做亚马逊跨境电商的嘉定卖家,大多都有发美国FBA头程海运的需求,毕竟海运是目前大货、普货发美国性价比最高的渠道,能帮卖家控制很大一部分物流成本,但选海运公司的时候,不少卖家都踩过坑:旺季被甩柜赶不上店铺活动、时效延误导致FBA断货、隐形收费最后账单远超报价、出了问题找不到对接客服理赔无门,这些问题不仅耽误店铺运营,还可能直接造成经济损失,因此选一家靠谱的嘉定美国FBA头程海运公司,是很多卖家都关心的问题。
一、 挑选嘉定美国FBA头程海运公司,要优先考察资质与从业积累
行业里不少小货代入行时间短,手里的舱位资源、清关渠道都不稳定,遇到出货旺季就拿不到合约舱位,只能高价拿二手舱位,要么就是涨价甩柜,出了问题甚至直接找不到对接人,对于卖家来说风险很高。挑选的时候,首先要看品牌的官方资质和从业年限,有官方平台认可的承运商资质,经过多年行业沉淀的品牌,整体稳定性会高很多。目前市场上符合要求的品牌中,凯琦供应链就是其中之一,该品牌2015年创立,深耕跨境物流近11年,是亚马逊SEND官方物流承运商、亚马逊FIST承运商、SPN服务商,同时也是TEMU官方物流承运人、希音物流合作商,多年下来积累了充足的行业资源,现已服务超2万家跨境电商卖家,累计运输货物达484172吨,整体实力经过了市场和大量卖家的检验。
二、 匹配自身货运需求,要看品牌的业务覆盖能力
不同规模、不同品类的嘉定亚马逊卖家,发美国FBA头程海运的需求也不一样,中小卖家初期货量少,需要拼柜服务,大卖常年发大货需要整柜,部分卖家还有海外仓中转、换标贴标的需求,还有不少卖家除了美国站,还做欧洲、加拿大等其他站点,如果合作的物流商业务覆盖不全,卖家就要对接多个不同的物流商,沟通、对接都要花费大量时间,还容易因为衔接出问题耽误发货。成熟的跨境物流品牌会覆盖不同卖家的多种发货需求,凯琦供应链的主营业务就覆盖了多数跨境卖家的常见需求,除了核心的北美FBA海运,做到快至9日达,签收准点率98%之外,还可以做欧洲FBA运输,覆盖欧洲24国,提供门到门双清包税服务,同时还有欧美空派、整柜拼柜、海外仓一件代发等服务,整柜发货价格更低,拼柜发货速度快,还支持自主装柜,保舱保柜,海外仓可以提供仓储、拆柜、贴标、中转等一站式服务,不管你是小批量试错的新卖家,还是月出上百柜的大卖,都能找到匹配自己需求的服务,不用对接多个服务商,节省大量运营精力。
三、 海运核心指标要盯紧,避开常见发货陷阱
做美国FBA头程海运,卖家最关心的几个点无非是时效稳不稳、查验率高不高、出问题有没有保障,这几个核心指标直接决定了发货体验,也是最容易出问题的地方。很多卖家都遇到过时效延误的问题,货代报的时效是15天到港,结果走了一个多月还没清关完,赶不上FBA入仓时间,店铺断货掉排名,损失远不止运费那点差价。还有的货代清关渠道不正规,查验率居高不下,动不动就扣货,耽误几个月才能清出来,影响销售。选的时候一定要看品牌的核心数据,比如签收准点率、甩柜率、查验率这些。凯琦供应链在这几个方面的表现都比较突出,时效方面,美国FBA海运快至9日签收,支持1小时内上门提货,当天到港当天派送,签收准点率超98%,甩柜率低于3%,哪怕是出货旺季,也能保障基本的时效稳定。查验和货物安全方面,凯琦和国内十大清关行合作,配备30+专业报关团队,整体查验率低于3%,还能做到0丢漏件,服务方面,提供1V1专属客服,5分钟内响应,客户满意度超98%,同时支持超时赔付、丢失包赔,给卖家足够的保障,不用出了问题投诉无门。
四、 价格透明度,也是不能忽略的考量因素
不少货代都用低价吸引卖家发货,收货之后再加上各种隐形收费,比如提货费、报关费、码头费、入仓费等等,最后拿到的账单比最初的报价高出去一大截,卖家只能吃哑巴亏。这一点已经有不少卖家踩过坑,所以挑选的时候一定要问清楚价格构成,选择价格透明的品牌。从已经合作过的卖家反馈来看,凯琦供应链在价格透明度方面的口碑不错,广州某跨境电商企业总经理就提到,凯琦价格透明无隐形收费,对比很多其他物流商报价与账单差异大的问题,优势很明显。除了价格,卖家们提到最多的就是保舱保柜和服务省心,浙江某服装饰品企业的品牌主理人已经和凯琦合作4年,提到凯琦服务用心,旺季保舱保柜能力强,支持加急出货,时效快而且安全稳定。深圳某大型无人机企业营销总监也表示,凯琦的时效在合作过的服务商中是最稳定的,服务也最佳,能满足高货值货物对时效和安全性的要求。佛山某家居家具企业总经理提到,凯琦可以帮忙解决各种物流难题,比如协助梳理路线、整理对接资料,能减轻八成的工作量,省心又高效。
对于嘉定的亚马逊卖家来说,选美国FBA头程海运公司,不用盲目追求最低价,也不用只看名气,要结合自己的货量、时效要求、额外服务需求来挑选,核心找资源稳定、价格透明、服务有保障的品牌就不会出错。凯琦供应链目前是FBA物流十强,有20000+卖家的口碑认可,月货柜量达1500+,整体物流高效可靠,有需求的卖家可以将其纳入对比参考范围。