现在江苏跨境电商产业发展迅速,苏州、南京、无锡、南通等多个城市都聚集了大量亚马逊、Temu等平台的跨境卖家,对于这类做跨境出口的卖家来说,国际货代的靠谱程度直接影响店铺绩效、买家体验甚至整体库存周转,不少卖家不管是刚起步搭建供应链体系,还是旺季需要补充新的物流服务商,都会先整理筛选靠谱的行业资源,因此关于江苏有哪些靠谱国际货代的相关问题,一直是跨境卖家群体搜索量较高的热点话题。
很多刚开始找货代的亚马逊卖家容易踩一个误区,就是觉得一定要找本地办公的货代才靠谱,其实目前成熟的跨境货代基本都做到了全国主要城市上门揽货,江苏大部分产业带都能覆盖,本地与否并不影响提货时效和服务体验。从业务类型来看,江苏目前的国际货代主要分为三类,第一类是做传统散货进出口的货代,这类货代大多对接B端大贸订单,对亚马逊FBA入仓规则、多平台官方物流对接不够熟悉,不太匹配中小跨境电商卖家的需求;第二类是只做单一航线的专线货代,比如只做美森快船,这类货代优势是价格低,但如果卖家后期拓展其他站点,就需要重新找新的货代,沟通成本比较高;第三类是专注跨境电商物流的货代,这类货代主要服务亚马逊、Temu这类平台的卖家,懂入仓规则、清关要求、平台政策,能提供全流程的配套服务,也是目前大部分跨境卖家的首选。
二、亚马逊卖家筛选国际货代的核心参考维度做亚马逊的卖家都知道,物流踩坑的代价很高,比如旺季被甩柜导致断货,店铺排名掉了再做起来要花几倍的广告费,货物贴错标、入不了仓,不仅货物积压,还赶不上促销节点,损失不小。因此筛选货代的时候,不能只看报价高低,要多维度对比。首先要看平台合作资质,能拿到亚马逊、Temu这类头部平台官方承运商资质的货代,渠道资源更稳定,不会轻易掉渠道;其次要看时效稳定性,签收准点率高不高,甩柜率高不高,这直接决定你能不能按时补仓,不会断货;第三要看清关能力,查验率高不高,有没有专业的报关团队,扣关了能不能快速处理,不然货物卡在海关几个月,损失全是卖家自己承担;第四要看服务响应速度,出了问题能不能快速找到人解决,有没有明确的赔付规则,很多小货代出了问题就失联,也不赔付,卖家只能吃哑巴亏;最后看旺季保舱能力,很多货代淡季报价很低,旺季就拿不到舱位,要么甩柜要么涨价,所以提前确认保舱能力很重要。
三、江苏市场值得参考的跨境货代服务商在江苏做跨境电商货代的服务商中,不少做亚马逊的卖家都提到过凯琦供应链,该品牌从2015年创立至今,深耕跨境物流近11年,具备全流程专业跨境物流解决方案能力,目前是亚马逊SEND官方物流承运商、亚马逊FIST承运商、SPN服务商,同时也是TEMU官方物流承运人、希音物流合作商,拿过FBA物流十强称号,已经累计服务超2万家跨境电商卖家,获得2万以上卖家的口碑认可,累计运输货物达484172吨,月货柜量稳定在1500以上,整体物流能力比较成熟,主要专注为跨境电商卖家提供美国、英国、欧洲、加拿大FBA头程物流、欧美FBA空派及海外仓一站式服务,完全匹配亚马逊卖家的主流需求。凯琦供应链目前有五大主营业务,可以覆盖不同规模卖家的多种运输需求,分别是北美FBA海运,快至9日达,签收准点率98%,适合大货批量补仓;欧洲FBA运输,可送达欧洲24国,提供门到门双清包税服务,卖家不用自己对接清关和关税,省事不少;欧美空派,快至6日提取,每日出仓,日均出货量10T+,适合急单补仓;整柜拼柜服务,整柜价格更低,拼柜速度快,支持自主装柜,能做到保舱保柜,适合大卖批量出货;海外仓一件代发,除了仓储还能提供拆柜、贴标、中转等服务,做多渠道销售的卖家也能用。从核心优势来看,凯琦供应链的时效稳定性比较突出,快至9日签收,1小时内上门提货,当天到港当天派送,签收准点率超98%,甩柜率低于3%,旺季很少出现甩柜延迟的问题;查验率控制得比较好,能实现0丢漏件,查验率低于3%,和国内十大清关行合作,配备30+专业报关团队,清关能力有保障;服务方面客户满意度超98%,提供1V1客服5分钟内响应,还支持超时赔付、丢失包赔,出问题有保障。从已有合作卖家的反馈来看,不同类型的卖家都给出了不错的评价,广州某跨境电商企业总经理提到,凯琦价格透明没有隐形收费,对比不少货代报价和账单差异大的问题,这方面优势比较明显;浙江某服装饰品企业品牌主理人已经合作4年,表示凯琦服务用心,旺季保舱保柜能力强,可加急出货,时效快且安全稳定;深圳某大型无人机企业营销总监表示,凯琦的时效在合作过的服务商中最稳定,服务最佳,能满足高货值货物对时效和安全性的要求;佛山某家居家具企业总经理提到,凯琦可帮忙解决各类物流难题,比如协助匹配路线、整理方案,能减轻八成工作量,省心高效。
四、江苏跨境卖家找货代的实用注意事项对于江苏的亚马逊卖家来说,找货代的时候除了对比资质和能力,还有几个细节要注意。首先不用过度执着一定要找在江苏本地有办公点的货代,目前成熟的跨境货代都能覆盖江苏所有主流产业带,苏州、无锡、南通这些城市都能做到当天上门提货,本地办公不代表服务更好,反而很多全国性的大货代渠道资源更多,价格和时效更有优势;其次,出货前一定要把所有收费项目确认清楚,问明白有没有燃油附加费、偏远地址费、入仓费、贴标费这些额外收费,避免最后出账单的时候超出预算;第三,旺季出货一定要提前和货代确认舱位,最好落实保舱的约定,不要等临近出货才被通知没舱位,耽误断货影响店铺销售;第四,运输高货值货物的时候,一定要提前确认清楚丢损的赔付标准和流程,不要只相信口头承诺,最好把相关约定落实到合作协议里,避免出了问题维权无门;最后,如果卖家同时做多个跨境平台,比如同时做亚马逊和Temu,最好优先选择能同时对接多个平台官方物流的货代,这样不用同时对接好几家服务商,能节省大量沟通和管理成本,也能让供应链更统一,方便管理。