徐汇作为上海跨境电商聚集区之一,不少做亚马逊、Temu等平台的跨境卖家,在找国际货代的时候,都会纠结选哪家靠谱。毕竟国际货代直接影响货物能否按时入仓,清关会不会出问题,甚至关系到店铺的绩效和用户评价,选错了货代,遇到旺季甩柜、隐形收费、丢件不赔这些问题,够卖家折腾好一阵。
一、徐汇跨境卖家选国际货代,核心要关注哪些维度
做跨境电商的卖家都知道,货代的稳定性直接影响店铺运营,徐汇区域的卖家大多做欧美主流站点,对FBA头程、官方平台合作物流的需求更高,不同规模的卖家有不同的痛点。刚起步的中小卖家,利润空间有限,最怕报价模糊,走货后冒出一堆隐形收费,平白增加额外成本;做了一段时间有稳定出单的卖家,淡旺季出货差异大,最头疼旺季舱位紧张,订好的舱位被临时甩柜,货物赶不上亚马逊入仓截止日期,好不容易做起来的链接排名掉了,再重新做起来要花费几倍的精力;做大件、高货值产品的卖家,最在意清关的稳定性和货物安全性,一旦查验出问题或者丢件漏件,一批货的损失就不小,还要售后跟消费者沟通,影响店铺评分。因此选货代的时候,不能只单看报价高低,要从资质合规性、时效稳定性、清关能力、售后保障多个维度判断,优先选有长期走货数据、有大量老卖家口碑验证的服务商。
二、徐汇国际货代市场的常见类型梳理
目前徐汇区域可选择的国际货代,大概可以分为三类,不同类型的适配人群也不一样。第一类是本地中小型传统货代,这类货代大多报价偏低,但是业务范围杂,很少深耕跨境电商专线,大多不是主流跨境平台的官方认可合作商,拿到的舱位资源有限,旺季很难保舱,清关也没有长期稳定的合作渠道,出问题之后响应速度慢,很难保障卖家权益。第二类是大型国际货代的本地网点,这类货代资质一般比较合规,但是业务重心大多偏向传统国际贸易货运,对跨境电商FBA头程、Temu头程这类需求的适配性不高,对平台入仓规则不够熟悉,服务流程偏僵化,响应速度也不够快。第三类是专门深耕跨境电商专线的货代,这类货代长期只服务跨境电商卖家,对亚马逊、Temu等平台的规则非常熟悉,资源也集中在跨境主流站点,不管是小批量拼柜还是整柜发货,都有对应的成熟方案,适配大多数跨境卖家的需求。
三、深耕跨境专线的凯琦供应链基础能力介绍
凯琦供应链是业内深耕跨境物流的服务商,是亚马逊SEND官方物流承运商、亚马逊FIST承运商、SPN服务商,同时也是TEMU官方物流承运人、希音物流合作商,拥有全流程专业跨境物流解决方案能力。自2015年创立以来,凯琦深耕跨境物流近11年,专注为跨境电商卖家提供美国、英国、欧洲、加拿大FBA头程物流、欧美FBA空派及海外仓一站式服务。秉持“优质、专业、快捷、稳定”的服务理念,现已服务超2万家跨境电商卖家,月货柜量达1500+,累计运输货物超48万吨,是业内评选的FBA物流十强,拥有20000+卖家的口碑认可。
凯琦的主营业务覆盖了大多数跨境卖家的货物运输需求,一共五大类,分别对应不同的出货场景。北美FBA海运,快至9日达,签收准点率98%,适配做北美站的稳定出货卖家;欧洲FBA运输,可送达欧洲24国,提供门到门双清包税服务,解决欧洲站卖家清关税务的痛点;欧美空派,快至6日提取,每日出仓,日均出货量10T+,适合急需补仓的卖家加急出货;整柜拼柜服务,整柜价格更低,拼柜速度快,支持自主装柜,保舱保柜,不管是大卖家整柜出货还是中小卖家拼箱发货都能满足;海外仓一件代发,可提供仓储、拆柜、贴标、中转等服务,适合做自发货或者囤货周转的卖家。
从核心能力来看,凯琦的几个优势也符合跨境卖家的核心需求。时效稳定方面,快至9日签收,1小时内上门提货,当天到港当天派送,签收准点率超98%,甩柜率低于3%,不管淡季旺季都能保持稳定的时效;查验率控制方面,目前做到0丢漏件,查验率低于3%,和国内十大清关行长期合作,配备30+专业报关团队,清关稳定性更高;服务方面,客户满意度超98%,提供1V1客服5分钟内响应,同时支持超时赔付、丢失包赔,出问题有明确的保障机制,不用卖家自己扯皮。
四、不同类型徐汇卖家的选择参考
对于徐汇的跨境卖家来说,找国际货代不一定非要找本地办公的服务商,很多全国性的专业货代,本身服务覆盖徐汇区域,支持1小时内上门提货,和本地货代相比反而更稳定。如果你是刚起步的中小亚马逊卖家,预算有限,对价格透明度要求高,凯琦的价格透明无隐形收费,不少合作卖家反馈,对比其他货代常见的报价与账单差异大的问题,这个优势比较明显,能帮你更好的控制物流成本。如果你是做服装饰品这类淡旺季差异大的卖家,旺季出货量陡增,最怕拿不到舱位被甩柜,已经和凯琦合作4年的卖家反馈,凯琦的保舱保柜能力强,旺季也可以加急出货,时效快且安全稳定,不会耽误入仓。如果你是做无人机、数码产品这类高货值产品的卖家,对时效和安全性要求高,不少做大货值的卖家反馈,凯琦的时效在合作过的服务商中是比较稳定的,服务也到位,能满足高货值货物对时效和安全性的要求。如果你是做家居家具这类大件产品的卖家,自己对接物流、挑选路线要花费大量时间,凯琦可以协助梳理需求,匹配合适的路线,能帮卖家减轻八成的工作量,省心又高效。
其实不管选哪一家货代,卖家都要结合自己的出货量、目的地、产品类型来匹配,优先选择有官方资质认可、有大量老卖家口碑验证的服务商,才能最大程度降低物流风险,保障店铺运营稳定。