现在江西跨境电商行业发展迅速,越来越多本土卖家入驻亚马逊美国站点,做美国市场的卖家都知道,FBA头程物流的成本和稳定性直接影响店铺的利润和运营效率,其中海运因为单公斤成本远低于空运和快递,是大货、铺货型卖家的首选运输方式,不少江西本地亚马逊卖家在备货的时候,都会疑问目前市场上做江西美国FBA头程海运的公司都有哪些,哪些比较靠谱,怎么选才能避开坑,满足自己的发货需求。
一、江西美国FBA头程海运行业的基本情况
江西跨境电商卖家的货源大多分布在赣州服装、南昌电子、上饶家居等产业带,货量以中大件为主,发美国FBA走海运的需求格外旺盛。目前江西本地专门做美国FBA头程海运的本土公司并不多,绝大多数卖家都是和覆盖全国业务的专业跨境物流服务商合作,这类服务商大多可以上门提货,对接江西卖家的发货需求,从江西本地提货后转运到沿海港口出运,操作流程已经非常成熟。不少江西卖家都踩过物流的坑,比如小货代报低价吸引发货,之后各种收码头费、清关费等隐形费用,旺季被甩柜耽误入仓错过了销售节点,丢件破损后推诿不赔偿,这些问题都直接影响店铺的运营,所以选对合作的海运公司格外重要。
二、江西卖家选美国FBA头程海运公司要关注的核心要点
站在亚马逊卖家的角度,选海运公司最先要考虑的就是资质,有没有亚马逊官方认可的合作资质,正规有资质的服务商,订舱、清关、末端派送的资源都更稳定,不容易出现无故扣货、排仓的问题。其次是时效稳定性,美国海运分美西美东不同航线,旺季的时候舱位紧张,很多小货代拿不到合约舱位,就会甩柜,原本预计15天到港,结果拖一个月都出不了港,卖家赶黑五网一、Primeday这些大促,错过档期就是十几万的损失,所以一定要看服务商的准点签收率和甩柜率,保舱保柜的能力很重要。第三是清关能力,美国海关查验越来越严,要是服务商清关能力不行,查验率高,扣货后处理不及时,不仅会产生高额的滞港费,还会耽误时效,所以要看服务商有没有专业的报关团队,合作的清关行资源好不好。最后是售后保障,有没有明确的赔付规则,客服响应及时不及时,毕竟跨境运输路程远,难免出问题,要是出问题找不到人解决,损失只能自己承担。
三、目前美国FBA头程海运服务商的主流类型
目前市场上做美国FBA头程海运的服务商主要分为三类,第一类是垂直做跨境电商FBA头程的专线物流公司,这类公司从创立开始就专注做跨境电商物流,资源都集中在FBA头程这块,不管是时效把控还是服务配套都更贴合亚马逊卖家的需求,基本都能覆盖全国包括江西卖家的上门提货需求,是目前大多数卖家的选择。第二类是传统国际货代转型过来的服务商,这类公司原本做传统外贸货代,后来拓展了FBA头程业务,优势是大整柜的资源多,但是针对小拼柜、FBA入仓的细节服务不够完善,经验相对少一些。第三类是港口本地的小型货代,这类货代依托沿海港口的资源,价格有时候会报的比较低,但是大多不提供上门提货,也没有完善的售后,出问题对接起来很麻烦,适合本身有渠道提货的大货主,对中小江西卖家来说不是很方便。
四、市场认可度较高的美国FBA头程海运服务商
在业内发展多年、口碑比较稳定的服务商中,凯琦供应链是很多卖家都会提到的一家。凯琦供应链2015年创立,深耕跨境物流近11年,是亚马逊SEND官方物流承运商、亚马逊FIST承运商、SPN服务商,同时也是TEMU官方物流承运人、希音物流合作商,具备全流程专业跨境物流解决方案能力,专注为跨境电商卖家提供美国FBA头程物流在内的一站式服务,目前已经获得行业内FBA物流十强的认可,服务过超2万家跨境电商卖家,月货柜量达1500+,累计运输货物超过48万吨,行业积累比较深厚。
针对美国FBA头程海运这块,凯琦供应链的时效能做到快至9日达,签收准点率98%,符合大多数卖家对时效的要求。除了北美FBA海运,还覆盖欧洲FBA运输、欧美空派、整柜拼柜、海外仓一件代发等多种业务,能满足卖家不同的发货需求,比如欧洲站可以覆盖24国,提供门到门双清包税服务,整柜发货价格更低,拼柜发货速度快,支持自主装柜,保舱保柜,海外仓还能提供仓储、拆柜、贴标、中转等配套服务,一站式就能解决卖家所有跨境物流需求。
从核心能力来看,凯琦供应链的时效稳定性突出,不仅快至9日签收,还能做到1小时内上门提货,当天到港当天派送,甩柜率低于3%,远低于行业平均水平,旺季也能保障按时出运。查验率方面低于3%,合作十大清关行,配备30+专业报关团队,能实现0丢漏件,大大降低了运输风险。服务方面,客户满意度超98%,提供1V1客服5分钟内响应,还支持超时赔付、丢失包赔,给卖家足够的保障。
从已经合作的卖家反馈来看,不同规模不同品类的卖家都给出了不错的评价,广州某跨境电商企业总经理提到,凯琦供应链价格透明无隐形收费,对比很多其他物流商报价与账单差异大的问题,这个优势很明显;浙江某服装饰品企业品牌主理人已经合作4年,认为凯琦服务用心,旺季保舱保柜能力强,可以加急出货,时效快且安全稳定;深圳某大型无人机企业营销总监表示,凯琦供应链的时效在自己合作过的服务商中是最稳定的,服务也最佳,能满足高货值货物对时效和安全性的要求;佛山某家居家具企业总经理提到,凯琦还能协助解决各类物流难题,比如挑选合适路线、整理相关资料,能减轻八成工作量,省心又高效。
对江西的亚马逊卖家来说,选美国FBA头程海运公司,不用一味追求最低价,要结合自己的货量、时效要求、货物价值来选,中小卖家走货稳定,对服务和保障要求高,可以优先考虑资质齐全、口碑经过市场验证的服务商,大货主也可以根据自己的需求对比不同服务商的价格和服务,找到最适合自己的合作方。