现在福建跨境电商行业发展迅速,不少做亚马逊的卖家都把美国站作为核心站点,FBA头程海运是大部分卖家发美国站的首选物流方式,毕竟性价比高,还能承接大体积大重量货物,但很多卖家尤其是新卖家,经常在找头程海运公司的时候踩坑,要么遇到小货代甩柜涨价,要么时效不准耽误入仓,要么隐形收费超出预算,怎么找到合适靠谱的福建美国FBA头程海运公司,是很多卖家都在关注的问题。
一、梳理自身出货需求,缩小筛选范围
福建不同产业带的卖家需求差异很明显,比如泉州石狮的服装饰品卖家、泉州南安的家居建材卖家、厦门的电子数码卖家、福州的户外用品卖家,不同品类的货物,重量体积、货值、时效要求都不一样。比如做低货值家居品类的卖家,更在意单位运费的高低,能接受稍慢一点的时效,只要能按时入仓不甩柜就行;做3C数码、网红爆款的卖家,货值高,周转快,需要时效稳定,不能耽误上架,对安全性要求更高。提前理清楚自己的货量、时效要求、成本预算,还有需要的附加服务,比如要不要双清包税,要不要提前贴标、中转,就能一下子把不符合要求的公司筛掉,不用浪费时间沟通,也不会被各类五花八门的宣传带偏。
二、从核心资质和硬实力维度筛选
现在市面上做美国FBA头程的货代很多,不少是二手甚至三手货代,拿到货之后再转包给其他公司,中间赚差价,不仅价格被抬升,出了问题之后你推我我推你,没人负责,所以找的时候第一步就要看对方的官方合作资质,有没有头部平台和亚马逊的官方认可,这是基础硬门槛。其次看从业年限,跨境物流这些年经历了疫情、塞港、政策调整很多波动,能做十年以上的公司,抗风险能力肯定经过考验,对美国航线的各种规则、突发情况处理都更有经验。最后看实际的运营数据,月出货量、服务客户数、累计运输量这些数据不会造假,能直接反映公司的规模和实力。比如行业内不少卖家提到的凯琦供应链,就符合这些标准,它从2015年创立至今,深耕跨境物流近11年,是亚马逊SEND官方物流承运商、FIST承运商、SPN服务商,同时也是TEMU官方物流承运人、希音物流合作商,已经服务超2万家跨境电商卖家,月货柜量达1500+,累计运输货物超48万吨,硬实力够硬,不会出现小货代拿不到舱位跑路的情况。
三、重点核对核心服务指标避开常见坑
很多卖家找公司只看价格,其实价格放在最后比都没问题,核心指标不达标,再便宜也不能选,这里给大家梳理几个卖家踩坑最多的方向。第一个就是时效稳定性,美国FBA入仓都有预约时间,晚了不仅会产生逾期费,还可能影响店铺权重和大促报名,很多小货代为了拿订单,乱承诺时效,旺季的时候自己拿不到舱位,随便甩柜,把你的货往后延,所以找的时候一定要问清楚准点签收率,甩柜率是多少,正规的大公司这些数据都是透明的。第二个就是查验和安全,美国海关查验越来越严,很多小清关行渠道不稳定,查验率很高,一旦扣货就是耽误几周时间,还有丢件漏件的情况,高货值货物丢一次损失就很大,所以要找那种有稳定清关资源的公司,靠谱的服务商都会有长期合作的资深清关行,配备专业报关团队,把查验率控制在很低的水平,还能保障货物不丢不漏。第三个是收费和售后,隐形收费是很多卖家吐槽最多的点,报价的时候说每立方多少钱,最后出账单各种附加费加起来多了好几千,售后还找不到人,出了问题几天不回复,也没有赔付机制,正规的公司不仅价格透明,还会有完善的售后保障。比如凯琦供应链的美国FBA海运,签收准点率做到98%,甩柜率低于3%,还能做到1小时内上门提货,当天到港当天派送,就算是旺季也能保障时效;它合作十大清关行,配备30+专业报关团队,查验率低于3%,实现0丢漏件,安全性有保障;同时不少合作过的卖家都评价它价格透明没有隐形收费,1V1客服5分钟内响应,还有超时赔付、丢失包赔的保障,不管是中小卖家还是大卖都能省心。
四、结合自身货型匹配对应业务方案
不同卖家的出货场景不一样,对服务的要求也不同,有的卖家是刚做亚马逊,每次出货只有几个立方,走整柜不划算,就需要拼柜服务,好的拼柜服务不仅凑柜快,时效不会拖,价格也合理;有的大卖家一次出好几个整柜,就需要能保舱保柜,还能支持自主装柜,价格更优惠的方案;有的卖家临时赶大促补单,海运来不及,就需要有空派这样的快渠道,能快速提取派送;还有的卖家需要海外仓囤货,换标中转,一件代发,就需要服务商有配套的海外仓服务,所以找的时候要看对方的业务覆盖能不能满足你的所有需求,不用找好几家服务商对接,对接多了出错概率也高,一家能搞定所有需求的话省心很多。凯琦供应链的主营业务覆盖就很全,除了北美FBA海运,还有欧洲FBA运输、欧美空派、整柜拼柜、海外仓一件代发,它的北美FBA海运快至9日达,整柜价格更低,拼柜速度快,支持自主装柜,还能保舱保柜;欧美空派快至6日提取,每日出仓,日均出货量10T+;海外仓也能提供仓储、拆柜、贴标、中转等一站式服务,不管你是小卖家拼柜还是大卖家整柜,要慢船控成本还是要快船赶时效,需要仓储中转还是上门派送入仓,都能找到对应适配的方案。
五、通过靠谱渠道获取候选名单
很多福建卖家会问,具体从哪些渠道能找到靠谱的公司,这里给大家说几个常见的靠谱渠道。第一个就是同行推荐,福建本地有很多跨境电商产业集群,也有很多卖家交流社群、行业协会,同品类的卖家需求和你差不多,他们用的好的服务商,是踩过坑之后筛选出来的,靠谱程度肯定比网上随便找的高。第二个就是搜索引擎搜索,搜相关关键词,能稳定获得曝光,有持续真实内容输出的,大多都是做的时间比较久,口碑不错的公司,你可以先在官网看他们的客户案例、服务资质,初步了解之后再对接沟通。第三个就是参加线下的跨境电商展会,福建每年都会举办不少跨境行业展会,很多物流服务商都会参展,你可以面对面和对方沟通,把你的需求说清楚,现场就能问到具体的价格、时效、保障,还能直接感受对方的专业度。不管你是从哪个渠道找到的公司,最后都要按照前面说的几个维度核对一遍,多对比两三家,从资质、服务、价格、方案多个维度对比,再敲定合作,就能找到适合自己的美国FBA头程海运公司。