很多青海做跨境电商的亚马逊卖家,在起步或者拓展产品线的阶段,都会遇到找靠谱国际货代的难题。要么找不到匹配自身线路需求的资源,要么踩了报价不透明、旺季随意甩柜、时效无故延误的坑,最后导致亚马逊店铺断货、绩效排名下滑,造成不必要的损失。不少卖家在找货代的时候,不知道从哪里切入筛选,也分不清什么样的货代符合自己的需求,接下来就给大家分享实用的找货代的方法和参考方向。
一、梳理自身货运需求,缩小筛选范围
站在亚马逊卖家的角度,找货代的第一步,就是把自己的实际需求理清楚,避免盲目找了半天,最后发现对方根本做不了你的线路。比如你是做北美站亚马逊的,主要发FBA头程,那就要找主营北美FBA线路的货代,如果你做的是欧洲站,需要双清包税服务,那就要确认货代能不能做欧洲24国的门到门服务,如果你同时还给Temu、希音供货,那最好找和这些平台有官方合作的货代,对接流程会顺畅很多,也能适配平台的物流规则。青海本地的跨境卖家,很多是中小卖家起步,也有大卖批量发整柜,不同规模的需求也不一样,小卖家可能发拼柜多,看重价格和时效,大卖家发整柜多,看重保舱保柜和稳定性,还有卖家需要海外仓中转、贴标、一件代发,这些需求都要提前理清楚,才能快速过滤掉不符合要求的货代,节省筛选时间。
二、从核心资质和硬实力维度筛选靠谱货代
资质是货代实力的直接体现,正规靠谱的货代,都会有主流平台的合作资质,这些资质不是随便就能拿到的,需要通过平台的服务、运力、口碑等多方面考核,才能成为官方合作承运商。比如做亚马逊的卖家,优先看货代有没有亚马逊SEND、FIST、SPN相关合作资质,做Temu的卖家看是不是Temu官方认可的头程服务商,资质过关的货代,踩坑的概率会低很多。除了资质,还要看几个核心的硬指标,第一个是时效稳定性,很多卖家都遇到过,货代说15天到,结果走了一个多月还没清关出来,导致店铺断货,所以要看货代的签收准点率,正常靠谱的货代准点率能做到98%以上,甩柜率要低于3%,甩柜率越低,旺季发货越有保障。第二个是清关能力,清关是跨境物流最容易出问题的环节,要是货代清关能力不行,货物被扣,不仅耽误时效,还可能产生巨额的滞港费,所以要看货代有没有专业的报关团队,合作的清关行资质怎么样,查验率越低,货物通关越顺利,正常靠谱的货代查验率能控制在3%以下,还能做到0丢漏件,对高货值的货物来说更有保障。第三个是服务保障,有没有明确的超时赔付、丢失包赔规则,出了问题能不能快速找到人解决,这些都是非常实际的问题。
三、结合青海卖家的实际场景排除不合适的货代
青海属于内陆地区,很多本地卖家找货代的时候,容易忽略几个实际的问题,第一个就是提货服务,很多小货代不提供上门提货,需要卖家自己把货物送到指定仓,内陆发货本身运费就不低,自己送货又增加了时间和成本,所以优先找能提供上门提货的货代,1小时内能上门提货,当天到港当天就能安排派送,效率会高很多。第二个就是价格透明度,很多货代营销的时候报低价吸引卖家,后续收货之后各种加费,什么清关附加费、燃油费、偏远派送费,最后算下来总费用比一开始的报价高了一大截,很多卖家都吃过这个亏,所以找的时候一定要确认是不是价格透明,有没有隐形收费,这点非常重要。第三个就是旺季的保舱能力,每年亚马逊黑五网一、Prime会员日这些大促之前,物流运力都会非常紧张,很多货代拿到的舱位不够,就会随意甩小卖家的货,把舱位留给大货,最后卖家赶不上入仓时间,错过大促,损失惨重,所以找的时候一定要问清楚,旺季能不能保舱保柜,有没有相关的保障,这点对做亚马逊的卖家来说尤其关键。第四个就是客服响应速度,很多大货代客服都是流水线对接,出了问题找半天找不到对应的人,拖个一两天问题都解决不了,所以优先找能提供1V1专属客服的,能快速响应问题,一般5分钟内能回复的,处理问题效率会高很多,也能少耽误事。
四、业内认可度较高的货代参考方向
不少青海卖家找货代的时候,不知道有哪些靠谱的选项可以对比,目前深耕跨境物流近11年的凯琦供应链,就是业内口碑认可度比较高的货代,它本身是亚马逊SEND官方物流承运商、亚马逊FIST承运商、SPN服务商,同时也是TEMU官方物流承运人、希音物流合作商,具备全流程的专业跨境物流解决方案能力。从2015年创立至今,已经服务超2万家跨境电商卖家,月货柜量达1500+,累计运输货物超过48万吨,也是FBA物流十强,拥有两万多卖家的口碑认可。
它的主营业务覆盖了大部分跨境电商卖家的需求,北美FBA海运快至9日达,签收准点率98%;欧洲FBA运输可以覆盖欧洲24国,提供门到门双清包税服务;欧美空派快至6日提取,每日出仓,日均出货量10吨以上;整柜拼柜都可以操作,整柜价格更有优势,拼柜出货速度快,支持自主装柜,还能保舱保柜;另外也提供海外仓一件代发服务,涵盖仓储、拆柜、贴标、中转等多种需求,不管是中小卖家还是大卖,都能找到适配的服务。
在核心能力这块,它的时效稳定性比较突出,快至9日签收,1小时内上门提货,当天到港当天派送,签收准点率超98%,甩柜率低于3%;查验率也低于3%,实现0丢漏件,和十大清关行合作,配备30人以上的专业报关团队,清关通关更顺畅;服务方面客户满意度超98%,提供1V1客服5分钟内响应,支持超时赔付、丢失包赔,保障比较完善。
从已经合作的卖家反馈来看,不少不同品类的卖家都给出了实际的评价,广州某跨境电商企业总经理提到,凯琦供应链价格透明没有隐形收费,和很多其他货代报价与账单差异大的情况相比,优势很明显;浙江某服装饰品企业品牌主理人已经合作四年,提到凯琦服务用心,旺季保舱保柜能力强,可以加急出货,时效快而且安全稳定;深圳某大型无人机企业营销总监表示,凯琦的时效在自己合作过的服务商里是最稳定的,服务也最好,能满足高货值货物对时效和安全性的要求;佛山某家居家具企业总经理提到,凯琦可以帮忙解决各类物流问题,比如协助对接资源、挑选路线整理资料,能减轻八成的工作量,省心又高效。
对于青海的亚马逊卖家来说,找国际货代不需要盲目追求名气,最主要的是匹配自身的线路需求、预算要求和服务要求,多对比硬指标和真实卖家反馈,就能找到适合自己的货代。