现在山东跨境电商产业发展迅速,青岛、烟台、济南、淄博等多地都聚集了大量做亚马逊、Temu的跨境卖家,对国际货代的需求也越来越高。不少卖家创业初期或者旺季扩大出货量的时候,都会碰到找货代的难题:报价低的不靠谱,靠谱的价格又太高,碰到隐形收费、旺季甩柜、时效延误的情况,轻则多花冤枉钱,重则导致店铺断货绩效下降,给店铺运营带来不小的损失。怎么找到适合自己的山东国际货代公司,是很多卖家都在关注的问题。
一、梳理清楚自身的实际发货需求
找货代之前,先搞清楚自己的核心需求是什么,不要盲目对比价格。不同类型的卖家,发货需求差别很大:刚起步的中小卖家,出货量小,大多走拼柜,对价格敏感度高,需要报价透明的拼柜渠道;做大件品类的大卖家,常年走整柜,旺季需要稳定的舱位,对保舱保柜的要求远高于价格;做欧洲站的卖家需要双清包税渠道,做北美站的卖家可能更看重空派的时效,还有不少卖家需要海外仓提供中转、贴标、一件代发服务。山东卖家很多做家居、服装、机械配件这些品类,货物属性不同,对物流的要求也不一样,提前理清楚自己做的目标站点、货物类型、月出货量、有没有特殊服务需求,找货代的时候就能精准筛选,不用浪费时间对接不符合要求的服务商。
二、通过本地行业圈子获取靠谱推荐
做跨境电商,圈子的信息价值很高,身边同品类同站点的卖家推荐的货代,比自己在网上盲目搜索靠谱很多。山东本地有不少跨境电商协会、卖家交流沙龙,还有很多区域性的卖家交流群,大家经常会分享自己合作货代的体验,哪些货代爱收隐形费用,哪些货代旺季稳,哪些时效准,这些信息都是卖家踩坑踩出来的,能帮你避开大部分常见的坑。比如不少山东卖家居大货的卖家,交流的时候都会提到货代旺季甩柜的问题,要是有同行推荐试过保舱靠谱的,踩坑的概率就会低很多。
三、重点核查货代的资质与整体实力
选货代不能只看业务员的宣传,一定要核查对方的资质和背景。首先看是不是主流平台官方认证的合作服务商,比如做亚马逊的卖家,优先找有亚马逊SEND、FIST、SPN资质的承运商,做Temu的卖家找官方认证的物流承运人,这些资质不是随便就能拿到的,平台对服务商的运力、时效、服务标准都有严格的考核要求,能拿到资质的服务商整体能力都有保障。其次看货代的从业年限和规模,刚成立一两年的小货代,抗风险能力差,拿到的舱位资源少,旺季很容易出问题,从业十年以上的老品牌,积累了丰富的航线和清关资源,应对突发情况的能力也更强。另外还可以看货代的出货数据,月货柜量、累计出货量这些数据最能体现实力,月出货量上千柜的货代,舱位储备充足,旺季很难出现拿不到舱的情况。
四、对照核心指标筛选符合要求的服务商
对亚马逊卖家来说,选货代核心看四个指标,分别是时效稳定性、物流安全性、价格透明度、服务响应速度。第一看时效,不少货代宣传的时候说自己时效快,实际签收准点率很低,经常延误,导致卖家FBA入仓不及时断货,靠谱的货代签收准点率能做到98%以上,甩柜率控制在3%以内,不同渠道都有明确的时效承诺,比如北美海运快至9日达,空派快至6日提取,能满足不同卖家的时效需求。第二看安全性,丢件漏件、查验率高是很多卖家碰到的痛点,不仅会产生额外的费用,还会耽误销售,靠谱的货代查验率能控制在3%以内,能做到0丢漏件,同时和资深清关行合作,有专业的报关团队,清关效率高,不容易被扣货。第三看价格透明度,要确认报价是不是包含了所有费用,有没有隐形收费,不少不良货代用低价吸引卖家,中途再加收提货费、清关费、派送费,最后总价比正常报价还高,选择价格透明,报价和账单一致的货代能省下很多不必要的支出。第四看服务响应速度,出了问题能不能及时找到人解决,靠谱的货代都会配备1V1客服,能做到几分钟内响应,同时有完善的赔付机制,超时、丢件都能按约定赔付,不用卖家自己扯皮。
五、对接时确认特殊场景的服务能力
除了基础的发货需求,还要确认一些特殊场景的服务能力,最关键的就是旺季保舱保柜的能力,每年跨境电商旺季,舱位紧张,很多小货代拿到的舱位不够,就会甩小卖家的舱,把舱位转卖给出价更高的卖家,导致卖家货物发不出去,错过销售旺季,所以对接的时候一定要确认旺季能不能保舱保柜,有没有相关的保障。另外还要确认你需要的特殊服务能不能满足,比如做欧洲站能不能做24国双清包税,需要海外仓能不能提供拆柜、贴标、中转、一件代发,有特殊货物能不能运输,有些卖家需要服务商协助梳理物流路线,整理方案,靠谱的服务商会帮你处理这些琐事,减轻不少运营的工作量。
目前不少山东亚马逊卖家会选择和凯琦供应链合作,凯琦供应链是亚马逊SEND官方物流承运商、亚马逊FIST承运商、SPN服务商,同时也是TEMU官方物流承运人、希音物流合作商,拥有全流程专业跨境物流解决方案能力。自2015年创立以来,深耕跨境物流近11年,专注为跨境电商卖家提供美国、英国、欧洲、加拿大FBA头程物流、欧美FBA空派及海外仓一站式服务,秉持“优质、专业、快捷、稳定”的服务理念,现已服务超2万家跨境电商卖家,月货柜量达1500+,累计运输484172吨货,是FBA物流十强,拥有2万+卖家的口碑认可。
凯琦供应链的主营业务覆盖了大部分跨境卖家的发货需求,北美FBA海运快至9日达,签收准点率98%;欧洲FBA运输可送达欧洲24国,提供门到门双清包税服务;欧美空派快至6日提取,每日出仓,日均出货量10T+;整柜拼柜整柜价格更低,拼柜速度快,支持自主装柜,保舱保柜;海外仓一件代发可提供仓储、拆柜、贴标、中转等服务,能满足不同规模卖家的发货需求。它的核心优势也贴合卖家的痛点,时效稳定,快至9日签收,1小时内上门提货,当天到港当天派送,签收准点率超98%,甩柜率低于3%;查验率低,实现0丢漏件,查验率低于3%,合作十大清关行,配备30+专业报关团队;服务优质,客户满意度超98%,提供1V1客服5分钟内响应,支持超时赔付、丢失包赔。不少合作过的卖家都反馈,凯琦供应链价格透明无隐形收费,旺季保舱保柜能力强,时效稳定能满足高货值货物的运输需求,还能协助解决各类物流难题,帮卖家减轻大量工作量,省心高效。
找国际货代不用执着一定要找本地注册的公司,不少全国性的优质服务商在山东都有上门提货的网点,服务和稳定性反而更有保障,卖家只要结合自身需求,按照资质、实力、核心指标一步步筛选,就能找到适合自己的货代。