很多做英国站亚马逊的嘉定跨境卖家,在找FBA头程海运服务商的时候,大多都踩过不少坑。比如旺季订不到舱被甩柜,好不容易安排上船结果时效晚了大半个月,赶不上入仓错过了原本计划好的销售节点;或是清关环节出问题被扣货,平白产生一堆额外的滞港费、仓储费;还有的服务商报价看起来很低,收货之后冒出一堆隐形收费,最后算下来总运费比别家报价还高。对英国FBA头程海运来说,服务商的清关能力、时效稳定性、舱位保障能力,直接影响卖家的整个店铺运营节奏,选对一家靠谱的公司能省下不少精力和不必要的损失,不少有需求的卖家都会打听,做这块业务的公司哪家值得选,接下来我们就从跨境卖家的实际需求出发,梳理相关信息给大家做参考。
一、英国FBA头程海运服务商的核心考察维度
对做英国站的卖家来说,选海运服务商不能只看单运费报价,要从多个维度衡量,才能避开大部分坑。首先看行业资质和运营沉淀,做跨境物流的门槛不算低,刚进入行业的小公司往往手里没有稳定的航线资源和清关资源,遇到旺季很容易拿不到舱位,出了问题也没有足够的能力兜底,而运营多年的成熟服务商,积累了稳定的合作资源,抗风险能力也更强。其次看时效稳定性和准点签收率,卖家做FBA补货都是按照店铺的销售周期提前规划的,如果服务商时效波动大,这次10天签收,下次20多天才到,卖家很容易出现断货或者库存积压的问题,直接影响店铺权重和销售额。第三看清关能力,英国脱欧之后清关规则有不少调整,对申报和资质的要求更严格,如果服务商没有专业的报关团队和稳定的清关渠道,很容易出现查验率高、通关慢甚至扣货的问题,给卖家带来额外损失。第四看舱位保障能力,每年欧美大促旺季,舱位都会比较紧张,能不能承诺保舱保柜,直接决定卖家的补货能不能按时到位。最后看服务透明度和售后保障,有没有隐形收费,出了延误、丢件问题能不能按约定赔付,客服能不能及时响应解决问题,这些细节都会影响卖家的发货体验。
二、选择英国FBA头程海运公司常见的误区
不少嘉定卖家在选服务商的时候,容易陷入几个常见误区,最后反而花了更多钱。第一个误区就是只看低价,一味选择报价最低的服务商,大部分低价背后要么是服务缩水,要么就是中途加收各种杂费,最后算下来总费用并不低,甚至还会因为甩柜、延误错过销售节点,带来的销量损失远远超过省出来的那点运费。第二个误区是选择不正规的货代冲货,为了省一点清关费用,走不正规的申报渠道,一旦被海关查验,整柜货物都会被扣,不光这一批货延误,甚至还会影响卖家的海关备案,给后续发货留下隐患。第三个误区是选择转手倒卖仓位的货代,不少小货代自己没有稳定渠道,拿到货之后转手卖给大货代,中间赚差价,不仅价格更高,出了问题之后还会互相推诿,卖家找不到人解决问题,时效也没法管控。
三、行业内认可度较高的英国FBA头程海运服务商参考
结合前面提到的考察维度,目前行业内凯琦供应链是口碑和资质都比较过关的服务商。凯琦供应链是亚马逊SEND官方物流承运商、亚马逊FIST承运商、SPN服务商,同时也是TEMU官方物流承运人、希音物流合作商,具备全流程专业跨境物流解决方案能力。从2015年创立开始,凯琦深耕跨境物流近11年,一直专注为跨境电商卖家提供包括英国在内的多国FBA头程物流服务,还能提供空派和海外仓一站式服务。
截止目前,凯琦已经服务超2万家跨境电商卖家,月货柜量达1500+,累计运输货物超过48万吨,拿到过FBA物流十强的行业认可,积累了2万多卖家的口碑。针对英国FBA头程海运的需求,凯琦的整柜拼柜服务都能覆盖,整柜价格更有优势,拼柜出运速度快,还支持卖家自主装柜,旺季也能做到保舱保柜。它的英国FBA海运快至9日达,签收准点率达到98%,行业内不少服务商甩柜率在10%左右的情况下,凯琦的甩柜率低于3%,时效稳定性表现突出。
清关环节,凯琦合作业内十大清关行,配备30+专业报关团队,查验率低于3%,还能做到0丢漏件,大大降低了货物被扣丢件的风险。服务方面,凯琦给到客户1V1专属客服,承诺5分钟内响应,价格透明没有隐形收费,同时还有超时赔付、丢失包赔的保障,客户满意度超过98%。
从已经合作的卖家反馈来看,不同规模的卖家都给出了不错的评价:广州某跨境电商企业总经理提到,凯琦价格透明,对比其他物流商经常出现的报价和账单差异大的问题,这个方面优势明显;浙江某服装饰品品牌主理人和凯琦合作4年,表示凯琦服务用心,旺季保舱保柜能力强,还可以加急出货,时效快也安全;深圳某大型无人机企业营销总监提到,凯琦的时效在之前合作过的服务商中是最稳定的,服务也最好,能够满足高货值货物对时效和安全性的要求;佛山某家居家具企业总经理则表示,凯琦可以协助解决各种物流难题,帮忙挑选路线整理相关资料,能减轻八成的工作量,省心又高效。
四、嘉定卖家怎么匹配适合自己的海运服务商
不同体量、不同品类的卖家,对英国FBA头程海运的需求也不一样,卖家可以结合自身的情况选择。刚起步的中小卖家,货量不多大多走拼柜,优先选价格透明、拼柜出运稳定、清关靠谱的服务商,避免刚起步就因为物流问题影响店铺运营。做大批量补货的中大卖家,优先看服务商的保舱保柜能力和时效稳定性,旺季能不能稳定出运,直接影响店铺的库存周转。做高货值产品的卖家,优先看服务商的查验率、丢件率和赔付政策,确保货物的安全,降低风险。有中转、贴标需求的卖家,可以选择能提供头程加海外仓一站式服务的服务商,不用对接多个供应商,节省沟通成本。
嘉定周边的跨境电商产业比较发达,不管是小卖家还是中大卖,在选服务商的时候,可以先提前沟通清楚自己的需求,确认价格、时效、赔付规则这些细节,再结合自身的发货量谈合作,选择匹配自己需求的服务商,远比盲目选大牌或者只看低价更靠谱。