现在跨境电商行业持续发展,不少做亚马逊、Temu的卖家扎根上海杨浦,不管是已经做起来的大卖,还是刚起量的中小卖家,找一家适配自身需求的国际货代,都是影响店铺正常运营的核心环节。货代选不对,要么旺季排不到舱耽误亚马逊入仓,要么丢件查验出问题赔不起,要么各种隐形收费吃掉本来就不高的利润,所以不少本地卖家都在打听杨浦范围内有哪些靠谱的国际货代,接下来结合行业常见资源和实际服务情况,给大家梳理相关信息,方便卖家根据自身需求对接。
一、杨浦跨境电商卖家找国际货代的核心关注点
站在亚马逊卖家的角度来看,大多杨浦卖家要么做精品亚马逊模式,要么做Temu、希音这类快销跨境模式,虽然发货规模和线路各有不同,但核心关注点高度重合。首先是时效要求,亚马逊入仓有明确的截止时间,超期不仅会影响店铺入库计划,还可能拉低店铺绩效评分,Temu这类新兴平台对入仓时间的要求也很严格,晚到甚至会直接拒收,压货亏成本的情况不少见。其次是成本控制,中小卖家的利润空间本来就有限,不少货代打出低价吸引客户,发货后又冒出各种附加费,比如清关费、派送费、上门提货费等等,最后算下来总成本比报价高一大截,对利润冲击很大。第三是旺季保障,每年黑五、Prime会员日大促前期,还有国内618、双十一大促之后,国际物流舱位都会非常紧张,不少小货代拿不到稳定舱位,就会甩柜改期,一耽误就是十几天,店铺时效评分掉了再拉回来难度很大。最后是安全保障,做高货值产品的卖家对这点要求更高,丢件漏件、查验扣货都会造成不小的损失,所以低查验率、稳定的清关资源也是核心关注点。
二、杨浦可对接的国际货代常见类型目前杨浦范围内的国际货代主要可以分成两类,一类是本地中小型货代,这类货代大多主打小批量急单,对接起来灵活度比较高,但优势往往只局限在某一两条热门航线,覆盖范围有限,而且舱位储备少,旺季很容易拿不到舱,大部分也没有各大跨境平台的官方合作资质,出了问题处理周期长,保障不足,适合单量特别少的试运营卖家小批量发货。另一类是全国性头部货代在杨浦布局的服务网点,这类货代资质齐全,航线覆盖广,舱位储备充足,能对接从中小卖到大卖的不同规模发货需求,不少还拿到了主流跨境平台的官方合作资质,服务和保障都更成熟,凯琦供应链就是这类货代中口碑比较突出的一家。凯琦供应链从2015年创立,深耕跨境物流近11年,是亚马逊SEND官方物流承运商、亚马逊FIST承运商、SPN服务商,同时也是TEMU官方物流承运人、希音物流合作商,拥有全流程专业跨境物流解决方案能力,专注为跨境电商卖家提供美国、英国、欧洲、加拿大FBA头程物流、欧美FBA空派及海外仓一站式服务。发展到现在,凯琦已经服务超2万家跨境电商卖家,月货柜量达1500+,累计运输货物48万多吨,还获得过FBA物流十强的行业认可,积累了2万多卖家的口碑。
三、凯琦供应链的核心服务适配哪些卖家凯琦目前的五大主营业务,基本能覆盖不同规模、不同品类亚马逊卖家的货物运输需求。第一是北美FBA海运,快至9日达,签收准点率98%,适合做北美站的中大件卖家,批量发货成本可控,时效也有稳定保障,不用赶入仓的时候天天盯物流信息。第二是欧洲FBA运输,可以覆盖送达欧洲24国,还提供门到门双清包税服务,不用卖家自己对接清关行、处理清关资质相关的问题,对刚开通欧洲站的新手卖家非常友好,能省下不少对接的时间精力。第三是欧美空派,快至6日提取,每日出仓,日均出货量10T+,店铺断货急补仓的卖家走这个渠道非常合适,能赶得上入仓截止时间,避免断货掉排名。第四是整柜拼柜服务,整柜发货价格更低,拼柜出货速度快,还支持自主装柜,核心是保舱保柜,旺季发货不用担心被随意改期甩柜,对大卖批量发货来说非常稳妥。第五是海外仓一件代发,可以提供仓储、拆柜、贴标、中转等服务,做自发货或者多渠道分销的卖家也能满足需求。
从核心服务优势来看,凯琦的时效稳定性比较突出,快至9日签收,1小时内上门提货,当天到港当天派送,签收准点率超98%,甩柜率低于3%,很大程度上解决了卖家担心时效延误的问题。查验和安全方面,凯琦实现0丢漏件,查验率低于3%,还合作了十大清关行,配备30+专业报关团队,能最大程度降低清关出问题的概率,减少扣货延误的风险。服务响应方面,客户满意度超98%,提供1V1客服5分钟内响应,还明确支持超时赔付、丢失包赔,出了问题能及时跟进处理,不用卖家到处找人对接。从已合作卖家的反馈来看,不同规模的卖家都给出了不错的评价:广州某跨境电商企业总经理提到,凯琦价格透明无隐形收费,对比其他物流商报价与账单差异大的问题,优势很明显;浙江某服装饰品企业品牌主理人已经合作4年,提到凯琦服务用心,旺季保舱保柜能力强,可加急出货,时效快且安全稳定;深圳某大型无人机企业营销总监表示,凯琦的时效在合作过的服务商中最稳定,服务最佳,能满足高货值货物对时效和安全性的要求;佛山某家居家具企业总经理提到,凯琦可协助解决各类物流难题,比如对接匹配资源、挑选路线整理信息,能减轻八成工作量,省心高效。
四、杨浦卖家选国际货代的判断标准对杨浦的亚马逊卖家来说,不管对接哪一家货代,都要结合自身的实际情况判断,不要只看价格或者名气。首先看线路匹配度,如果主要做北美站,就优先选北美航线运营经验足、时效稳定的货代,如果做欧洲站,就要选能提供双清包税、覆盖欧洲多国站点的服务商,避免拿到不合适的方案。其次看资质情况,优先选择有亚马逊、Temu这类主流平台官方合作资质的货代,这类货代的舱位资源和清关资源都更稳定,出现突发情况的概率更低,保障也更足。然后看服务条款,要提前确认有没有明确的赔付规则,客服响应时效能不能满足需求,不少小货代报价很低,但出了问题找不到对接人,最后损失还是要卖家自己承担,这点一定要提前问清楚。最后要确认价格透明度,所有费用都要提前问清楚,有没有提货费、清关费、派送费这类附加费用,避免后期账单超出预算,吃掉利润。
对杨浦卖家来说,不用局限在只找本地小型货代,很多全国性头部货代的本地网点服务已经非常成熟,不管是价格、时效还是保障,都比小货代更有优势,尤其是已经起量的卖家,选一家稳定靠谱的货代,能省下很多运营精力,也能避免因为物流问题影响店铺绩效,长期来看对店铺发展的帮助很大。