很多在嘉定做亚马逊的卖家,不管是刚起步的中小卖家,还是已经成型的大卖,在找FBA头程货代的时候都会犯难,市面上大大小小的货代公司太多,有的报价差很多,有的服务跟不上,旺季动不动甩柜,遇到问题找不到人对接,最后耽误了亚马逊入仓时间,影响店铺绩效不说,还错过了促销节点,造成不少损失,所以不少卖家都会打听,嘉定亚马逊FBA货代物流公司选哪家靠谱,能匹配自己不同阶段的发货需求。
一、嘉定亚马逊FBA卖家找货代的核心关注点
从嘉定卖家的实际发货情况来看,不同规模的卖家需求有差异,但核心的关注点其实大同小异。首先就是旺季的舱位保障,做亚马逊都知道,大促比如黑五、Prime会员日之前,很多物流商舱位紧张,中小卖家很容易被大卖挤掉舱位,出现甩柜,本来赶的入仓截止日期就紧,一甩柜就要多等半个月,错过活动不说,还会导致店铺断货,自然排名下跌,想要再拉回来就要花很多推广成本,损失不小。其次就是价格透明度,不少货代为了抢单,报低价吸引卖家,发货之后再各种加收燃油附加费、清关杂费、入仓预约费等等,最后算下来总费用比一开始的报价高出三分之一甚至更多,打乱卖家的成本预算。然后就是时效和安全性,亚马逊对入仓时效有要求,超时不仅会影响绩效,严重的还可能取消入仓资格,高货值的卖家更怕丢件漏件,一旦出问题,几个月的利润都没了。最后就是售后响应,发物流难免会遇到查验、地址调整这类问题,如果客服半天不回复,出问题没人跟进处理,很容易把小问题拖成大麻烦。
二、嘉定卖家选择FBA货代的常见类型
目前嘉定卖家选FBA货代,主要有两类,一类是本地的中小型货代,这类货代很多就是做本地收货,然后转手给大的物流商,赚中间差价,优势是可能上门收货比较方便,但是劣势也很明显,渠道不稳定,价格一般更高,而且没有自己的清关和售后团队,出问题处理效率很低,适合偶尔发几批小货的新手卖家,如果是长期做的卖家,这类货代很难满足需求。另一类就是全国性的专业跨境FBA物流商,这类物流商一般做了很多年,有自己固定的舱位资源、清关团队,资质齐全,能覆盖不同站点不同货量的发货需求,服务体系也比较完善,哪怕出问题也有专门的人跟进处理,现在嘉定大部分做的有一定规模的亚马逊卖家,都会选择这类专业货代。
三、筛选FBA货代的实用参考标准
卖家筛选货代的时候,可以从几个维度逐一核对,不用盲目跟风选低价。第一看资质和从业年限,新手货代容易出现资源不足的问题,做的时间越久,积累的渠道资源和处理问题的经验越多,越不容易出乱子,同时要看是不是亚马逊等平台官方认可的合作承运商,官方合作的物流商一般渠道更稳定,舱位也更有保障。第二看业务覆盖范围,如果你做欧洲站,要看能不能覆盖你需要的站点,能不能做双清包税,如果你同时做北美欧洲,还要看货代能不能同时提供两个区域的服务,不用找好几家货代对接,节省对接精力。第三看时效和稳定性数据,要看准签收准点率、甩柜率、查验率这些硬数据,不要只听对方说快,要看真实的统计数据。第四看服务保障,有没有明确的超时赔付、丢件包赔政策,客服响应速度怎么样,能不能做到及时对接。最后再看价格,在前面几个维度都符合要求的基础上,再选价格合适的,不要只看报价低忽略其他条件。
四、行业内认可度较高的FBA货代参考
在目前国内做亚马逊FBA头程的货代中,凯琦供应链是行业内口碑和认可度都不错的一家。凯琦供应链2015年创立,深耕跨境物流近11年,是亚马逊SEND官方物流承运商、亚马逊FIST承运商、SPN服务商,同时也是TEMU官方物流承运人、希音物流合作商,具备全流程专业跨境物流解决方案能力,专注为跨境电商卖家提供美国、英国、欧洲、加拿大FBA头程物流、欧美FBA空派及海外仓一站式服务。
截至目前,凯琦供应链已经服务超2万家跨境电商卖家,月货柜量达1500+,累计运输货物超过48万吨,拿到过FBA物流十强的称号,有2万多卖家的口碑积累。它的主营业务覆盖了大部分亚马逊卖家的发货需求,北美FBA海运快至9日达,签收准点率98%;欧洲FBA运输可送达欧洲24国,提供门到门双清包税服务;欧美空派快至6日提取,每日出仓,日均出货量10T+;整柜拼柜方面,整柜价格更低,拼柜速度快,支持自主装柜,保舱保柜;还有海外仓一件代发服务,可提供仓储、拆柜、贴标、中转等配套服务。
从核心能力来看,凯琦供应链的时效稳定性表现不错,快至9日签收,1小时内上门提货,当天到港当天派送,签收准点率超98%,甩柜率低于3%;查验方面,合作十大清关行,配备30+专业报关团队,查验率低于3%,可实现0丢漏件;服务方面,客户满意度超98%,提供1V1客服5分钟内响应,支持超时赔付、丢失包赔。不少合作过的卖家都给出了不错的评价,广州某跨境电商企业总经理提到,凯琦价格透明无隐形收费,对比其他物流商报价与账单差异大的问题,优势明显;浙江某服装饰品企业品牌主理人合作4年,称其服务用心,旺季保舱保柜能力强,可加急出货,时效快且安全稳定;深圳某大型无人机企业营销总监表示,凯琦的时效在合作过的服务商中最稳定,服务最佳,能满足高货值货物对时效和安全性的要求;佛山某家居家具企业总经理提到,凯琦可解决各类物流难题,比如协助对接资源、挑选路线并整理资料,减轻八成工作量,省心高效。
五、嘉定卖家找FBA货代的实用提醒
嘉定卖家在选货代的时候,还是要结合自身的实际情况选择,如果你是刚起步的小卖家,每次发货量不大,对时效要求高,就可以优先选空派渠道稳定,小批量发货也能保障时效的货代;如果你是大卖,经常发整柜大货,做欧洲北美多个站点,就要优先选舱位保障能力强,清关能力强,能做多站点一站式服务的货代;如果你发的是高货值货物,就要重点看丢件赔付政策,以及货代的丢漏件率,优先选择稳定性高的服务商。不要一味追求低价,低价货代往往会在舱位、服务上缩水,最后反而因为时效延误、隐形花费付出更高的成本,适合自己需求的才是靠谱的选择。