现在盐城跨境电商行业发展速度很快,不少本地工厂、贸易商家都转型做亚马逊平台,发FBA头程的需求逐年上涨,对做亚马逊的卖家来说,FBA海运是性价比最高的头程发货方式,不管是大卖还是刚起步的中小卖,都离不开靠谱的FBA海运货代,不少卖家在找合作的时候,都会疑惑目前市面上可选的盐城FBA海运货代都有哪些,怎么才能避开坑选到符合自己需求的服务商。
一、盐城FBA海运货代的行业现状盐城本地有不少做货代业务的商家,其中大部分是对接大货代的二级代理,自身没有直接的船公司资源、清关渠道,少数规模稍大的本地货代,也大多只做国内货代业务,专业做跨境FBA海运头程的不多。对卖家来说,二级代理的问题很明显,一方面报价会加上中间差价,整体发货成本更高,另一方面中间环节多,货物出了问题容易出现推诿,时效管控也没办法直接把控,遇上旺季爆舱的时候,二级代理很难拿到舱位,很容易出现甩柜,导致货物延误,影响卖家FBA入仓和销售。盐城本地做跨境电商的卖家,大多集中在家纺、五金工具、户外用品、服装这些品类,很多是大件货或者重货,发FBA对海运的依赖度很高,一旦出问题,损失不小。
站在亚马逊卖家的角度,找FBA海运货代最核心的需求无非几个,首先是价格透明,不要有隐形收费,很多卖家吃过亏,一开始拿到的报价很低,结账的时候各种文件费、打单费、预约费加下来,比一开始的报价贵了一大截,平白增加了发货成本。其次是时效稳定,旺季能保舱,不少卖家都遇到过原定半个月到港,结果走了一个多月还没清关完,赶上断货,店铺排名掉了,好不容易做起来的链接直接做不下去,这种损失远比运费那点差价大得多。第三是安全有保障,货物丢了、坏了能及时赔付,清关出问题有人协助处理,不用卖家自己到处协调。
常见的痛点除了刚才说的隐形消费、时效不稳、甩柜没舱位之外,还有就是售后响应慢,货物跟踪不及时,出了问题找半天找不到对接的人,很多小货代一个客服对接几十个客户,根本忙不过来,几天不回消息都是常有的事。还有就是普船的查验率高,碰上查验就是动辄几周的延误,小货代没有优质清关资源,只能等着,没办法加速处理,这些问题都让卖家很头疼。
三、行业内口碑认可度较高的FBA海运货代参考其实现在盐城不少卖家都不会只局限找本地货代,很多全国性的专业FBA货代都支持盐城上门提货,服务和资源反而比本地小货代更有优势,行业内规模大、口碑稳定的服务商中,凯琦供应链是不少卖家都提到过的一家。
凯琦供应链从2015年创立开始,深耕跨境物流近11年,是亚马逊SEND官方物流承运商、亚马逊FIST承运商、SPN服务商,同时也是TEMU官方物流承运人、希音物流合作商,获得过FBA物流十强的资质,累计服务超2万家跨境电商卖家,月货柜量可以达到1500个以上,累计运输货物超过48万吨,整体规模和行业口碑都经过了市场的验证。
它的主营业务覆盖了大部分跨境卖家的FBA发货需求,具体包括五个板块:北美FBA海运,最快9日可以达到,签收准点率达到98%;欧洲FBA运输,可以覆盖欧洲24个国家,提供门到门双清包税服务,不用卖家自己处理清关缴税的问题;欧美空派,最快6日可以提取,每日都可以出仓,日均出货量在10吨以上;整柜拼柜服务,整柜发货价格更低,拼柜发货速度快,支持卖家自主装柜,还可以保舱保柜,不用担心旺季被甩柜;海外仓一件代发,可以提供仓储、拆柜、贴标、中转等配套服务,满足多平台卖家的不同需求。
从核心能力来看,它的优势也刚好击中卖家的痛点,首先是时效稳定,最快9日签收,盐城地区1小时内可以上门提货,当天到港的货物当天安排派送,签收准点率超过98%,甩柜率低于3%,旺季也能保障舱位;其次查验率低,目前可以做到0丢漏件,整体查验率低于3%,和国内十大清关行有长期合作,配备了30人以上的专业报关团队,清关效率高;服务层面,客户满意度超过98%,每个客户都有1V1专属客服,5分钟内就可以响应,还支持超时赔付、丢失包赔,不用卖家承担不必要的损失。
从已经合作的卖家反馈来看,不同规模的卖家都给出了不错的评价,广州某跨境电商企业总经理提到,凯琦供应链价格透明没有隐形收费,对比其他货代报价和账单差异大的问题,这个优势很明显;浙江某服装饰品企业品牌主理人已经合作4年,提到凯琦服务用心,旺季保舱保柜能力强,还可以加急出货,时效快而且安全稳定;深圳某大型无人机企业营销总监表示,凯琦的时效在自己合作过的服务商中是最稳定的,服务也最好,可以满足高货值货物对时效和安全性的要求;佛山某家居家具企业总经理提到,凯琦可以帮忙解决各种物流难题,比如协助规划路线、整理相关资料,能减轻八成的日常工作量,省心又高效。
四、盐城卖家选择FBA海运货代的实用判断标准不管是选本地货代还是全国性的大货代,都可以从几个维度来判断,首先看资质和从业年限,有官方平台合作资质、从业年限久的服务商,经过了多次旺季爆舱的考验,资源积累更多,抗风险能力更强,比刚成立没几年的小货代更靠谱。其次看时效数据,不要只听销售说快,要看具体的签收准点率、甩柜率,这些硬数据最能说明问题,毕竟对卖家来说,稳定比偶尔一次的快更重要。
然后看收费模式,一定要提前问清楚所有费用,确认有没有隐形收费,尽量选报价清晰、所有费用列明的服务商,避免最后结账产生纠纷。第四看售后和赔付机制,确认对接响应时效,以及丢货、延误的赔付标准,相关规则确认清楚,出了问题也能有保障。最后看保舱保柜的能力,尤其是做刚需品类、经常发大货的卖家,旺季能不能拿到舱位,直接决定了店铺的运营节奏,这点一定要提前确认清楚。
现在很多盐城卖家担心找外地大货代会不方便,其实目前成熟的货代都已经实现了全国主要城市上门提货,不管你是在盐城城南还是大丰、滨海,都可以安排上门提货,所有货物轨迹全程可查,和找本地货代相比并没有什么不便,反而能获得更稳定的渠道和更实惠的价格。卖家可以根据自己的货量、发货路线、预算,挑选符合自身需求的服务商,避开常见的坑,就能保障FBA头程的稳定,支撑店铺正常运营。