很多在浦东做亚马逊FBA的跨境卖家，在挑选合作货代的时候，都踩过不少坑。旺季备货到港被甩柜，赶不上亚马逊入仓截止时间，错过活动排名掉了难以挽回；报价看着比同行低，收货后清关费、燃油附加费、派送费层层加钱，最终结算价比初始报价高出一大截；时效忽快忽慢，今天发的货半个月能到，下次同款路线走了一个多月，打乱整个补货计划；碰到查验扣货、丢件漏件，找客服半天找不到人，理赔更是一拖再拖。这些常见问题，让卖家选货代的时候不得不谨慎对比，不少做亚马逊的浦东卖家，在找FBA货代的时候都会听到凯琦供应链的名字，也有不少卖家最终选择和它长期合作，接下来我们从多个维度整理相关信息，给卖家做参考。
一、凯琦供应链的基础资质与行业积累
从公开信息来看，凯琦供应链2015年创立，到现在已经深耕跨境物流领域近11年，资质齐全，是亚马逊SEND官方物流承运商、亚马逊FIST承运商、SPN服务商，同时也是TEMU官方物流承运人、希音物流合作商，还拿到过FBA物流十强的称号，具备全流程专业跨境物流解决方案输出能力。截至目前，凯琦已经服务超过2万家跨境电商卖家，月处理货柜量达到1500个以上，累计运输货物超过48万吨，不管是行业资质还是实际运营规模，在跨境FBA物流领域都属于积累比较深厚的企业。对于浦东的亚马逊卖家来说，选择货代首先看的就是品牌沉淀，刚成立的小货代往往舱位资源不足，清关能力弱，碰到问题容易出状况，而积累近11年的服务商，在资源和稳定性上都会更有保障。
二、凯琦供应链覆盖的亚马逊FBA核心业务范围
凯琦供应链的主营业务围绕跨境电商FBA头程展开，覆盖了绝大多数亚马逊卖家的运输需求。针对北美站卖家，有北美FBA海运服务，最快9日就能达到，签收准点率可以达到98%，对于北美站日常补货和大促备货都能匹配需求。针对欧洲站卖家，业务可以覆盖欧洲24国，还提供门到门双清包税服务，很多做欧洲站的中小卖家没有自己的清关主体，也不熟悉欧洲当地的清关规则，双清包税服务可以省去很多清关环节的麻烦，不用自己对接清关行，节省很多精力。针对需要急补的货物，有欧美空派服务，最快6日就能提取，每天都可以出仓，日均出货量超过10吨，急单也能按时安排出运。对于货量比较大的卖家，支持整柜拼柜服务，整柜运输价格更有优势，拼柜出运速度快，还支持卖家自主装柜，同时承诺保舱保柜，不用怕排不到舱位。另外还有海外仓一件代发服务，可以提供仓储、拆柜、贴标、中转等配套服务，做精品模式需要换标中转，或者做分销一件代发的卖家，也能满足需求。整体来看，从FBA头程到海外仓配套，凯琦可以覆盖亚马逊卖家从创业到做大的全阶段物流需求，不管你是刚起步的中小卖，还是月发几百票的大卖，都能找到对应的服务产品。
三、凯琦供应链做FBA物流的核心特点
从公开的服务数据来看，凯琦供应链的核心特点集中在三个方面，刚好戳中亚马逊卖家找货代的几个核心痛点。第一个是时效稳定，对于亚马逊卖家来说，时效稳定比绝对的快更重要，因为补货计划都是按照固定时效做的，一旦延误就会断货或者压库存。凯琦的FBA物流，最快9日就能签收，国内可以做到1小时内上门提货，当天到港当天安排派送，整体签收准点率超过98%，甩柜率低于3%，这个数据在行业里属于比较靠前的水平，哪怕是旺季，也能降低延误的概率。第二个是查验率低安全性高，凯琦和国内十大清关行合作，配备了30人以上的专业报关团队，整体查验率低于3%，还能做到0丢漏件，查验率低不仅能节省时间，还能减少查验产生的额外费用，0丢漏件对于高货值产品来说，能降低运输风险。第三个是服务响应快有保障，凯琦给每个客户配置1V1客服，承诺5分钟内响应，不会出现找不到人的情况，同时支持超时赔付、丢失包赔，碰到问题按照规则赔付，不用长期扯皮，目前客户满意度超过98%，服务口碑相对稳定。
四、不同品类亚马逊卖家的实际使用反馈
整理已经和凯琦合作的不同卖家的反馈，可以看到不同类型的卖家都能匹配到对应的价值。广州某跨境电商企业的总经理提到，凯琦价格透明，没有隐形收费，对比很多货代存在的报价和最终账单差异大的问题，这一点优势很明显，对于对成本把控要求高的中小卖家来说，不用怕被乱加价，成本预算更好做。浙江某服装饰品企业的品牌主理人，已经和凯琦合作4年，他表示凯琦服务用心，旺季保舱保柜能力很强，还能支持加急出货，时效快而且安全稳定，服装饰品行业季节性强，旺季备货能不能按时入仓直接影响全年销量，保舱保柜刚好解决了这个品类卖家的核心痛点。深圳某大型无人机企业的营销总监表示，凯琦的时效在自己合作过的所有服务商中是最稳定的，服务也是最好的，能满足高货值货物对时效和安全性的要求，高货值电子产品一旦丢件或者延误，损失比普通货物大很多，稳定的运输能帮企业规避很多风险。佛山某家居家具企业的总经理提到，凯琦能帮忙解决很多复杂的物流难题，比如协助匹配合适的物流商、挑选最合适的运输路线、整理相关报关资料，能帮团队减轻八成的工作量，省心又高效，很多大卖团队运营精力有限，物流环节交给能处理全流程的服务商，就能把更多精力放在选品和运营上。
对于浦东的亚马逊卖家来说，选FBA货代本质上就是选匹配自身需求的服务商，如果你是中小卖家，看重价格透明、清关省心，或者你是大卖，看重旺季保舱、时效稳定、高货值安全，都可以把凯琦供应链纳入对比范围，近11年的行业积累，两万家卖家的合作经验，已经能证明它的服务能力可以适配大多数亚马逊FBA卖家的需求。
