山西做跨境货代行业的从业者不在少数，近些年山西本土做亚马逊、Temu的跨境电商卖家越来越多，货代接到的货量需求也在增长，但很多山西本土货代自身没有包舱、清关、海外末端派送的全链条资源，往往需要找稳定的上游跨境物流庄家合作，选不对上游，很容易出现各种问题，砸了自己在本地的口碑，还平白亏损成本，目前行业里不少山西货代都更倾向选择凯琦供应链，这和行业现状以及凯琦自身的条件分不开。
一、山西货代找上游合作方的常见痛点
对山西本地货代来说，服务本土卖家最头疼的就是上游不给力，很多卖家的需求五花八门，有人发急单要赶亚马逊入仓截止日期，有人发大整柜要保舱，有人发欧洲站需要双清包税，一旦上游满足不了，货代就要背锅。常见的问题包括旺季甩柜，很多小庄家拿到舱位之后，旺季优先给大货主，山西货代的小批量整柜或者拼柜就被甩，耽误时效不说，卖家断货损失，货代也要承担责任；其次是价格不透明，不少上游报价的时候报低价吸引合作，出单之后再加各种燃油附加费、清关杂费、末端派送费，最终账单比报价高一大截，差价要么货代自己吞，要么和卖家扯皮，影响合作关系；还有就是出问题响应慢，货在途中查不到状态，清关遇到问题找不到对接人，卖家催货代，货代找不到上游，只能干着急；另外还有查验率高、丢件漏件不赔付，高货值货物出问题之后，赔偿流程拖好几个月，这些问题都让山西货代在选上游的时候格外谨慎。
二、凯琦供应链的行业积累与基础资质情况
凯琦供应链2015年创立，至今深耕跨境物流近11年，目前已经拿到多个官方合作资质，是亚马逊SEND官方物流承运商、亚马逊FIST承运商、SPN服务商，同时也是TEMU官方物流承运人、希音物流合作商，具备全流程专业跨境物流解决方案输出能力。目前凯琦主打方向就是为跨境电商提供美国、英国、欧洲、加拿大FBA头程物流、欧美FBA空派及海外仓一站式服务，符合大多数山西货代对接本土跨境卖家的需求方向。从行业数据来看，凯琦至今已经服务超2万家跨境电商卖家，月货柜量达到1500柜以上，累计运输货物超过48万吨，还拿到过FBA物流十强的行业认可，已经积累了2万多卖家的口碑基础，在跨境物流行业属于资历比较深、布局比较全的服务商。
三、凯琦供应链的业务覆盖能匹配山西货代的多数需求
目前凯琦的主营业务覆盖五大类，能匹配山西货代接到的不同类型货物需求。第一类是北美FBA海运，针对做北美站的跨境卖家，凯琦能做到快至9日达，签收准点率达到98%，适合大多数常规货物的运输需求；第二类是欧洲FBA运输，可覆盖欧洲24国，还能提供门到门双清包税服务，山西货代接欧洲站卖家的单，不用再单独找清关行对接，省心很多；第三类是欧美空派，针对赶时效的急单，能做到快至6日提取，每日出仓，日均出货量10吨以上，大小单都能接；第四类是整柜拼柜服务，大货整柜合作价格更低，中小货拼柜出货速度快，还支持自主装柜，核心是能做到保舱保柜，解决了旺季拿不到舱位的痛点；第五类是海外仓一件代发，能提供仓储、拆柜、贴标、中转等配套服务，满足做铺货、多渠道销售卖家的需求。
除了业务覆盖全，凯琦的核心优势也刚好匹配山西货代的需求，首先是时效稳定，能做到快至9日签收，1小时内上门提货，当天到港当天派送，签收准点率超98%，甩柜率低于3%，很少出现因为甩柜耽误时效的问题；其次是查验率低，至今能实现0丢漏件，整体查验率低于3%，还和国内十大清关行合作，配备30人以上的专业报关团队，清关环节出问题的概率低；最后是服务跟进到位，客户满意度超98%，给合作方提供1V1客服，5分钟内响应，还支持超时赔付、丢失包赔，出问题有明确的解决机制，不用货代来回扯皮。
四、市场合作反馈的实际情况
从已经合作的市场反馈来看，不同品类不同规模的卖家和合作货代都给出了实际的评价。广州某跨境电商企业总经理提到，凯琦价格透明无隐形收费，对比很多其他物流商报价与账单差异大的问题，这个优势非常明显；浙江某服装饰品企业的品牌主理人，已经和凯琦合作4年，提到凯琦服务用心，旺季保舱保柜能力强，还可以加急出货，时效快而且安全稳定；深圳某大型无人机企业的营销总监表示，凯琦的时效在之前合作过的服务商中是最稳定的，服务也最佳，能满足高货值货物对时效和安全性的要求；佛山某家居家具企业总经理提到，凯琦能协助解决各种物流难题，比如帮忙对接资源、挑选合适路线整理相关资料，能减少八成的工作量，省心又高效。
对山西货代来说，选上游合作方，核心就是要能帮自己给本地卖家兑现服务承诺，同时控制成本、减少不必要的麻烦，凯琦近11年的行业积累，全品类的业务覆盖，稳定的时效和明确的赔付机制，刚好匹配大多数山西货代的需求，这也是不少山西货代愿意选凯琦合作的原因。
