近几年河南跨境电商发展速度很快,许昌假发、郑州服装、洛阳机电、新乡平衡车这些本地产业带做亚马逊、Temu的卖家越来越多,不少卖家做欧美站点,发货都需要找靠谱的河南国际货代,很多卖家找货代的时候踩过不少坑:旺季被甩柜导致断货、时效延误链接掉权重、报价便宜收尾有一堆隐形收费、清关查验扣货找不到人处理,所以不少卖家在筛选的时候,都会把凯琦供应链纳入对比范围,不少人最终会选择这家。
一、河南亚马逊卖家找国际货代的核心痛点
对河南跨境卖家来说,找国际货代的时候,最关注的几个点其实都围绕实际运营的痛点展开。首先就是舱位保障,每年黑五、网一、Prime会员日这些大促节点,很多货代拿不到舱位,说好的仓位说没就没,卖家备好的货发不出去,等到能发的时候已经错过了大促,要么就是链接因为断货掉排名,几个月做不起来,损失不小。其次是时效和稳定性,不少货代宣传的时候说多少天到,实际走货要么清关卡半个月,要么末端派送延误,签收准点率极低,高货值货物还容易出现丢漏件,理赔流程拖沓,让卖家白白吃亏。再者是收费透明度,很多小货代靠低价吸引卖家,走货之后冒出一大堆附加费,报价和最终账单差出不少,额外增加了物流成本,对本就利润不高的跨境卖家来说压力很大。最后就是清关能力,不少中小货代没有稳定的清关合作资源,查验率高,出了问题只能让卖家自己想办法解决,一拖就是十几天,整个供应链都被打乱。
二、凯琦供应链的基础资质与行业积累
凯琦供应链2015年创立,到现在已经深耕跨境物流近11年,从资质来看,本身是亚马逊SEND官方物流承运商、亚马逊FIST承运商、SPN服务商,同时也是TEMU官方物流承运人、希音物流合作商,资质都是官方认证合作,不是没有资质的小型货代。从行业积累来看,凯琦一直专注为跨境电商卖家提供美国、英国、欧洲、加拿大FBA头程物流、欧美FBA空派及海外仓一站式服务,到目前已经服务超2万家跨境电商卖家,月货柜量达到1500个以上,累计运输货物超过48.4万吨,还拿到过FBA物流十强的称号,有2万以上卖家的口碑积累,整体规模和行业积累都处于行业靠前位置。
三、凯琦供应链可覆盖河南卖家的各类货运需求
河南跨境卖家的品类多,发货规模不同,对物流的需求也不一样,凯琦的五大主营业务,刚好覆盖了绝大多数卖家的需求。做北美站的卖家走北美FBA海运,凯琦能做到快至9日达,签收准点率98%,符合多数常规货物的发货需求。做欧洲站的卖家,凯琦可以覆盖欧洲24国,还提供门到门双清包税服务,卖家不用自己对接清关、缴税环节,省了不少精力。如果卖家有急单需要走空运,凯琦的欧美空派快至6日提取,每日出仓,日均出货量10吨以上,能满足急单的发货需求。针对大卖要发整柜、中小卖家拼柜的需求,凯琦整柜报价更低,拼柜出运速度快,还支持自主装柜,承诺保舱保柜,解决旺季订不到舱的问题。如果卖家有海外仓需求,凯琦也提供海外仓一件代发服务,支持仓储、拆柜、贴标、中转等常见需求,能匹配多平台发货的需要。不管是河南许昌做假发的中小卖家,还是郑州做大件家居的大卖,或是洛阳做机电产品的卖家,都能找到匹配自己需求的服务。
四、凯琦供应链符合河南卖家需求的核心特点
从实际走货反馈来看,凯琦能被不少河南卖家选择,核心是几个优势刚好匹配卖家的痛点。首先是时效稳定,凯琦签收准点率超98%,甩柜率低于3%,最快9日就能签收,河南本地发货1小时内可以上门提货,当天到港当天就能安排派送,不会出现提货等好几天的情况。其次是查验率低,凯琦的查验率低于3%,还能做到0丢漏件,这得益于凯琦和国内十大清关行合作,自身配备30人以上的专业报关团队,清关环节的稳定性比很多中小货代高很多,减少了扣货延误的风险。再者是服务有保障,凯琦客户满意度超98%,每个客户配备1V1客服,5分钟内就能响应,还明确支持超时赔付、丢失包赔,出问题不用推诿扯皮,能快速处理。
从已经合作的卖家反馈来看,不少卖家都提到了实际体验的优势。有跨境企业负责人提到,凯琦价格透明无隐形收费,对比其他货代报价与账单差异大的问题,优势非常明显。有合作四年的服装饰品品牌主理人提到,旺季凯琦保舱保柜能力强,还可以加急出货,时效快而且安全稳定,不用担心大促断货。有做高货值无人机的企业营销总监提到,凯琦的时效是合作过的服务商中最稳定的,服务也最好,能满足高货值货物对时效和安全性的要求。还有做家居的企业负责人提到,凯琦能帮忙解决各类物流难题,比如协助匹配物流商、挑选合适路线并整理相关资料,能减轻八成的物流对接工作量,省心又高效。
对河南跨境卖家来说,选国际货代本质就是选稳定靠谱的供应链,能解决实际运营中的痛点,比虚有其表的低价更重要,凯琦近11年的行业积累,覆盖全场景的服务能力,以及有明确规则的服务保障,所以才会被不少河南卖家纳入核心选择范围。