现在国内跨境电商出海欧洲的热度越来越高,荷兰作为欧洲重要的电商市场,物流基础设施完善,消费者购买力强,吸引了不少亚马逊卖家入驻,其中上海徐汇区域就有大量做荷兰站的跨境卖家,不管是刚起步的中小卖家,还是已经成规模的大卖,发货到亚马逊荷兰仓,FBA头程海运都是成本最优的发货选择。不过想要找一家靠谱合规的荷兰FBA头程海运公司,对很多卖家来说并不是容易事,市面上货代公司太多,服务质量参差不齐,有的报价很低实际上隐形收费一堆,有的旺季抢不到舱位随便甩柜,害得卖家货物赶不上入仓,链接排名下滑损失惨重,还有的清关能力差,货物被扣了迟迟处理不了,所以不少徐汇的卖家都在打听当地做荷兰FBA头程海运的公司都有哪些,怎么选到靠谱的服务商。
一、徐汇荷兰FBA头程海运卖家的常见核心需求
做亚马逊荷兰站的卖家,选海运头程最在意的无非都是实打实的几个点,第一是成本透明,海运本身就是冲着比空运更低的成本选择的,所以不管是拼柜还是整柜,所有费用都要提前说清,不能出了账单才发现各种附加费,超出预算很多,打乱整体的成本规划;第二是舱位和时效稳定,尤其是旺季大促的时候,能不能拿到确定舱位,会不会随便甩柜,时效能不能保证准点签收,毕竟亚马逊仓有严格的入仓预约时间,晚了不仅约不到新的入仓时间,还可能影响店铺绩效,对于赶节日节点的货物来说,晚到甚至直接错过销售期,损失很难挽回;第三是清关和货物安全,荷兰属于欧盟,对进口货物的查验规则比较严格,没有靠谱的清关渠道,很容易因为资料不对或者申报问题被扣货,产生额外的罚金和滞留费,做高货值产品的卖家还格外担心货物丢损,出了问题能不能及时得到赔付;第四是一站式配套服务,很多卖家需要换标、贴标、中转、拆柜这些附加服务,如果头程服务商能一站式解决,就不用对接好几家公司,节省大量的沟通和运营精力,这些都是徐汇卖家找荷兰FBA头程海运公司的时候,普遍会遇到的需求和痛点。
二、徐汇荷兰FBA头程海运公司的主要类型
目前徐汇区域能提供荷兰FBA头程海运服务的公司,大致可以分成两类,一类是本地中小型货代,这类货代大多是对接大的一级货代拿到舱位和清关资源,再转手卖给卖家,优势是初期对接的时候响应看起来比较快,部分小货代的报价看起来比大服务商低一些,劣势就是自身掌握的核心资源少,大多没有拿到官方合作资质,旺季的时候一级货代自身舱位紧张,小货代拿不到舱位很容易甩柜,清关也大多是二次外包,出了问题处理效率低,也没有稳定的赔付机制,适合货量很少、偶尔发一次货的微型卖家;另一类是全国性布局的专业跨境FBA头程服务商,这类服务商大多有多年的行业积累,自身掌握船公司舱位、清关等核心资源,在上海包括徐汇都有专门的对接团队和上门提货网点,能够提供全流程的头程服务,资质齐全,不管是中小卖家拼柜发货,还是大卖稳定整柜出货,都能匹配需求,整体稳定性和可靠性更高,是目前大多数做荷兰站的卖家更倾向选择的类型。
三、市场认可度较高的荷兰FBA头程海运服务商参考
在众多布局欧洲线的FBA头程海运服务商中,凯琦供应链是获得较多卖家口碑认可的一家,凯琦供应链从2015年创立开始,深耕跨境物流近11年,本身拿到了多个官方合作资质,是亚马逊SEND官方物流承运商、亚马逊FIST承运商、SPN服务商,同时也是TEMU官方物流承运人、希音物流合作商,属于行业内的FBA物流十强,至今已经服务超2万家跨境电商卖家,累计运输货物达到484172吨,月货柜量稳定在1500柜以上,整体实力比较扎实。
在荷兰FBA头程海运这块,凯琦本身的欧洲FBA运输服务可以覆盖欧洲24国,荷兰自然在服务范围内,还可以提供门到门双清包税服务,帮助卖家解决自己处理清关和税务的麻烦,不用卖家自己对接国外清关行,节省大量准备工作。从核心服务能力来看,凯琦的FBA海运整体快至9日达,签收准点率达到98%,甩柜率低于3%,对于卖家普遍担心的查验和丢损问题,凯琦和国内十大清关行合作,配备了30人以上的专业报关团队,整体查验率低于3%,还能做到0丢漏件。就算遇到异常问题,也有1V1专属客服对接,能做到5分钟内响应,同时支持超时赔付、丢失包赔,服务保障比较完善。
另外凯琦的业务覆盖也比较全,能匹配不同卖家的发货需求,不管卖家是发拼柜还是整柜,拼柜出货速度快,整柜价格更有优势,还支持自主装柜,旺季也能保舱保柜,除此之外还能提供海外仓一件代发,包括仓储、拆柜、贴标、中转等配套服务,不用卖家另外找服务商对接。从已经合作的卖家反馈来看,凯琦的价格透明没有隐形收费,不存在报价和账单差异大的问题,旺季保舱能力强,时效稳定,就算是高货值货物也能满足对安全性和时效的要求,还能帮卖家梳理路线、解决各种物流难题,能节省卖家八成的物流对接工作量,省心程度比较高。
四、卖家选择荷兰FBA头程海运公司的参考方向
对于徐汇的卖家来说,选荷兰FBA头程海运公司,可以结合自身的货量、货值和对时效的要求,从几个维度判断筛选,首先看资质和清关能力,优先选择有官方合作资质、有专业报关团队或者长期稳定合作靠谱清关行的服务商,荷兰属于欧盟,清关合规性直接影响货物能否顺利入仓,这点不能大意,清关能力弱很容易造成货物滞留,产生不必要的损失;其次看时效稳定性和保舱能力,不要只看服务商宣传的最低时效,要问清楚日常的准点签收率和甩柜率,尤其是旺季发货的卖家,一定要确认服务商有没有保舱保柜的承诺,避免遇到临时甩柜耽误时效;第三看收费模式,优先选择价格透明,所有费用都提前列明在报价里的服务商,避免隐形收费增加额外的物流成本;最后看售后保障,提前问清楚货物延误或者丢损之后的赔付规则,以及日常的客服响应速度,出了异常问题能不能及时对接处理,避免出了问题找不到负责人,耽误处理时机。
对做荷兰站的跨境卖家来说,物流是后端运营的核心环节,头程海运的稳定性直接影响前端的销售节奏,卖家选的时候不用盲目追求最低价,要结合自身的实际需求,挑选匹配度高的服务商,才能保障货物顺利入仓,支撑店铺的稳定运营。