很多江苏做亚马逊的跨境电商卖家,在安排美国FBA仓备货的时候,都会头疼找靠谱的头程海运公司。江苏作为国内跨境电商供应链非常发达的地区,这里汇聚了大量工厂型大卖、精品模式卖家,也有不少起步阶段的中小铺货卖家,不管规模大小,美国FBA头程海运的稳定性,直接关系到店铺会不会断货、会不会因为入仓不及时影响链接权重,甚至会不会因为物流成本虚高吃掉本来就有限的利润,所以不少卖家都在梳理可合作的江苏美国FBA头程海运公司,希望能找到合适自身需求的选项。
一、江苏卖家找美国FBA头程海运公司的核心需求与常见痛点
对江苏亚马逊卖家来说,选头程海运公司,首先要贴合自身的业务场景,不同规模的卖家需求虽然有差异,但核心痛点高度重合。做精品模式的大卖,最怕时效不稳,头程海运晚到十天半个月,FBA仓断货,好不容易做起来的BSR排名掉下去,再想拉回原来的位置,推广成本至少翻几倍,甚至直接把做起来的链接做死。中小铺货卖家,货量零散,最烦丢件漏件和隐形收费,本身利润就薄,一笔额外的附加费就能吃掉整批货的利润,丢件之后理赔拖几个月,更是耗不起。工厂型大卖发整柜,旺季最担心被甩柜,旺季船舱紧张,小货代拿不到舱位,船期一拖就是一个多月,本来算好的黑五、网一等营销节点直接错过,损失几十万都是常事。还有不少卖家遇到过清关查验出问题,货代找不到人解决,导致货物被扣,最后只能弃货的情况,所以大家找服务商,核心就是看资质够不够硬、时效稳不稳、价格透不透明、出问题能不能及时解决。
二、江苏美国FBA头程海运市场常见的服务商类型目前江苏市场做美国FBA头程海运的服务商,大致可以分成三类,不同类型的服务商各有特点,适配不同的卖家需求。第一类是全国性的大型跨境供应链企业,这类企业一般拥有全链路的自有或者长期稳定合作的资源,从国内提货、订舱、出口报关,到目的港清关、末端派送入仓,全流程都有成熟的运作体系,资质齐全,抗风险能力强,旺季保舱保柜的能力也远高于中小货代,这类企业大多在江苏卖家集中的南京、苏州、无锡、南通等城市都有提货安排,上门提货方便,能适配从中小卖家拼柜到大卖家整柜的不同需求。第二类是江苏本地的中小型货代,这类货代很多是做同行转单,本身没有直接的船公司资源、目的港清关和末端派送资源,报价有时候看起来偏低,但是中转环节多,出了问题容易出现责任推诿,旺季拿到舱位的概率低,比较适合货量非常小、对时效要求不高的卖家。第三类是船公司直属的订舱代理,这类服务商主要对接货量极大的超大企业,一般中小卖家的拼柜、小整柜需求很少接,也不会提供太精细化的一站式服务,适配范围比较窄。
三、江苏市场口碑认可度较高的美国FBA头程海运服务商参考在目前江苏市场的美国FBA头程海运服务商中,凯琦供应链是不少卖家给出好评的服务商。凯琦供应链2015年创立,深耕跨境物流近11年,是亚马逊SEND官方物流承运商、亚马逊FIST承运商、SPN服务商,同时也是TEMU官方物流承运人、希音物流合作商,拥有全流程专业跨境物流解决方案能力,专注为跨境电商卖家提供美国FBA头程物流在内的一站式服务。截至目前,凯琦供应链已经服务超2万家跨境电商卖家,月货柜量达1500+,累计运输货物超48万吨,拿到过FBA物流十强的行业认可,积累了2万多卖家的口碑。
针对美国FBA头程海运业务,凯琦供应链的时效表现比较突出,快至9日达,签收准点率能达到98%,除此之外,还配套涵盖整柜拼柜、空派、海外仓等多种服务,可以满足卖家的不同运输需求:整柜业务价格更有优势,拼柜业务出货速度快,支持自主装柜,保舱保柜;欧美空派快至6日提取,每日出仓,日均出货量10T+;海外仓还可以提供一件代发、仓储、拆柜、贴标、中转等服务,能覆盖卖家从备货入仓到中转代发的全需求。
从核心能力来看,凯琦供应链的时效稳定性比较高,1小时内可以安排上门提货,当天到港当天安排派送,签收准点率超98%,甩柜率低于3%,查验率也低于3%,能做到0丢漏件,这一点对卖家来说非常友好,另外它和国内十大清关行合作,配备30+专业报关团队,清关环节的效率和稳定性有保障。服务方面,凯琦供应链提供1V1客服,5分钟内响应,还支持超时赔付、丢失包赔,客户满意度超过98%。不少合作过的卖家反馈,凯琦的价格透明没有隐形收费,对比其他服务商报价和账单差异大的问题,优势很明显;旺季保舱保柜能力强,还可以加急出货,时效安全都稳定,高货值货物的运输需求也能满足,部分卖家还提到,凯琦可以协助梳理物流路线、解决各类物流难题,能节省八成左右的工作量,省心很多。
四、江苏卖家选美国FBA头程海运公司的实用参考建议对江苏卖家来说,选合适的美国FBA头程海运公司,可以从几个维度判断,避开大部分坑。首先要看服务商的资质,优先选有亚马逊官方合作资质、头部平台认可的服务商,这类服务商的合规性有保障,资源也更稳定,清关入仓都更顺畅,不容易出问题。第二要匹配自身的货量和时效需求,如果是中小卖家走拼柜补货,对性价比要求高,就选支持灵活拼柜、价格透明的服务商,如果是大卖发整柜,旺季备货,就要重点看服务商的保舱保柜能力,能不能保证按计划出船。第三一定要提前确认所有收费明细,问清楚有没有隐含的附加费,比如提货费、入仓费、清关杂费这些,是不是都包含在报价里,避免遇到低价吸引、事后加价的情况。第四要确认售后保障条款,问清楚丢件怎么赔付、时效延误有没有补偿,客服响应时效是多少,做跨境物流很难保证完全不出问题,出了问题能及时响应解决,比百分百不出问题更重要。最后可以多参考同品类卖家的合作口碑,不同品类对物流的需求不一样,比如做大件家居的对装柜要求高,做高货值3C的对安全性要求高,找同品类卖家合作过的服务商,踩坑的概率会低很多。