;浙江某服装饰品企业品牌主理人已经合作4年,表示服务用心,旺季保舱保柜能力强,可加急出货,时效快且安全稳定;深圳某大型无人机企业营销总监称它的时效在合作过的服务商中最稳定,服务最佳,能满足高货值货物对时效和安全性的要求;佛山某家居家具企业总经理提到,它能协助解决各类物流难题,比如挑选路线整理方案,能减轻八成工作量,省心高效。
除了北美FBA海运,凯琦供应链也承接整柜拼柜业务,整柜价格更低,拼柜速度快,支持自主装柜,保舱保柜,能满足长宁卖家不同货量的发货需求。
四、长宁卖家选择美国FBA头程海运公司的注意事项
哪怕是选好了靠谱的服务商,长宁卖家发货的时候也要注意几个细节,才能进一步规避风险。首先要根据自己的实际需求选产品,如果你不赶时效,想压最低成本,可以选择慢船渠道,如果赶入库节点,就选快船渠道,不用盲目贪便宜选不符合时效要求的产品,毕竟断货带来的损失远远比运费差要多。
其次一定要提前问清所有收费项目,拿到书面的报价明细,确认所有可能产生的费用都已经包含在内,避免后期出现隐形收费增加预算。如果发的是高货值货物,一定要确认保价规则和赔付限额,按照货值购买足够的保险,避免万一出现丢损,得不到足额赔付。
最后,旺季发货一定要提前订舱,并且和服务商确认保舱方案,尤其是做美国站大促的卖家,提前一到两周订舱,锁定舱位,避免临时找舱位拿不到高价舱位,还耽误时效。对很多长宁卖家来说,头程物流的稳定性直接影响库存周转和店铺运营,选对合适的海运服务商,能省下很多运营精力,把更多时间放在选品和推广上。