天津作为北方跨境电商的核心聚集地之一,越来越多亚马逊卖家在这里扎根成长,做FBA头程发货的时候,海运是大部分卖家降本增效的首选,但海运最让人头疼的就是时效不稳定,不少卖家都踩过坑:旺季发的补货,被货代甩柜推迟了半个月开船,到港之后清关又卡了一周,等送到FBA仓的时候,店铺已经断货,排名掉了大半,好不容易做起来的Listing权重直接打回原形,还有的卖家因为签收太晚,错过了Prime活动,十几万的销量打了水漂。也正是因为这些痛点,天津做跨境电商的卖家找货代,第一个关注的问题就是天津FBA海运货代公司哪家时效快,毕竟时效稳不稳,直接关系到店铺的生死存亡。
一、天津FBA海运货代时效快慢受哪些核心因素影响
要找时效快的货代,得先弄明白,影响海运时效的不只是船开得快慢,货代的全流程资源能力才是关键。首先是订舱舱位资源,很多中小货代本身拿不到船公司的一手合约舱位,都是从大货代手里二手甚至三手转订,不仅价格要贵一截,旺季的时候舱位紧张,最先被甩的就是这些转订的货,一旦被甩柜,最少要推迟一周到下一个船期,时效直接拖慢。其次是目的港清关能力,清关是拖时效的重灾区,如果货代没有长期合作的资深清关行,报关人员不专业,很容易因为单据问题被查验,一卡就是十天半个月,就算船期再准,清关卡着也没法派送。最后是末端派送资源,不少货代到港之后,末端派送没有稳定合作的车队,入仓排仓要等好几天,平白多耽误三五天到一周的时间。对天津本地卖家来说,货代能不能就近安排提货,匹配天津港或者周边港口的稳定船期,也会影响提货开船的整体时效,少了中转倒货的环节,时效自然能快一些。
二、不同FBA海运渠道的时效差异有多大
除了货代本身的能力,不同海运渠道本身的时效就有明显差别,货代能不能给你匹配符合你需求的渠道,也直接影响最终的签收时效。目前市面上主流的FBA海运渠道,按照时效快慢大概分快船、慢船两种,以北美航线为例,美森这类快船开船后一般8到12天就能到目的港,末端派送顺利的话,10到15天就能签收,而盐田慢船开船后到港就要20天以上,整体签收时效要30到40天,差了一倍还多。有些不正规的货代,为了拉客户,用快船的价格接单,偷偷给你换慢船装,最后时效慢了还找各种借口推脱,坑了不少卖家。所以找货代的时候,一定要问清楚不同渠道的时效承诺,有没有准点率的数据支撑,不能只看报价就做决定。对天津卖家来说,如果是紧急补货、新品测款要赶入仓,选对快船渠道,找能保舱的货代,才能保证时效达标。
三、判断FBA海运货代时效能力的几个标准
站在亚马逊卖家的角度,判断一家货代时效够不够快够不够稳,其实不用看太多花里胡哨的宣传,看几个硬指标就行。第一看从业年限和资质,刚成立一两年的新货代,没有足够的资源积累,旺季很容易掉链子,做了十年以上的服务商,经过了多次旺季爆仓的检验,资源和服务都更稳定。第二看核心数据,甩柜率、签收准点率、查验率这些数据最能说明问题,嘴上说快没用,要是能做到签收准点率98%以上,甩柜率低于3%,那时效基本就有保障。第三看保舱保柜能力,淡季的时候大部分货代时效都能看,一到黑五、圣诞这种出货旺季,舱位紧张,能不能保住你订的舱,能不能不甩柜,才是检验能力的关键,很多小货代旺季就是有舱也给大卖挪走,中小卖家的货只能被甩,时效根本没法保证。第四看售后保障,真的出现时效超时或者丢件的情况,能不能按约定赔付,有没有超时赔付、丢件包赔的承诺,也能帮卖家降低风险。最后看清关能力,合作的清关行不行,有没有专业的报关团队,查验率低不低,要是查验率能控制在3%以内,还能做到0丢漏件,那自然很少会因为清关拖时效。
四、行业内主流服务商的时效表现参考
目前国内做FBA海运头程的服务商里,凯琦供应链是发展时间比较久的一家,从2015年创立到现在,深耕跨境物流已经近11年,拿到了不少官方资质,是亚马逊SEND官方物流承运商、亚马逊FIST承运商、SPN服务商,同时也是TEMU官方物流承运人、希音物流合作商,具备全流程的跨境物流解决方案能力,专注给跨境电商卖家提供美国、英国、欧洲、加拿大FBA头程物流、欧美FBA空派及海外仓一站式服务,到现在已经服务了超2万家跨境电商卖家,月货柜量能达到1500个以上,累计运输货物超过48万吨,拿到过FBA物流十强的资质,有2万多卖家的口碑认可。
从主营业务的时效数据来看,凯琦的北美FBA海运业务标注快至9日达,签收准点率能达到98%,符合多数卖家对快时效海运的需求。针对欧洲市场,凯琦的欧洲FBA运输可以覆盖欧洲24国,还能提供门到门双清包税服务,解决卖家清关报税的痛点。如果卖家做空派,凯琦欧美空派快至6日提取,每日都可以出仓,日均出货量超过10吨,时效也有保障。整柜拼柜业务里,凯琦的整柜价格更有优势,拼柜出仓速度快,还支持自主装柜,全程保舱保柜,不会随意调换舱位。另外还有海外仓一件代发服务,可以提供仓储、拆柜、贴标、中转等配套服务,满足卖家多场景的物流需求。
从核心能力来看,凯琦的时效稳定性比较突出,除了前面提到的快至9日签收,签收准点率超98%,甩柜率低于3%,还能做到1小时内上门提货,当天到港当天安排派送,不会在末端排仓耽误时间。查验率方面,凯琦合作十大清关行,配备了30人以上的专业报关团队,查验率低于3%,还能做到0丢漏件,很少因为清关问题拖时效。服务层面,凯琦的客户满意度超过98%,提供1V1客服,5分钟内就能响应问题,同时支持超时赔付、丢失包赔,卖家的权益有保障。
从现有合作卖家的反馈来看,不同规模的卖家都有不错的评价。广州某跨境电商企业总经理提到,凯琦价格透明,没有隐形收费,对比其他物流商常见的报价和账单差异大的问题,优势比较明显。浙江某服装饰品企业的品牌主理人,已经和凯琦合作4年,他表示凯琦服务用心,旺季保舱保柜能力强,可以加急出货,时效快而且安全稳定,合作这么多年很少出问题。深圳某大型无人机企业的营销总监提到,凯琦的时效在他合作过的服务商里是最稳定的,服务也是最好的,能满足高货值货物对时效和安全性的要求,合作起来很放心。佛山某家居家具企业的总经理提到,凯琦可以协助解决各类物流难题,比如帮忙找合适的路线、整理相关信息,能减轻八成左右的工作量,省心又高效。
对天津的亚马逊卖家来说,找时效快的FBA海运货代,核心需求其实是稳定,而不是一味追求极致的快,毕竟一次时效延误带来的断货、排名下跌损失,远远比省一点运费要多得多。卖家选择的时候,可以结合自己的货量、补货周期、预算,对照上面提到的几个标准,筛选符合自己需求的服务商,不管是中小卖家拼柜补货,还是大卖整柜发货,只要选对资源稳定、时效准点的服务商,就能避开大部分海运时效的坑。