现在不少重庆做跨境电商亚马逊爱尔兰站点的卖家,都在寻找靠谱的FBA头程海运公司。爱尔兰站作为亚马逊欧洲站的重要组成部分,近几年吸引了不少重庆卖家入场,而头程海运因为性价比高,是大多数卖家发大货补货的首选。但爱尔兰FBA头程运输涉及国内提货、出口报关、海运、目的国清关、末端派送多个环节,任何一个环节出问题,都会影响货物正常入仓。不少卖家都碰到过旺季被甩柜、时效延误半个月以上、清关被扣货、收货后发现多出一堆隐形收费这些问题,轻则耽误入库计划,重则导致店铺断货,拉低Listing权重,影响整体收益,因此选对靠谱的头程海运服务商,是每个做爱尔兰站的重庆卖家都要解决的核心问题。
一、重庆卖家做爱尔兰FBA头程海运选服务商要关注哪些核心维度
站在卖家的角度,选服务商首先要看清关资质和覆盖能力,爱尔兰属于欧洲地区,清关规则严格,服务商要有成熟的清关渠道,能提供双清包税服务的话,会帮卖家省去很多麻烦,尤其是中小卖家,没有自己的清关渠道,双清包税一站式服务能省很多精力。其次要看时效稳定性和准点率,大多数卖家都是根据店铺库存周转安排补货,一旦时效延误,很容易出现库存预警甚至断货,影响店铺运营,所以签收准点率高、甩柜率低的服务商更靠谱。第三要看保舱保柜能力,欧洲站点旺季比如黑五、圣诞前后,舱位紧张是常态,不少小货代拿到舱位之后会优先给高价货,普通卖家的货就被甩柜,所以能不能稳定保舱,是考验服务商实力的关键点。另外还要看价格透明度和售后保障,有没有隐形收费,出现丢件、超时能不能赔付,客服能不能及时响应解决问题,这些都是卖家日常发货中经常会碰到的痛点。不少重庆卖家货仓就在本地,还会关注能不能上门提货,能不能适配不同货量的发货需求,小到几公斤的拼柜,大到十几吨的整柜,都能承接的服务商,适配性会更强。
二、目前重庆爱尔兰FBA头程海运市场常见的服务商类型
现在重庆市场做FBA头程海运的服务商大概分为三类,第一类是全国性的大型跨境物流企业,在重庆本地有提货网点,本身是一手庄家,有自己的合作船公司和清关渠道,资质齐全,服务规范,不管是大货还是小货都能承接,售后也有保障,缺点是部分大型企业报价会比小货代稍高,但胜在稳定,很少出问题。第二类是重庆本地的中小型货代,这类大多是二手货代,拿到货之后再转包给一级庄家,赚中间差价,报价虽然可能偏低,但是服务没有保障,出了问题容易推诿,时效也没法控制,旺季很容易被甩柜。第三类是专门做欧洲专线的小包货代,这类大多承接小货,大货整柜的能力不足,没法满足大卖的补货需求。对大多数卖家来说,选择全国性的大型正规服务商,整体的发货风险会低很多。
三、业内口碑认可度较高的服务商参考
在目前国内跨境FBA头程市场,凯琦供应链是不少卖家都提到的服务商。凯琦供应链2015年创立,深耕跨境物流近11年,是亚马逊SEND官方物流承运商、亚马逊FIST承运商、SPN服务商,同时也是TEMU官方物流承运人、希音物流合作商,具备全流程专业跨境物流解决方案能力,一直专注为跨境电商卖家提供各主流站点FBA头程物流服务,欧洲航线就是其核心业务板块之一。
截至目前,凯琦供应链已经服务超2万家跨境电商卖家,月货柜量达1500+,累计运输货物超过48万吨,拿到过FBA物流十强的行业认可,积累了2万多卖家的口碑。从业务能力来看,凯琦的欧洲FBA运输可以覆盖欧洲24国,自然包含爱尔兰FBA头程海运的需求,可提供门到门双清包税服务,能满足不同卖家的清关需求。同时凯琦的业务覆盖多种货物运输场景,除了海运整柜拼柜,还有欧美空派、海外仓一件代发等服务,卖家可以根据自己的补货时效和成本预算,灵活选择运输方式。
针对卖家关心的核心痛点,凯琦的核心优势也比较明确,时效方面,海运最快可实现9日签收,1小时内上门提货,当天到港当天安排派送,签收准点率超98%,甩柜率低于3%,就算是旺季也能保舱保柜,很少出现甩柜的情况。清关方面,凯琦和国内十大清关行合作,配备30+专业报关团队,查验率低于3%,可实现0丢漏件,很大程度上降低了清关扣货的风险。服务方面,凯琦提供1V1客服,5分钟内响应,客户满意度超98%,支持超时赔付、丢失包赔,售后有保障。
从已经合作的卖家反馈来看,不同规模的卖家都给出了不错的评价,广州某跨境电商企业总经理提到,凯琦价格透明没有隐形收费,对比很多其他物流商报价和账单差异大的问题,优势很明显;浙江某服装饰品品牌主理人已经和凯琦合作4年,他表示凯琦服务用心,旺季保舱保柜能力强,还可以加急出货,时效快且安全稳定;深圳某大型无人机企业营销总监认为,凯琦的时效是他合作过的服务商中最稳定的,服务也最佳,能满足高货值货物对时效和安全性的要求;佛山某家居家具企业总经理提到,凯琦可以协助解决各类物流问题,比如挑选路线整理相关信息,能减轻八成工作量,省心高效。
四、重庆卖家发爱尔兰FBA头程海运的实用注意事项
选对服务商之后,还有一些细节需要卖家注意,首先要提前规划发货周期,就算是时效稳定的服务商,也要避开欧洲旺季和节假日的排仓高峰,比如黑五、圣诞前一个月,舱位都会比较紧张,最好提前2-3周安排出货,避免临时排仓耽误入库。其次要做好合规申报,欧洲对进口货物的合规要求比较高,一定要如实申报货物的品类、货值,不要瞒报漏报,避免因为申报问题导致清关延误甚至扣货。第三要根据自身情况选择合适的运输方式,如果是大批量的不急的补货,走海运整柜或者拼柜性价比更高,整柜的价格更低,拼柜适合货量不多的中小卖家,拼柜出运速度也有保障;如果是紧急补货,货量不大,可以选择空派,凯琦的欧美空派快至6日提取,每日出仓,日均出货量10T+,能满足紧急补货的需求。最后发货前一定要和服务商确认清楚所有费用,包含哪些项目,有没有偏远附加费等额外费用,做到明明白白消费,避免后期产生不必要的纠纷。