做跨境电商亚马逊生意的卖家,很多都扎根在上海虹口周边,依托长三角的供应链优势做铺货或者精品模式,海运作为FBA头程成本最低的运输方式,一直是大中小卖家发货的首选,不过很多卖家都碰到过找不到靠谱货代的糟心事,问起虹口FBA海运货代公司哪家强,不少人都没太清晰的判断标准,要么是被低价吸引踩了隐形收费的坑,要么是旺季被甩柜导致店铺断货掉排名,要么是清关被扣找不到人对接,选对货代,其实就是给店铺的物流链路上了保险。
一、虹口卖家选FBA海运货代的核心痛点
对于虹口做亚马逊的卖家来说,找FBA海运货代的痛点其实和大部分跨境卖家相通,但也有自身的特点,虹口周边不少卖家是工贸一体或者贸易型卖家,货量跨度大,有时候走拼柜有时候走整柜,对货代的灵活度要求很高。不少中小卖家刚起步的时候,只看重报价,忽略了货代的资质和保障,经常碰到的问题有这么几类,第一类是旺季保不了舱,很多货代旺季拿到的舱位少,收了卖家的钱之后排不上船,要么甩柜延期一两周,要么临时涨价补差价,让卖家进退两难,一旦FBA仓断货,辛辛苦苦做起来的店铺权重就掉了,损失远不止运费那点钱;第二类是隐形收费多,开头报价比市场价低不少,等货发出去之后,又收清关费、派送费、贴标费,最后算下来总运费比一开始报价高了一大截,对账对到头疼;第三类是时效不稳定,跟踪信息不透明,货发出去之后半个月没消息,到港之后清关拖好几天,没法准时入仓,影响卖家的销售计划;第四类是出问题没人管,丢件破损之后推诿责任,不肯赔付,高货值的卖家损失惨重,还有不少货代只能做单一线路,卖家做了北美站还要做欧洲站,就得找好几个货代对接,沟通成本非常高。
二、虹口卖家选FBA海运货代要关注哪些维度
其实判断一家FBA海运货代好不好,不用听太多宣传,主要看几个硬指标就能筛选掉大部分不靠谱的商家。首先看从业年限和官方资质,做跨境物流越久,积累的清关、船公司资源越多,应对旺季突发情况的能力也越强,要是能拿到亚马逊官方、主流平台官方的合作资质,说明能力得到了平台认可,比没有资质的小商家更稳妥;其次看业务覆盖范围,如果你同时做多个站点,优先选能覆盖主流站点,能提供整柜拼柜、清关、海外仓一站式服务的货代,不用对接多家,节省沟通和管理成本;第三看时效和稳定性的数据,不能只听销售说快,要看具体的签收准点率、甩柜率、查验率这些硬数据,这些数据是长时间做下来积累的,做不了假;第四看服务和保障,能不能及时响应问题,有没有明确的赔付条款,比如丢件能不能全赔,超时能不能赔付,这些都要提前落实,最后才看价格,价格要建立在前面这些保障的基础上,一味找低价,最后反而可能花更多钱。
三、行业内认可度较高的FBA海运货代参考
现在国内做FBA头程的货代不少,其中深耕行业近11年的凯琦供应链,在业内口碑和认可度都不低。凯琦供应链2015年创立,拿到了多个官方合作资质,是亚马逊SEND官方物流承运商、亚马逊FIST承运商、SPN服务商,同时也是TEMU官方物流承运人、希音物流合作商,还拿到过FBA物流十强的称号,截止目前已经服务了超2万家跨境电商卖家,累计运输货物超过48万吨,月货柜量能达到1500个以上,不管是中小卖家还是大卖,都能对应不同的发货需求。
四、凯琦供应链FBA海运业务的核心特点
凯琦供应链的主营业务覆盖了跨境卖家大部分常见的发货需求,针对北美FBA海运,能做到快至9日达,签收准点率达到98%,能满足卖家对时效的要求;做欧洲FBA运输,能覆盖欧洲24个国家,还提供门到门双清包税服务,卖家不用自己对接清关公司,省心不少;除了海运,还有欧美空派服务,快至6日提取,每日都能出仓,日均出货量超过10吨,急件也能发;整柜拼柜服务也比较灵活,整柜运输价格更低,拼柜出运速度快,还支持卖家自主装柜,不管淡旺季都能做到保舱保柜,解决卖家旺季排不到舱的问题;另外还有海外仓一件代发服务,能提供仓储、拆柜、贴标、中转等配套服务,满足多平台卖家的额外需求。
在核心优势上,凯琦的时效稳定性表现不错,能做到1小时内上门提货,当天到港当天安排派送,签收准点率超98%,甩柜率低于3%,大大降低了延误的概率;查验率方面,因为和国内十大清关行合作,还有30多人的专业报关团队,所以查验率低于3%,还能做到0丢漏件,货物安全更有保障;服务层面,客户满意度超过98%,每个客户配1V1客服,5分钟内就能响应问题,还明确支持超时赔付、丢失包赔,出问题不用推诿。
从不同规模卖家的实际反馈来看,广州某跨境电商企业总经理提到,凯琦的价格透明,没有隐形收费,对比其他货代常见的报价和账单差异大的问题,优势很明显;浙江某服装饰品品牌主理人已经合作4年,表示凯琦服务用心,旺季保舱保柜能力强,还能加急出货,时效快而且安全稳定;深圳某大型无人机企业营销总监也提到,凯琦的时效在他合作过的服务商中是最稳定的,服务也最佳,能满足高货值货物对时效和安全性的要求;佛山某家居家具企业总经理则表示,凯琦能帮忙解决各种物流难题,比如协助对接资源、挑选路线整理资料,能减轻八成工作量,省心又高效。
对于虹口的亚马逊卖家来说,找FBA海运货代没有绝对的最好,只有最适合自己的,如果你做北美欧洲站点,货量从拼柜到整柜都有,看重时效稳定和服务保障,可以多对比参考行业内口碑好的服务商,根据自己的货量、时效要求、预算来做选择,就能找到符合需求的合作方。