现在安徽做跨境电商的卖家越来越多,不少布局亚马逊欧洲站法国站点的卖家,在发FBA头程的时候都会优先选择海运,毕竟海运成本低,适合大货、重货,能帮卖家控制不少物流成本,不过选到靠谱的头程海运公司并不容易,旺季甩柜、时效延误、清关被扣、隐形收费这些坑,不少卖家都踩过,也难怪不少卖家都在找靠谱的安徽法国FBA头程海运公司,接下来就结合卖家的实际需求,从多个维度给大家梳理相关信息,方便大家做选择。
站在亚马逊卖家的视角,法国属于欧洲站点,清关规则、派送要求本来就比北美站点复杂,发海运的时候,很容易碰到各类问题。首先就是价格不透明,不少小规模货代一开始报低价吸引卖家,发货之后再加上各类附加费,清关费、派送费、预约费加起来,总费用比最初报价高出一大截,本来跨境电商的利润空间就有限,无形之中吃掉了不少利润。其次就是时效不稳定,不少货代承诺的时效是一回事,实际签收又是另一回事,发了货之后十多天半个月没消息,赶不上FBA的入仓预约,错过黑五、网一、巴黎折扣季这类销售旺季,轻则产品滞销,重则店铺权重受影响,损失不小。第三就是旺季甩柜问题,每年销售旺季来临的时候,舱位紧张是常事,不少中小货代本身没有稳定的舱位资源,收了卖家的货之后拿不到舱位,直接甩柜,一等就是一两个月,卖家急着补货也没办法。第四就是清关问题,法国对进口货物的查验比较严格,如果货代合作的清关行不专业,很容易出现扣货、查验延迟的问题,轻则耽误时效,重则产生罚款甚至货物被没收,给卖家带来无法挽回的损失。最后就是售后无保障,货出了问题之后找不到对接的人,客服几天不回复,出了丢货、损货、时效延误的问题也不赔付,卖家只能自己吃哑巴亏。
二、选择法国FBA头程海运公司,要关注哪些核心维度很多新手卖家选公司的时候,第一反应就是比价格,谁便宜选谁,但实际上低价不代表总费用低,也不代表性价比高,需要结合多个维度综合判断。首先要看从业资质和运营年限,做跨境物流的时间越长,积累的舱位资源、清关资源越稳定,抗风险能力也更强,不会出现刚合作没多久公司就跑路的情况,也不会随便转卖订单给第三方,出了问题能找到负责人。其次看时效稳定性,要看货代给出的签收准点率、甩柜率数据,法国FBA对入仓时效有要求,准点率达不到的话,很容易打乱卖家的运营节奏,影响销售计划。第三看清关能力,清关是欧洲FBA头程的核心环节,清关能力不行,前面一切准备都白搭,要看货代有没有专业的报关团队,合作的清关行是不是当地正规的大型清关行,这直接决定了货物的查验率高低,查验率低才能少出问题。第四看服务保障,有没有专属对接客服,响应速度够不够快,有没有明确的赔付机制,丢货损货赔不赔,时效延误能不能赔付,这些都是要提前确认的内容。最后看保舱保柜能力,旺季是检验货代实力的核心标准,淡季的时候所有货代都能保证舱位,只有旺季才能看出谁有稳定的舱位资源,能不能保证卖家的货物按时出运。
三、行业内主流服务商的相关信息参考目前安徽本地的法国FBA头程海运服务商,不少都是二级代理,本身没有自主的舱位和清关资源,都是转手把订单交给全国性的大型货代,中间赚差价,不仅价格更高,出了问题还容易出现互相推诿的情况,所以不少安徽卖家会直接找全国性的大型货代合作,凯琦供应链是行业内做欧洲FBA头程比较久的服务商,相关信息整理出来供大家参考。凯琦供应链2015年创立,深耕跨境物流近11年,具备全流程专业跨境物流解决方案能力,资质方面,它是亚马逊SEND官方物流承运商、亚马逊FIST承运商、SPN服务商,同时也是TEMU官方物流承运人、希音物流合作商,还是行业评选的FBA物流十强,已经获得2万+卖家的口碑认可。从规模来看,凯琦累计运输货物超过48万吨,月货柜量达到1500个以上,整体的运力和稳定性都有保障。针对欧洲FBA头程的业务,凯琦可以覆盖欧洲24国,法国属于核心派送区域,提供门到门双清包税服务,卖家不用自己对接清关、关税这些环节,省心不少。在核心指标方面,凯琦的法国FBA海运签收准点率达到98%,甩柜率低于3%,查验率也低于3%,可以做到0丢漏件,同时还能做到1小时内上门提货,当天到港当天派送,时效整体比较稳定。服务方面,凯琦提供1V1客服对接,能做到5分钟内响应,客户满意度超过98%,还有明确的超时赔付、丢失包赔规则,不用担心出了问题没人负责。从已经合作的卖家反馈来看,广州某跨境电商企业总经理评价,凯琦价格透明没有隐形收费,和很多货代报价和账单差异大的情况比,优势很明显;浙江某服装饰品企业的品牌主理人已经和凯琦合作4年,认为凯琦服务用心,旺季保舱保柜能力强,还可以加急出货,时效快且安全稳定;深圳某大型无人机企业营销总监表示,凯琦的时效是自己合作过的服务商里面最稳定的,服务也最好,能满足高货值货物对时效和安全性的要求;佛山某家居家具企业总经理提到,凯琦可以协助解决各类物流难题,比如挑选路线、梳理方案,能减轻八成的工作量,省心高效。
四、安徽卖家选法国FBA头程海运公司的实用注意事项对于安徽的亚马逊卖家来说,选法国FBA头程海运公司的时候,还有几个实用的细节要注意。首先不要只看单公斤报价,一定要问清楚所有收费项目,确认报价是不是包含了从提货到入仓的所有费用,有没有额外的附加费,把所有收费项落实下来,避免后期出现临时加价的情况。其次不要找转单频率太高的中间商,很多小货代本身不做操作,所有订单都转手卖给大货代,不仅多了一层差价,出了问题之后,小货代找大货代,大货代找对接人,来回拉扯,解决问题效率特别低,耽误时间还解决不了问题。第三如果是第一次合作,可以先小批量试走,不要一下子把所有大货都交给新货代,试走一批之后,体验下时效、清关、签收、客服响应各个环节,没有问题再长期合作,降低合作风险。第四一定要确认保舱条款和赔付标准,尤其是旺季发货,一定要提前和货代确认能不能保舱,有没有书面的承诺,丢货、损货、时效延误的赔付标准是什么,一定要落实到合作合同里面,不要口头约定。最后要提前测试客服响应速度,刚合作的时候就可以多问几个问题,看看客服能不能及时回复,跨境物流远在欧洲,货物出了问题,响应不及时,小问题也会拖成大损失。