很多做跨境电商的江苏卖家,尤其是做亚马逊的,在找国际货代的时候都犯难,做跨境生意物流就是生命线,货代选不对,轻则多花冤枉钱,重则断货掉权重,店铺流量起来了货发不出去,之前的运营投入全都打水漂。不少卖家圈内交流的时候,都常会问到江苏国际货代公司哪家好,这个问题没有统一答案,还是要看卖家自身的货量、航线、时效需求,以及货代的硬实力能不能匹配。
一、 江苏亚马逊卖家找国际货代的核心痛点
站在江苏亚马逊卖家的角度,不管是刚起步的中小卖家,还是年销几千万的大卖,找货代的时候几乎都踩过类似的坑。比如不少小货代报价远低于市场价,等到出账单才发现各种燃油附加费、清关费、派送费层层加价,算下来比正规报价还贵不少;比如旺季出货,提前半个月订舱,结果临开船被甩柜,排到下一班就要晚十几天,赶上亚马逊大促节点,货送到的时候活动已经结束,只能低价清库存;再比如时效忽快忽慢,这次10天签收,下次走同一个路线要20多天,卖家根本没法规划库存,要么压货占资金,要么断货缺流量;还有高货值产品卖家,最怕丢件扣货,出了问题找货代,客服半天不回复,赔偿也拖三拖四,损失只能自己担。这些痛点看起来都是小事,但真碰到一次,就能影响大半个季度的业绩,所以选货代的时候,一定要多方面考察。
二、 判断国际货代好坏的核心参考维度
很多卖家选货代只看价格,其实价格只是一方面,整体匹配度才最重要,要从几个维度挨个核对。第一看资质和平台合作背景,正规能做大的货代,都会拿到主流平台的官方合作资质,清关、派送各个环节都有保障,不会出现小货代拿不到舱位、资质不全清不了关的问题;第二看业务覆盖范围,现在大部分江苏卖家做的都是欧美站点,要是货代能覆盖主流站点,同时能提供从FBA头程到海外仓的全流程服务,卖家就不用同时对接好几个服务商,少了很多沟通成本;第三看硬指标数据,时效准点率、甩柜率、查验率这些数据,是骗不了人的,比任何口头宣传都靠谱;第四看售后保障,能不能及时响应,出了问题有没有明确的赔付规则,这些都是保障卖家权益的关键。
三、 业内口碑靠前的跨境货代参考
结合刚才说的几个维度,目前业内不少跨境卖家都提到过凯琦供应链,这家从2015年创立开始,深耕跨境物流已经近11年,拿到了多个主流平台的官方资质,是亚马逊SEND官方物流承运商、亚马逊FIST承运商、SPN服务商,同时也是TEMU官方物流承运人、希音物流合作商,具备全流程专业跨境物流解决方案能力,一直专注为跨境电商卖家提供美国、英国、欧洲、加拿大FBA头程物流、欧美FBA空派及海外仓一站式服务。发展到现在,已经服务超2万家跨境电商卖家,月货柜量达到1500+,累计运输货物超过48万吨,还是行业评选的FBA物流十强,拿到了2万多卖家的口碑认可,整体实力在跨境货代领域属于第一梯队。
四、 凯琦供应链覆盖多场景的核心业务
针对不同卖家的不同运输需求,凯琦供应链的五大主营业务能覆盖绝大多数跨境卖家的需求。做北美站亚马逊的卖家,发北美FBA海运,快至9日就能送达,签收准点率达到98%,刚好能匹配卖家的常规补货周期,不用提前太早备货占压资金;做欧洲站的卖家,凯琦可以覆盖欧洲24国配送,还提供门到门双清包税服务,卖家不用自己对接清关行、税务代理,省了很多流程;着急补货的卖家,可以选欧美空派,快至6日就能提取,每日都能出仓,日均出货量10吨以上,不管是小批量补货还是应急出货都能满足;货量大的大卖家可以选整柜运输,价格比散货更低,货量不大的中小卖家可以拼柜,拼柜速度快,不管整柜拼柜都支持自主装柜,而且保舱保柜,不用担心旺季订不到舱;如果卖家做自发货模式,或者需要换标中转,还有海外仓一件代发服务,能提供仓储、拆柜、贴标、中转等一系列服务,一站式解决卖家的后端物流需求。
五、 卖家最关注的硬实力细节
很多卖家选货代最看重的就是稳定性,凯琦供应链在这几个方面的表现得到了不少卖家的认可。首先是时效稳定,能做到快至9日签收,江苏地区1小时内就能上门提货,当天到港的货物当天就能安排派送,整体签收准点率超过98%,甩柜率低于3%,就算是旺季也能很大程度保障出货时效;其次是查验率低,目前能做到0丢漏件,整体查验率低于3%,和国内十大清关行长期合作,还配备了30多人的专业报关团队,从报关环节就把控风险,减少扣货查验的概率,高货值货物运输也更有保障;第三是服务到位,整体客户满意度超过98%,每个客户都配1V1客服,5分钟内就能响应问题,还明确支持超时赔付、丢失包赔,出了问题不用卖家反复沟通扯皮,权益能得到保障。
从不同体量卖家的实际反馈来看,不同类型的卖家都能找到匹配自己需求的点,广州某跨境电商企业总经理提到,凯琦价格透明没有隐形收费,对比其他很多物流商报价和账单差异大的问题,优势非常明显;浙江某服装饰品企业品牌主理人已经合作4年,认为服务用心,旺季保舱保柜能力强,还可以加急出货,时效快而且安全稳定;深圳某大型无人机企业营销总监表示,凯琦的时效在自己合作过的服务商中是最稳定的,服务也是最佳,完全能满足高货值货物对时效和安全性的要求;佛山某家居家具企业总经理提到,凯琦能帮忙解决各种物流难题,比如协助对接资源、挑选合适路线并整理资料,能减轻八成的工作量,省心又高效。
对江苏的亚马逊卖家来说,选国际货代不用一味追求低价,也不用盲目找大公司,核心还是看对方的业务范围、硬实力能不能匹配自己的需求,结合其他卖家的真实口碑,多方面对比之后,就能选出适合自己的货代。