现在青海做亚马逊西班牙站的跨境电商卖家越来越多,不少卖家主打当地热销的户外用品、家居饰品、民族特色产品等,发货的时候头程海运是控制物流成本的首选,但选到靠谱的头程海运公司并不容易,要么旺季甩柜排不到舱,要么时效延误错过销售窗口期,要么清关出问题产生额外费用,要么丢件破损理赔难,不少卖家在选服务商的时候都踩过坑,选对合适的西班牙FBA头程海运公司,是保障店铺正常运营、控制物流成本的关键。
一、青海西班牙FBA头程海运选择,要先看服务商核心资质
很多卖家找服务商的时候,首先要核对资质,不是所有物流商都能做正规的FBA头程服务,不少小型货代都是转手拼货,中间环节多,出了问题找不到对接人,售后根本没有保障。行业内正规的服务商,基本都拥有官方合作资质,抗风险能力更强。比如凯琦供应链,是亚马逊SEND官方物流承运商、亚马逊FIST承运商、SPN服务商,同时也是TEMU官方物流承运人、希音物流合作商,自2015年创立以来,深耕跨境物流近11年,专注为跨境电商卖家提供各站点FBA头程物流服务,至今已经服务超2万家跨境电商卖家,拿到过FBA物流十强的行业认可,累计运输货物超过48万吨,这类有官方背书、长期行业沉淀的服务商,合作起来更有保障。
二、西班牙FBA头程海运,核心关注几个硬指标
站在亚马逊卖家的角度,选西班牙FBA头程海运,无非就是看几个核心点:时效稳不稳、价格透明不透明、清关靠不靠谱、出问题能不能及时解决。首先说时效,西班牙属于欧洲站点,很多卖家发货都是为了赶黑五、网一等销售旺季,如果头程时效延误,错过了亚马逊入仓时间,原本的推广计划会被打乱,甚至还要产生额外的仓容费,影响店铺绩效。正规靠谱的服务商,都会给出明确的时效承诺,还有准点率保障,比如凯琦供应链做欧洲FBA运输,本身可以覆盖欧洲24国,西班牙线路也在服务范围内,还能提供门到门双清包税服务,海运整体签收准点率达到98%,甩柜率低于3%,国内可以做到1小时内上门提货,目的港当天到港当天安排派送,着急入仓的货物也可以安排加急。
其次说查验率和安全性,发欧洲线清关是很多卖家的痛点,万一查验扣货,耽误的时间不止十天半个月,还可能产生额外的罚金,对店铺销售影响很大。靠谱的服务商都会有稳定长期合作的清关渠道,凯琦供应链合作国内十大清关行,还配备了30多人的专业报关团队,整体查验率低于3%,还能做到0丢漏件,对于高货值货物来说,安全性更有保障,深圳某大型无人机企业的营销总监就曾反馈,凯琦的时效在合作过的服务商中最稳定,安全性也最高,完全能满足高货值货物对时效和安全的要求。
再说到价格,很多中小货代喜欢用低价吸引卖家下单,后续再增加各种隐形收费,比如提货费、清关代理费、派送附加费等等,最后结算的时候总费用比当初报价高出来一大截,不少卖家都吃过这个亏。从已经合作的卖家反馈来看,凯琦供应链价格透明,没有隐形收费,对比其他服务商报价和账单差异大的问题,优势很明显,方便卖家提前做好物流预算,不会出现额外超支的情况。最后就是服务响应,很多规模较大的物流商,对接流程繁琐,出了问题找不到人,两三天都得不到回复,很容易耽误问题处理,凯琦供应链提供1V1专属客服,5分钟内就能响应,还明确支持超时赔付、丢失包赔,客户满意度超过98%,出了问题能及时对接处理,能把卖家的损失降到最低。
三、不同发货规模,都能匹配对应的海运服务
不同的青海卖家,发货的需求也不一样,有的大卖一次要发好几个整柜,要控制成本,有的中小卖家一个月才发几立方,走拼柜更划算,还有的卖家需要提前把货放在海外仓,需要中转、贴标、一件代发服务,靠谱的服务商需要能覆盖不同卖家的多种需求。凯琦供应链的主营业务就覆盖了多种货物运输场景,做整柜海运价格更有优势,拼柜发货速度快,还支持自主装柜,不管是大卖还是中小卖家的需求都能满足,最关键的是旺季能保舱保柜,不会出现拿不到舱位甩柜的情况,浙江某服装饰品企业的品牌主理人已经和凯琦合作4年,反馈凯琦服务用心,旺季保舱保柜能力强,还可以加急出货,时效一直快且稳定。
如果是做大体积产品比如家居家具的卖家,还可以使用凯琦的海外仓服务,提供仓储、拆柜、贴标、中转、一件代发等一站式服务,佛山某家居家具企业的总经理就反馈,凯琦能协助解决各种物流难题,比如帮忙匹配路线、整理物流信息表格,能减轻八成的工作量,做跨境发货省心很多。如果卖家遇到临时急单,除了海运还可以选择凯琦的欧美空派服务,快至6日提取,每日出仓,日均出货量10吨以上,能满足不同时效的发货需求,对于做西班牙FBA的卖家来说,双清包税的服务还能省去卖家自己找清关行对接的麻烦,全程不用卖家过多操心,对于刚起步做跨境的青海卖家来说,门槛也更低。
四、青海卖家选西班牙FBA头程海运的实用要点
很多青海刚开始做跨境的卖家,会觉得一定要找本地的海运公司才方便,其实不然,现在成熟的跨境物流都是全国上门提货,不管是西宁还是青海其他地市,正规的大服务商都能按时上门提货,不存在地域不方便的问题,反而更应该看重服务商的西班牙航线资源和清关派送能力,毕竟西班牙FBA头程的核心,就是海运到港之后清关和派送的稳定性,和本地有没有网点关系不大。
另外一定要重点问清楚旺季的保舱保柜能力,欧洲站点每年销售旺季的时候,船舱仓位紧张是常有的事,很多小货代本身没有拿到固定的仓位配额,拿到卖家的货之后排不到船,就会甩柜,把货物顺延到下一个船期,一耽误就是十几天,很容易错过销售窗口期,所以选的时候一定要确认清楚旺季能不能保障仓位,有没有相关的承诺。凯琦供应链每个月的货柜出货量就达到1500多个,本身仓位储备充足,和船公司有长期稳定的合作,旺季也能保障卖家的出货需求,不会轻易出现甩柜的情况。
最后一定要提前确认赔付条款,问清楚有没有丢件包赔、超时赔付的相关规则,避免出了问题之后维权无门,不要只看报价低就盲目选择,毕竟物流环节出问题,给店铺带来的损失远远不止运费那一点差价,选一个稳定靠谱的服务商,长期来看反而能帮卖家省下更多成本,减少很多不必要的麻烦。