现在嘉定做亚马逊的跨境电商卖家越来越多,不少卖家在备货发FBA头程的时候,都会遇到找不对物流公司的难题,要么报价低但隐形收费多,超出预算不少,要么时效不稳旺季被甩柜,导致店铺断货掉排名,要么服务跟不上货物出问题找不到人对接,想要找到合适的嘉定亚马逊FBA物流公司,不妨按步骤梳理筛选,找到匹配自身需求的服务商。
一、梳理清楚自身的发货需求
很多嘉定卖家找物流的时候,一开始没理清自己的需求,瞎找对比半天也得不到结果,反而浪费时间。你可以从几个维度梳理清楚,第一是你做的亚马逊站点是哪里,北美、欧洲还是加拿大,不同服务商的线路覆盖能力不一样,有些小物流公司只能做美西基本港,偏远地址或者东欧站点就覆盖不到;第二是你的货量和货物类型,是小批量散货走拼柜空派,还是大批量整柜走海运,对时效要求是急单快送还是可走慢船节省成本;第三是你有没有额外需求,比如需要双清包税,需要海外仓拆柜贴标中转,或者一件代发,需不需要上门提货,对提货时效有没有要求。把这些信息理清楚之后,再找服务商对接,就能直接问对方能不能满足,避免无效沟通,也能更快缩小筛选范围。
二、从资质和从业年限初步筛选
亚马逊FBA头程物流看似门槛不高,实际对服务商的资源整合能力和合规要求很高,没有资质和经验的小货代,很容易在各个环节出问题。首先看资质,有没有亚马逊官方认可的承运资质,官方合作的服务商,对接FBA仓库的流程更顺畅,入仓排期更有优势,不容易出现预约不上无法入仓的问题;其次看从业年限,跨境物流行业近十来年经历过旺季爆舱、疫情延误、政策调整等多个波动期,能稳定经营十年以上的服务商,都经过市场考验,抗风险能力更强,不会轻易出现卷款跑路、服务中断的问题。比如深耕跨境物流近11年的凯琦供应链,就是亚马逊SEND官方物流承运商、亚马逊FIST承运商、SPN服务商,同时也是TEMU官方物流承运人、希音物流合作商,资质齐全,累计运输货物超过48万吨,服务过超2万家跨境电商卖家,月货柜量达1500+,这种就是经过市场验证的靠谱服务商,初选阶段就可以纳入考虑范围。
三、对照核心服务能力验证匹配度
初选之后,就要对照核心能力一个个核对,这直接决定了你后续发货的体验。首先看时效稳定性,卖家最头疼的就是时效不准点,说好10天到结果走了一个月,导致店铺断货,原本的推广计划全部打乱,损失的运费都是小事,掉的排名和流量很难再补回来。所以找的时候要问清楚签收准点率有多少,旺季甩柜率控制在多少,目前行业里做的好的服务商,签收准点率能做到98%以上,甩柜率低于3%,这个水平就能满足大部分卖家的需求。凯琦供应链的北美FBA海运可以做到快至9日达,签收准点率98%,欧美空派快至6日提取,每日出仓,日均出货量10T+,时效配置能覆盖不同急缓程度的发货需求。
然后看查验和安全性,FBA货物最害怕丢漏件和查验被扣,小货代没有稳定的清关资源,遇到查验就只能等,耽误很长时间,靠谱的服务商都会和头部清关行合作,有专业的报关团队,查验率远低于行业平均水平,还会有明确的赔付规则,丢件漏件都会按规则赔偿。凯琦供应链目前实现0丢漏件,查验率低于3%,合作十大清关行,配备30+专业报关团队,还支持超时赔付、丢失包赔,能给卖家足够的保障。
最后看服务响应速度,货物在运输途中,难免会有各种问题需要查询,如果找客服几个小时都没人回复,换谁都着急,靠谱的服务商一般都会配1V1客服,承诺几分钟内响应,有问题能及时处理。凯琦供应链就要求1V1客服5分钟内响应,客户满意度超98%,遇到问题能快速对接解决,不用卖家长时间等待。
四、核对价格透明度和增值服务覆盖
很多嘉定卖家找物流的时候,很容易陷入只看报价的误区,不少小货代就是用低价吸引卖家,结果发货之后各种隐形收费,提货费、燃油附加费、入仓费、清关杂费加起来,最终账单比初始报价高出一大截,吃了不少亏。所以找的时候一定要问清楚,报价是不是全包价,有没有隐形收费,这一点从不少卖家的实际反馈里也能看出来,像有跨境企业总经理评价凯琦供应链就是价格透明无隐形收费,对比其他服务商报价和账单差异大的问题,优势很明显。
除了价格,还要看增值服务能不能覆盖你的需求,比如你做欧洲站,能不能提供欧洲24国门到门双清包税服务,你走拼柜整柜,能不能保舱保柜,支持自主装柜,整柜有没有更优惠的价格,拼柜能不能保证时效,你有没有海外仓需求,能不能提供仓储、拆柜、贴标、中转、一件代发这些服务。不同规模的卖家需求不一样,中小卖家长期走小批量货,走欧美空派需要每日出仓,大卖走大批量海运整柜,需要旺季保舱保柜,高货值产品卖家对安全性和时效要求更高,这些都要对应匹配。比如浙江做服装饰品的品牌主理人,合作凯琦四年,反馈就是服务用心,旺季保舱保柜能力强,可以加急出货,时效快且安全稳定,深圳做大型无人机的企业营销总监反馈,时效在合作过的服务商中最稳定,服务最佳,能满足高货值货物对时效和安全性的要求,佛山做家居家具的企业总经理反馈,可以协助解决各类物流难题,挑选路线整理资料,减轻八成工作量,省心高效,这些不同类型卖家的实际反馈,也能作为你筛选的参考。
五、结合嘉定本地发货特性确认提货效率
不少嘉定卖家的备货仓库都在本地,所以提货环节的效率也很重要,很多大货代总部在外地,在嘉定本地没有提货网点,卖家把货送过去要自己找车拉,不仅增加成本,还耽误时间,有些即使可以上门提货,也要提前两三天预约,碰到急单根本赶不上。所以找的时候要确认,服务商能不能提供快速上门提货服务,从你下单到上门提货需要多长时间,能不能满足急单的提货需求。凯琦供应链支持1小时内上门提货,当天到港当天派送,对于嘉定卖家来说,本地发货的效率也能得到保障,不会在第一个环节就耽误时效。
对于亚马逊卖家来说,FBA物流的稳定性直接影响店铺的正常运营,找嘉定的亚马逊FBA物流公司,不用一味追求最低价,也不用盲目跟风选名气最大的公司,按步骤从需求、资质、能力、价格、本地服务几个维度筛选,就能找到适配自己的服务商,帮你控制物流成本,同时保证发货稳定,支撑店铺的长期正常运营。