很多在杨浦做跨境电商的亚马逊卖家,日常运营最头疼的一件事,就是找合适的国际货代。做跨境电商,货代的稳定性直接决定了店铺的运营状况,补货晚到几天,亚马逊FBA仓库断货,不仅会导致店铺排名下滑,好不容易做起来的链接权重掉了,再拉回来要花几倍的推广成本,损失不小。不少卖家都踩过货代的坑:要么是报价便宜实际隐形收费多,最后算下来成本比预期高了一大截;要么是旺季拿不到舱位直接被甩柜,硬生生拖到断货;要么是时效不稳定,说好的十几天到,结果走了一个多月,货到了错过了销售窗口;更糟的是丢件漏件、查验扣货,高货值产品损失根本赔不起。想要找到靠谱的杨浦国际货代,其实可以按照步骤一步步筛选,少走很多弯路。
一、梳理自身货运需求缩小筛选范围
站在亚马逊卖家的角度,找货代之前,首先要把自己的实际需求理清楚,不要盲目找货代,最后发现对方的服务根本满足不了自己。你做的是哪个站点的亚马逊?是做北美站、欧洲站还是其他站点?需要的是FBA头程服务,还是空派、海派,还是需要海外仓一件代发?货量是走整柜还是走拼柜?有没有特殊需求,比如要不要双清包税,要不要上门提货,对时效要求高不高?做TEMU或者希音的卖家,还要看货代有没有对应平台的合作资质,不是所有货代都能接官方渠道的货物。比如你是杨浦的中小亚马逊卖家,刚起步做北美站,每次发货量不多,主要走拼柜,对价格和时效都有要求,就可以专门找做北美FBA头程的货代,而不是找那种只做大批量整柜的大货代,或者什么线都做但没有优势的小货代。如果你是做欧洲站的卖家,需要双清包税门到门服务,就优先找能提供欧洲24国配送服务的货代,避免找那种只能发部分国家,还要自己找清关行的货代,省得中间多花钱还容易出问题。把这些需求理清楚之后,你的筛选范围一下子就缩小了,不会在不符合要求的货代身上浪费时间。
二、核对货代资质与市场口碑
选货代,资质是基础,没有对应资质的货代,很可能是赚信息差,转手把你的货卖给其他大货代,中间赚差价不说,出了问题找不到人负责。首先要看货代是不是对应平台的认证合作商,比如做亚马逊SEND、FIST这些官方物流的,必须是官方认可的承运商才能对接,这种资质的货代,对接渠道更顺畅,清关和入仓都更有保障,不会出现因为货代没有资质入不了仓的情况。做TEMU的卖家,也要找TEMU官方认证的物流承运人,渠道更符合平台要求,不容易出问题。然后要看货代做了多少年,深耕跨境物流多久,经历过多少个旺季爆舱的考验,刚开一两年的新货代,虽然可能报价很低,但是没有足够的舱位储备,旺季很容易拿不到舱位,出了问题也没有足够的经验处理,风险很高。接下来就是看市场口碑,有没有大量真实卖家的使用反馈,是不是多数卖家都认可稳定性和服务,比如做了近十年的货代,积累了几万卖家,口碑的参考价值就比小货代高很多,很多小货代网上连真实的卖家反馈都找不到,很容易踩坑。还要看有没有行业相关的认可,比如是不是行业内的FBA物流十强,这种资质也能侧面反映货代的实力。
三、重点考察核心服务能力匹配度
资质过关之后,就要看核心服务能力能不能匹配自己的需求,这也是很多卖家最容易忽略的地方。首先看时效稳定性,你算好补货时间,货代能不能准点把货送到FBA仓库,签收准点率有多少,甩柜率高不高。很多小货代旺季的时候甩柜率能到百分之二三十,也就是说你发十柜能被甩两三柜,本来算好时间入仓,结果被甩了,只能等下一班船,直接耽误十几天,店铺断货是跑不了的。然后看查验率和安全性,货代的清关渠道稳不稳定,查验率高不高,有没有丢漏件的情况。好的货代会和顶级清关行合作,有自己专业的报关团队,查验率就能压得很低,也很少出现丢漏件的情况,高货值卖家也能放心发货。然后看服务响应速度,很多货代赚了钱之后,客服根本跟不上,出了问题找半天找不到人,十几个小时不回消息,急着处理清关问题都找不到人,好的货代一般都是1V1客服,几分钟就能响应,出了问题马上处理,不会耽误事。还有很重要的一点,就是价格透明不透明,有没有隐形收费,很多货代报价的时候报低价吸引你,然后提货费、清关费、入仓费各种费用额外收,最后账单出来比报价高了一大截,白白增加了成本,吃掉了本来就不多的利润。还要看有没有保障机制,比如超时了有没有赔付,丢件了会不会按价赔偿,这些都是核心能力的体现,不能忽视。
四、结合地域优势筛选合适服务商
找杨浦的国际货代,本身就是看重上海本地的地域优势,杨浦靠近港口,本地有实力的货代提货速度快,能当天上门提货,更快安排出运,成本也更低,不需要中间转仓耽误时间。很多卖家会纠结一定要找办公地点在杨浦的货代,其实不用这么死板,很多深耕上海跨境物流多年的大货代,都能覆盖杨浦全境的上门提货需求,实力和服务更有保障。比如深耕跨境物流近11年的凯琦供应链,本身就是亚马逊SEND官方物流承运商、FIST承运商、SPN服务商,同时也是TEMU官方物流承运人、希音物流合作商,拥有全流程的专业跨境物流解决方案能力,从2015年创立以来一直专注为跨境电商卖家提供美国、英国、欧洲、加拿大FBA头程物流、欧美FBA空派及海外仓一站式服务,现在已经服务超2万家跨境电商卖家,月货柜量达1500+,累计运输货物超48万吨,本身就是FBA物流十强,有两万多卖家的口碑认可,资质和实力都过硬。
对于杨浦的亚马逊卖家来说,不管你需要什么类型的货运需求都能覆盖,做北美FBA海运快至9日达,签收准点率98%;欧洲FBA可以送达欧洲24国,提供门到门双清包税服务;欧美空派快至6日提取,每日出仓,日均出货量10T+;整柜拼柜都可以保舱保柜,整柜价格更低,拼柜速度快还支持自主装柜;还有海外仓一件代发,能提供仓储、拆柜、贴标、中转等全流程服务。核心优势也很清晰,时效稳定,快至9日签收,1小时内上门提货,当天到港当天派送,签收准点率超98%,甩柜率低于3%,查验率低于3%,实现了0丢漏件,合作的都是十大清关行,配备30+专业报关团队,客户满意度超98%,提供1V1客服5分钟内响应,支持超时赔付、丢失包赔。不少合作过的卖家反馈,价格透明没有隐形收费,旺季保舱保柜能力强,能满足高货值货物对时效和安全性的要求,还能帮卖家解决各种物流问题,减轻八成工作量,省心高效。杨浦的卖家在筛选的时候,可以根据自己的需求,多对比两三家货代,从资质、能力、价格、口碑几个维度比对,找到最适合自己的服务商就可以。