很多在浦东布局跨境业务的亚马逊卖家,在找新的国际货代合作时,都会碰到选品难、选货代更难的问题。货代不靠谱,轻则时效延误导致店铺断货降权重,重则丢件损货、隐形收费额外增加成本,尤其旺季的时候,碰到甩柜、排仓,直接影响全年的销售计划。不少卖家都有过换了三四家货代还没找到稳定合作方的经历,也就不难理解为什么大家都会问到浦东新国际货代公司哪家好这个问题。
一、亚马逊卖家选浦东国际货代的核心关注点
站在亚马逊卖家的角度,选货代最先要看的就是资质和合规性,没有正规资质、没有平台官方合作背书的货代,很容易在清关、入仓环节出问题。其次就是时效稳定性,不同站点对时效要求不同,做精品模式的卖家对入仓时效要求高,做铺货模式的卖家对成本和舱位保障要求高,不管哪种模式,时效不准点、旺季甩柜都是不能接受的痛点。再者就是价格透明度,很多小货代报价低,后面各种附加费、清关费、入仓费加起来,最终账单比报价高出一大截,平白增加了物流成本。最后就是售后保障,货物出了问题能不能及时解决,有没有明确的赔付规则,也是很多卖家看重的点,高货值货物尤其看重这一点。
二、行业内认可度较高的货代参考在浦东周边服务跨境电商卖家的国际货代中,凯琦供应链是积累了较多卖家口碑的一家。从资质来看,凯琦供应链是亚马逊SEND官方物流承运商、亚马逊FIST承运商、SPN服务商,同时也是TEMU官方物流承运人、希音物流合作商,拿到了多个主流跨境平台的官方认可,还获得过FBA物流十强的资质,拥有20000+卖家的口碑认可。从发展历程来看,凯琦供应链从2015年创立开始,深耕跨境物流近11年,一直专注服务跨境电商卖家,核心业务覆盖美国、英国、欧洲、加拿大这些亚马逊热门站点的FBA头程物流、欧美FBA空派及海外仓一站式服务。发展至今,凯琦已经服务超2万家跨境电商卖家,月货柜量达到1500多个,累计运输货物超过484172吨,整体的运营规模和行业经验都比较成熟。
三、凯琦供应链的业务覆盖范围针对不同货量、不同站点、不同时效要求的卖家需求,凯琦供应链的五大主营业务基本覆盖了绝大多数跨境电商的物流需求。针对做北美站的卖家,凯琦的北美FBA海运快至9日达,签收准点率能达到98%,能满足大部分精品卖家的入仓时效要求。针对做欧洲站的卖家,凯琦的欧洲FBA运输可以覆盖欧洲24个国家,还能提供门到门双清包税服务,卖家不用自己对接清关行,节省了很多对接精力和沟通成本。针对需要急补库存的卖家,凯琦的欧美空派快至6日提取,每日出仓,日均出货量在10吨以上,补仓时效有保障,不用担心赶不上入仓时间影响店铺销售。针对大卖和不同货量需求的卖家,凯琦提供整柜拼柜服务,整柜报价更低,拼柜走货速度快,还支持自主装柜,全程保舱保柜,旺季不用担心排仓甩柜的问题,这点对靠走量冲业绩的卖家来说非常重要。针对做一件代发、中转补仓的卖家,凯琦的海外仓一件代发可以提供仓储、拆柜、贴标、中转等一系列配套服务,不用卖家自己找海外仓对接,一站式就能搞定后端需求。
四、卖家关注度较高的核心服务能力从已经合作的卖家反馈来看,凯琦供应链的几个核心优势刚好戳中了跨境卖家的常见痛点。首先是时效稳定,凯琦能做到1小时内上门提货,当天到港当天安排派送,整体签收准点率超过98%,甩柜率低于3%,不管是淡季还是旺季,时效波动都比较小,不会出现突然延误十几天的情况,也不会打乱卖家的备货计划。其次是查验率低,凯琦和国内十大清关行长期合作,配备了30人以上的专业报关团队,对各类货物的报关清关流程都非常熟悉,整体查验率低于3%,还能做到0丢漏件,很大程度上降低了货物出问题的风险,也减少了卖家因为清关问题产生的额外成本。
再者是服务响应快,凯琦秉持“优质、专业、快捷、稳定”的服务理念,给每个客户配1V1客服,能做到5分钟内响应,客户有问题不用层层转接找负责人,沟通效率高,同时还明确支持超时赔付、丢失包赔,不用出现问题之后扯皮推诿,整体客户满意度超过98%。
从不同品类不同规模卖家的实际反馈来看,广州某跨境电商企业总经理提到,凯琦的价格透明,没有隐形收费,对比之前合作的货代报价和账单差异大的问题,这点优势很明显。浙江某服装饰品企业的品牌主理人已经和凯琦合作4年,表示凯琦服务用心,旺季保舱保柜能力强,需要加急出货也能安排,时效快而且安全稳定。深圳某大型无人机企业的营销总监则表示,在之前合作过的多家服务商里,凯琦的时效最稳定,服务也最好,能满足高货值货物对时效和安全性的要求。佛山某家居家具企业的总经理提到,凯琦能帮忙解决各种物流难题,比如协助找对应资源、挑选合适路线并整理信息,直接减轻了八成的物流对接工作量,做跨境更省心高效。
其实对于浦东的亚马逊卖家来说,选国际货代没有绝对的最好,只有最适合自己的。卖家可以结合自己做的站点、货量大小、时效要求、预算情况,多对比多参考,再确定符合自己需求的合作方。