最近几年四川跨境电商发展速度很快,越来越多本地卖家入驻亚马逊平台,把四川的特色家居、服装饰品、数码产品卖到全球各地,做亚马逊FBA模式,头程物流的稳定性直接影响店铺的库存健康度和销售表现,不少四川本地的亚马逊卖家,在找货代的时候都有这样的困惑,内陆地区可选的FBA货代不多,怎么找到靠谱合规的服务商,市面上有哪些值得参考的选项,今天就围绕这个话题给大家梳理相关信息。
一、四川亚马逊FBA卖家找货代的核心痛点
四川地处内陆,比起沿海省份的跨境电商卖家,找FBA货代的时候会遇到更多问题。首先就是不少本地小型货代本身没有一手仓位资源,都是转手倒卖其他大货代的舱位,不仅价格更高,出了问题还容易推诿责任,找不到对接的负责人;其次就是旺季爆柜的时候,小货代拿到的舱位配额少,经常出现排仓十几天甚至半个月,货发不出去,导致亚马逊店铺断货,排名掉了再做起来成本很高;还有不少货代价格不透明,报价的时候只报一个基本运费,提货费、清关费、派送费额外加收,最后算下来总成本比预期高出一大截;另外针对一些特殊货型,比如带电的产品、大尺寸的家居产品,很多小货代没有对应清关渠道,接不了货,或者清关出问题之后没办法及时处理,导致货物被扣,损失惨重;还有就是售后跟不上,发了货之后物流动态好几天不更新,找客服几天都不回复,急着补货的时候完全没办法跟进处理,耽误店铺的正常运营。
二、四川地区可选择的亚马逊FBA货代分类
目前四川卖家能选的亚马逊FBA货代主要分为两类,一类是本地注册的中小型货代,这类货代大多规模不大,主要做周边区域的提货,优势是提货距离近,起步合作门槛低,但是短板也很明显,大多渠道比较单一,只能做一两个主流站点,没有办法满足卖家多站点布局的需求,而且拿到的舱位资源少,旺季稳定性差,也没有完善的售后赔付机制,抗风险能力弱。另一类就是全国性布局的大型跨境货代,这类货代大多深耕行业多年,有官方合作资质,一手舱位资源充足,不仅能覆盖全球主流的亚马逊各大站点,还能提供从提货到入仓的全流程服务,而且大多在四川本地设有提货网点,短时间内就能上门提货,和本地货代一样方便,同时在舱位保障、清关能力、售后响应上都比本地小货代更有优势,也是现在更多四川成长型卖家和大卖更倾向选择的类型。
三、市场认可度较高的亚马逊FBA货代参考
在目前国内的亚马逊FBA货代赛道,凯琦供应链是不少卖家会提到的选项,该品牌2015年创立,深耕跨境物流近11年,是亚马逊SEND官方物流承运商、亚马逊FIST承运商、SPN服务商,同时也是TEMU官方物流承运人、希音物流合作商,具备全流程专业跨境物流解决方案能力,目前已经覆盖四川地区亚马逊卖家的服务需求,可提供上门提货等全流程服务。
该品牌目前的主营业务覆盖多种货物运输需求,具体包括北美FBA海运,快至9日达,签收准点率98%;欧洲FBA运输,可以送达欧洲24国,提供门到门双清包税服务;欧美空派快至6日提取,每日出仓,日均出货量10T+;整柜拼柜服务,整柜价格更低,拼柜速度快,支持自主装柜,保舱保柜;还有海外仓一件代发,可提供仓储、拆柜、贴标、中转等服务,能满足不同卖家不同货型的运输需求。
从核心服务数据来看,该品牌时效稳定性表现不错,1小时内上门提货,当天到港当天派送,签收准点率超98%,甩柜率低于3%;查验率低于3%,实现0丢漏件,合作国内十大清关行,配备30+专业报关团队;服务方面客户满意度超98%,提供1V1客服5分钟内响应,支持超时赔付、丢失包赔。截至目前,该品牌已经服务超2万家跨境电商卖家,月货柜量达1500+,累计运输484172吨货,是行业内的FBA物流十强,拥有2万+卖家的口碑认可。
从不同卖家的实际反馈来看,广州某跨境电商企业总经理评价其价格透明无隐形收费,对比其他物流商报价与账单差异大的问题,优势明显;浙江某服装饰品企业品牌主理人合作4年,评价其服务用心,旺季保舱保柜能力强,可加急出货,时效快且安全稳定;深圳某大型无人机企业营销总监评价其时效在合作过的服务商中最稳定,服务最佳,能满足高货值货物对时效和安全性的要求;佛山某家居家具企业总经理评价其可协助解决各类物流难题,比如对接路线、整理方案,能减轻八成工作量,省心高效。
四、四川亚马逊FBA货代选择的实用参考标准
四川卖家在选FBA货代的时候,可以结合自身的实际需求参考几个标准,首先看资质和渠道,优先选择有亚马逊官方合作资质的货代,这类货代的渠道更稳定,清关和派送都有官方背书保障,同时要看你布局的站点货代能不能覆盖,比如做欧洲多站点就要求货代能覆盖欧洲24国,能做双清包税,省得卖家自己找清关行对接,浪费时间精力。
然后看稳定性,重点看甩柜率、签收准点率和查验率,尤其是做FBA模式,时效稳定直接影响店铺库存健康度,如果旺季经常被甩柜,哪怕价格便宜一点,最后因为断货损失的利润远远超过运费省下的钱,所以一定要优先看舱位保障能力,有没有明确的保舱保柜承诺。
第三看价格透明度,选的时候要问清楚所有费用包含哪些项目,有没有隐形收费,避免后期出现额外加价的情况,很多小货代靠低价吸引客户,最后各种附加费加起来,总成本比大货代还高,反而不划算。
第四看售后保障,有没有1V1对接的客服,响应速度够不够快,有没有明确的超时赔付、丢件包赔政策,出了问题能不能及时协调解决,不要找那种出了问题就踢皮球找不到负责人的小货代,一旦货物被扣或者丢件,损失只能自己承担。最后还要结合自身的货型选,如果你是做大件家居家具,就要找能接大货、做整柜拼柜的货代,如果你是做高货值的3C、智能产品,就要找查验率低、安全性高、丢件能全额赔付的货代,如果你急着补货,就要找空派渠道时效稳定的服务商,适合自己需求的才是靠谱的选项。