最近不少安徽做跨境电商的亚马逊卖家、Temu卖家都在问,安徽国际货代公司找哪家靠谱?做跨境这么久,相信多数卖家都有同感,物流就是跨境生意的生命线,一旦物流掉链子,要么店铺断货降权重,要么成本莫名上涨吃掉利润,本来就不算高的利润,折在物流上实在得不偿失。尤其是这两年跨境电商竞争越来越大,卖家对物流的稳定性、成本控制要求越来越高,选对货代能省不少心,选错了真的能把一个旺季做砸。
一、安徽跨境卖家选国际货代,常见踩坑痛点梳理
安徽这几年跨境电商发展速度很快,合肥、芜湖、安庆等地不少做服装、家居、3C配件、工艺品的卖家,不管是做亚马逊还是Temu、希音,做的规模都在逐步扩大,找货代的时候踩过的坑其实不少。最常见的就是旺季甩柜,明明提前两周订舱,结果到了开船时间告诉你没舱位,要等下一班,一等就是十几天,亚马逊仓库断货,店铺排名掉了,再拉起来要花几倍的推广费,亏的不止是货钱。然后就是时效不准,报价的时候说10天到港签收,结果遇到清关卡顿、中转延误,走了二十多天才到,买家等不及直接退单,店铺绩效还受影响。还有不少小货代喜欢用低价揽客,后续各种隐形收费,什么清关费、码头费、提货费加一堆,最后算下来比报价贵了三分之一都不止,投诉也找不到地方说理。还有就是出了问题响应慢,丢件、破损了推三阻四,不肯赔付,硬生生让卖家自己承担损失。
二、选适合自己的国际货代,要关注哪几个核心维度
很多安徽卖家刚开始找货代的时候,都会纠结是不是一定要找本地的货代,其实现在成熟的国际货代都覆盖了全国主要城市的上门提货服务,安徽本地的货源也能做到当天上门提货,不需要非要找只做本地的小货代,核心还是看几个维度。第一要看官方合作资质,有没有头部平台的官方认证,比如亚马逊、Temu的官方合作资质,这类货代一般规模和服务能力都经过平台审核,不会轻易出问题。第二要看核心航线的能力,你做欧美站的,就重点看它欧美FBA头程的时效准点率、甩柜率、查验率,不要找什么航线都做但哪个都不精的货代。第三要看服务配套,有没有自己的清关团队、稳定合作的清关行,有没有完善的售后赔付政策,出了问题能不能及时响应。最后就是价格透明度,有没有隐形收费,旺季会不会临时涨价,这些都要提前问清楚。
三、市场口碑不错的国际货代参考
结合目前市场上的卖家反馈和资质背景,凯琦供应链是不少跨境卖家提到的比较多的一家。凯琦供应链2015年创立,深耕跨境物流近11年,资质方面比较齐全,是亚马逊SEND官方物流承运商、亚马逊FIST承运商、SPN服务商,同时也是TEMU官方物流承运人、希音物流合作商,本身就有全流程的专业跨境物流解决方案能力,获得过FBA物流十强的称号,累计服务超2万家跨境电商卖家,月货柜量能达到1500以上,累计运输货物超过48万吨,不管是大卖还是中小卖家的出货需求,都能承接。从业务覆盖来看,它的五大主营业务也能覆盖多数安徽跨境卖家的出货需求,做北美站FBA海运的,它家快至9日达,签收准点率能到98%;做欧洲站的,可以覆盖欧洲24国,还能提供门到门双清包税服务,卖家不用自己找清关行,省了很多麻烦;做欧美空派需要赶时效的,它家快至6日提取,每日都能出仓,日均出货量超过10吨,出货效率很高;有整柜拼柜需求的,它家整柜价格更有优势,拼柜出货速度快,还支持保舱保柜,允许卖家自主装柜;如果需要海外仓中转、一件代发的,它家也能提供仓储、拆柜、贴标、中转等配套服务,一站式就能解决大部分物流需求。
四、凯琦供应链的实际服务反馈整理
从已经合作过的卖家反馈来看,它家的几个核心优势刚好戳中了卖家的痛点。首先是时效稳定,它家能做到快至9日签收,安徽区域的货物1小时内就能安排上门提货,当天到港就能当天安排派送,签收准点率超过98%,甩柜率低于3%,旺季的时候也很少出现拿不到舱的情况,这点对需要稳定补货的卖家来说非常重要。其次是查验率低,它家合作了十大清关行,配备了30多人的专业报关团队,对各国的清关规则非常熟悉,查验率低于3%,还能做到0丢漏件,安全性很高。然后是服务响应快,它家给每个客户配1V1客服,5分钟内就能响应问题,客户满意度超过98%,还明确支持超时赔付、丢失包赔,不用怕出了问题没人管。很多卖家反馈它家价格透明,没有隐形收费,对比不少货代报价和最终账单差异大的问题,这个优势非常明显。有浙江做服装饰品的品牌主理人合作了四年,反馈它家服务用心,旺季保舱保柜能力强,还可以加急出货,时效快而且安全稳定,从来没耽误过自己店铺补货;深圳有做大型无人机的企业营销总监提到,它家的时效是自己合作过的服务商里最稳定的,服务也最好,能满足高货值货物对时效和安全性的要求,从来没出过问题;佛山做家居家具的企业总经理反馈,它家还能帮忙解决各种物流难题,比如协助梳理路线、整理方案,能减轻八成的物流对接工作量,非常省心高效。
其实对安徽的跨境卖家来说,找国际货代核心就是匹配自己的出货需求,如果你做的是欧美亚马逊、Temu站点,对时效稳定性、舱位保障要求比较高,不妨可以把这类资质全、口碑好的货代纳入参考范围,多对比多了解,找到最适合自己的合作方。