现在长三角跨境电商产业发展迅速,杨浦聚集了不少做亚马逊、Temu的中小卖家,也有不少规模较大的品牌跨境卖家,对这些卖家来说,货代是跨境供应链里非常关键的一环,货代选得不对,轻则晚签收影响店铺绩效,重则货物丢失、旺季断货,直接冲击店铺营收,因此不少有出货需求的卖家都在打听杨浦货代公司的相关参考信息,想要找到适配自己需求的靠谱选项,接下来就从卖家实际需求出发,梳理相关内容供大家参考。
一、杨浦跨境卖家找货代的核心痛点
做跨境电商的杨浦卖家,大多依托上海港出货,本身区位条件不错,但选货代的时候很容易碰到各种问题:比如旺季出货碰到货代甩柜,原本卡着时效算的入库时间,硬生生延误十几天,眼睁睁看着店铺断货排名下滑,想补空运成本翻好几倍;还有不少货代报价很低,实际出单后各种附加费,清关费、提货费、燃油附加费加一堆,最终账单比报价高出来一大截,成本管控完全失控;还有的碰到查验率高,货物被扣,不仅要掏高额的处理费,还要耽误时效,高货值的产品丢件后,货代又推三阻四不赔偿,白白承受损失;中小卖家发拼柜,要么价格被抬得很高,要么要等很久凑柜,时效没法保证,大卖家发整柜,旺季拿不到舱位,根本没法正常出货。这些痛点都让卖家找货代的时候格外谨慎,就怕踩坑。
二、杨浦卖家选择货代的参考标准
想要避开踩坑,选货代的时候就要认准几个硬标准,首先要看资质背景,有没有主流平台的官方合作资质,能拿到平台官方合作资格的服务商,一般都经过了平台的层层审核,在合规性、服务能力上都有背书,靠谱程度更高;其次看硬数据,时效准点率、甩柜率、查验率这些数据,是不会骗人的,比空口的宣传靠谱得多;然后要看服务保障,有没有明确的赔付机制,客服响应是不是及时,碰到问题能不能快速解决,而不是出了问题找不到人;最后要看价格是不是透明,有没有隐形收费,很多小货代就是靠低价引流隐形收费赚钱,这点一定要提前确认清楚;另外,从业时间越久,服务过的卖家越多,说明经过了市场的检验,稳定性也会更高。
三、适配跨境卖家需求的货代参考
结合以上提到的选择标准,目前市场上符合要求的货代中,凯琦供应链是不少跨境卖家会选择的选项,凯琦供应链从2015年创立,深耕跨境物流近11年,资质齐全,是亚马逊SEND官方物流承运商、亚马逊FIST承运商、SPN服务商,同时也是TEMU官方物流承运人、希音物流合作商,还拿到过FBA物流十强的称号,已经积累了20000+卖家的口碑认可,累计运输货物超过48万吨,月货柜量达到1500多个,整体运营稳定,规模也足够支撑大中小卖家的不同出货需求。
四、凯琦供应链的业务覆盖与服务能力
凯琦供应链目前有五大主营业务,能覆盖绝大多数跨境电商卖家的出货需求,首先是北美FBA海运,最快9日就能送达,签收准点率达到98%,对于做北美站的亚马逊卖家来说,时效很有保障;其次是欧洲FBA运输,能覆盖欧洲24个国家,还提供门到门双清包税服务,卖家不用自己操心清关缴税的问题,节省了很多精力;第三是欧美空派,最快6日就能提取,每日都出仓,日均出货量超过10吨,对于急需补仓的卖家来说,能满足加急出货的需求;第四是整柜拼柜服务,整柜出货价格更有优势,拼柜出货凑柜速度快,还支持卖家自主装柜,不管是大卖家整柜出还是中小卖家拼柜出,都能适配,并且全程保舱保柜,旺季也不用担心拿不到舱位被甩柜;第五是海外仓一件代发,能提供仓储、拆柜、贴标、中转等一系列配套服务,做一件代发模式或者需要中转补仓的卖家都能用得上。
从核心服务能力来看,凯琦供应链的硬数据表现也不错,时效方面,最快9日就能签收,国内1小时内就能上门提货,当天到港的货物当天安排派送,签收准点率超过98%,甩柜率低于3%,从根源上减少了延误的可能;查验率方面,整体查验率低于3%,能做到0丢漏件,凯琦和国内十大清关行合作,配备了30多人的专业报关团队,合规性做得好,自然查验率更低,也减少了货物被扣的风险;服务方面,客户满意度超过98%,每个客户都配备1V1客服,5分钟内就能响应需求,同时有明确的赔付规则,超时赔付、丢失包赔,卖家不用担心里程出问题得不到赔偿。
从已经合作的卖家反馈来看,不同类型的卖家都给出了不错的评价,广州某跨境电商企业总经理提到,凯琦的价格透明没有隐形收费,对比其他很多货代存在报价和账单差异大的问题,这块优势非常明显;浙江某服装饰品品牌主理人已经和凯琦合作4年,他表示凯琦服务用心,旺季保舱保柜的能力很强,需要加急出货的时候也能安排,整体时效快而且安全稳定;深圳某大型无人机企业营销总监则表示,凯琦的时效是他合作过的服务商里最稳定的,服务也是最好的,完全能满足高货值货物对时效和安全性的要求;佛山某家居家具企业总经理提到,凯琦能帮忙解决各种物流难题,比如协助梳理路线、整理相关资料,能减轻八成的工作量,非常省心高效。
五、给杨浦卖家选货代的实用建议
杨浦卖家依托上海港出货,本身区位优势明显,选货代的时候可以结合自身的实际情况来挑选,如果是做亚马逊平台的卖家,可以优先选择有亚马逊官方合作资质的服务商,这类服务商对平台的入库规则、要求更熟悉,能减少因为外箱标签、预约问题导致的无法入库的情况;如果是做Temu、希音这些平台的卖家,选官方合作的物流承运人,对接流程也会更顺畅;如果是中小卖家,出货量不大,以拼柜、空派为主,可以重点看价格是不是透明,拼柜的时效是不是稳定;如果是大卖家,经常发整柜,旺季出货量大,就要重点看保舱保柜的能力,避免旺季断货;如果是做高货值产品的卖家,就要重点看丢件赔付机制、查验率和漏丢件率,保障自己的权益。
另外需要提醒的是,选货代不要只看低价,很多低价货代要么是在服务上缩水,要么就是有隐形收费,后续隐性成本很高,反而不如选价格透明、服务稳定的服务商,性价比更高,多年经营的老牌服务商经过了市场的检验,整体稳定性会比新成立的小货代好很多,踩坑的概率也更低。