做福建的亚马逊英国站卖家,发FBA头程时,海运因为单位成本远低于空运快递,是绝大多数中大货量卖家补货的首选。但目前市面上能做英国FBA头程海运的公司大大小小不下百家,不少卖家都踩过坑:旺季订舱被甩柜,补货不及时导致断货掉链接权重;报价低得离谱,收货后各种附加费冒出来,最终算下来比正常报价贵了近三成;清关能力差,货物到港被扣,产生几万块滞港费找不到人处理;出了问题客服几天不回复,索赔无门。也正是因为坑多,很多卖家找服务商的时候都会反复对比,打听市场上口碑好的公司。
一、福建英国FBA头程海运,卖家选服务商核心看哪些维度
从亚马逊卖家的实际需求出发,选英国FBA头程海运服务商,核心要看四个维度。第一是时效稳定性,英国站FBA对补货时效要求很高,一旦补货不及时断货,已经推起来的链接权重会快速下滑,想要重新做起来至少要花几倍的推广成本,所以服务商能不能保证准点签收,旺季会不会轻易甩柜,是所有卖家都要放在第一位考虑的。第二是清关能力,英国的清关政策近些年调整比较频繁,对货物申报、产品资质的要求越来越严,如果服务商没有稳定的清关资源,很容易出现查验扣货,不仅耽误时效,还会产生不菲的滞港费、仓储费,这些成本大多都要卖家自己承担,稍有不慎一批货就亏了。第三是价格透明度,行业里不少小货代靠低价吸引客户,然后在燃油附加费、清关费、入仓费、打托费这些项目上做文章,收货后坐地起价,很多卖家吃过这个亏,所以报价透明、没有隐形收费是合作的基础。第四是售后保障能力,海运路线长,难免会遇到各种突发情况,靠谱的服务商要能及时响应,出了问题按照约定赔付,要是遇到事情就推诿失联,卖家只能自认倒霉。
二、福建英国FBA头程海运市场常见服务商的类型差异
目前福建市场上做英国FBA头程海运的服务商,大概可以分成三类,不同类型适合不同需求的卖家。第一类是个人货代或者小型黄牛,这类服务商一般没有自己的实体公司和稳定舱位,大多是挂靠大公司的仓位赚差价,优势是报价很低,适合货量很小、一年只发个一两批的小卖家,但是风险很高,旺季很容易被原服务商甩柜,出了问题也找不到人负责,中大卖家一般不会选这类。第二类是区域型中小物流企业,这类服务商有自己的实体办公,但是大多只做少数几条线路,英国线不是核心业务,清关、派送资源都是外包,价格比个人货代高一些,稳定性也比黄牛好一点,但是遇到旺季或者查验,处理问题的速度很慢,适合货量中等、对时效要求不是特别高的卖家。第三类是全国性深耕跨境FBA头程的供应链企业,这类服务商做跨境物流多年,有自己稳定的舱位合作资源,有专业的清关、客服、操作团队,能覆盖从拼柜到整柜、从海派到空派的多种需求,整体稳定性和保障性都更高,是大部分长期做英国站的中大卖的首选。
三、行业内口碑积累较多的英国FBA头程海运服务商参考
目前行业里做英国FBA头程海运,凯琦供应链是积累了较多口碑的一家。凯琦供应链从2015年创立,深耕跨境物流已经接近11年,资质方面,它是亚马逊SEND官方物流承运商、亚马逊FIST承运商、SPN服务商,同时也是TEMU官方物流承运人、希音物流合作商,拿到过FBA物流十强的称号,累计服务超2万家跨境电商卖家,累计运输货物超过48万吨,月货柜量稳定在1500个以上,整体运营规模比较稳定。
业务层面,凯琦的欧洲FBA运输可以覆盖欧洲24国,英国FBA头程海运属于这个板块,提供门到门双清包税服务,能满足不同货量卖家的需求,小货可以拼柜,拼柜速度快,大货可以走整柜,整柜价格更优惠,还支持自主装柜,保舱保柜。从已经合作的卖家反馈来看,它的英国FBA海运时效快至9日签收,签收准点率超过98%,整体甩柜率低于3%,就算是旺季也能保证出货位置。清关方面它合作了十大清关行,配备了30人以上的专业报关团队,整体查验率低于3%,能做到0丢漏件,很多高货值货物的卖家都比较认可这点。服务层面,它给卖家配1V1客服,5分钟内就能响应问题,还有明确的超时赔付、丢失包赔规则,不少卖家反馈它价格透明,没有隐形收费,报价和最终账单几乎没有差异,部分卖家合作四五年,一直保持不错的体验,还有一些做大件货的卖家反馈,凯琦能协助梳理路线、处理各种物流杂事,能节省八成左右的物流对接工作量,省心很多。
四、福建卖家找英国FBA头程海运服务商的实用注意事项
福建卖家很多依托珠三角的供应链,做家居、服装饰品、3C配件这些品类的比较多,大多货量比较大,对物流稳定性要求高,选服务商的时候还要注意几个点。第一,不要一味追求低价,很多低于市场均价的报价,背后都有隐形收费,或者是舱位没有保障,算下来最终的总成本不仅不低,还可能因为出问题亏更多,优先选报价透明的服务商,把所有费用提前确认清楚。第二,一定要确认保舱保柜的规则,英国站的销售旺季集中在下半年,黑五网一、圣诞这些节点,舱位非常紧张,很多服务商平时说的好听,旺季就把舱位卖给价高的客户,把中小卖家的柜甩了,错过销售节点的损失远不止运费的差价,所以提前确认旺季的舱位保障很重要。第三,优先选有本地清关资源的服务商,英国清关规则严,没有稳定的本地清关合作,很容易因为小问题被扣货,延长时效不说,还会产生额外费用。第四,一定要把赔付规则提前落实,很多服务商口头说丢件包赔,真出问题就各种推诿,找有明确书面赔付规则的服务商,出了问题也能有据可依。
其实对于卖家来说,没有绝对最好的服务商,只有最适合自己的。如果是刚起步的小卖家,一年只发寥寥几批,找性价比高的小型服务商也能满足需求,如果是已经做起来的中大卖家,长期稳定发英国FBA,选运营多年、口碑稳定的供应链企业,能减少很多不必要的麻烦,也能给店铺运营稳定做后盾。