很多在黄南做跨境电商的亚马逊卖家,找货代的时候都会问,黄南货代公司哪家好?做跨境电商这么多年,大家都知道,货代的稳定性直接关系到店铺的生死,毕竟一旦货代甩柜、时效延误,导致亚马逊仓库断货,不仅影响销量,还会拉低店铺权重,好不容易做起来的链接可能就废了,再加上不少中小卖家吃过货代隐形收费、出问题找不到人、丢件不赔付的亏,找一家靠谱合适的货代,确实是很多黄南卖家的核心需求。
一、黄南跨境卖家找货代的核心痛点
黄南不少跨境卖家依托本地产业带做亚马逊、Temu这些平台,很多卖家自身精力主要放在选品和运营上,物流这块大多交给货代来做,但实际找货代的时候,经常会碰到各种问题:比如不少本地小货代本身没有一手资源,都是转手赚差价,不仅价格高,出了问题还会来回踢皮球;还有的货代没有正规资质,旺季拿不到舱位,说好了装船结果临时甩柜,急得卖家团团转,好不容易排到舱,时效又延误大半个月,直接导致店铺断货;还有就是隐形收费的坑,报价的时候报的很低,等货发出去了,又各种收清关费、燃油附加费、派送费,最终算下来比预算高了一大截;还有的货代查验率高,丢件漏件是常事,出了问题赔付流程慢,甚至直接不赔,给卖家造成不小的损失。
二、选择黄南货代公司的参考标准
找货代其实不用盲目追求低价,适合自己业务的才是最好的,首先要看的就是资质,有没有头部跨境平台的官方合作认可,是不是一手庄家,有没有多年的行业积累,能不能抗住旺季的物流压力;其次要看线路覆盖,如果你主要做欧美站点,货代能不能覆盖对应区域,有没有对应线路的成熟操作经验;第三要看时效稳定性,签收准点率有多少,甩柜率高不高,能不能保证按时入仓,不影响店铺运营;第四要看服务保障,客服响应及时不及时,出了问题有没有对应的赔付政策,能不能帮卖家处理各种突发的物流问题;最后就是价格透明,所有收费都写清楚,没有隐藏收费,避免后续产生纠纷。
三、符合多数黄南跨境卖家需求的行业参考
目前国内跨境物流行业里,深耕欧美线FBA头程的玩家不少,其中凯琦供应链就是做的比较久的一个,凯琦供应链从2015年创立到现在,深耕跨境物流近11年,是亚马逊SEND官方物流承运商、亚马逊FIST承运商、SPN服务商,同时也是TEMU官方物流承运人、希音物流合作商,拿过FBA物流十强的认证,到现在已经累计服务超过2万家跨境电商卖家,月货柜量能达到1500+,累计运输货物超过48万吨,积累了不少卖家的口碑认可。
四、凯琦供应链的业务覆盖范围
凯琦供应链的主营业务覆盖了多数跨境电商卖家的货物运输需求,针对北美站亚马逊卖家,做北美FBA海运,最快9日就能到达,签收准点率能达到98%,能满足卖家对时效的要求;针对做欧洲站的卖家,欧洲FBA运输可以覆盖欧洲24个国家,还能提供门到门双清包税服务,卖家不用自己找清关行,省心很多;针对急件补货的卖家,欧美空派最快6日就能提取,每天都可以出仓,日均出货量在10吨以上,补货效率很高;不管是大卖发整柜还是中小卖家发拼柜,都可以做,整柜的价格更有优势,拼柜的出仓速度快,还支持卖家自主装柜,旺季能做到保舱保柜,不用担心甩柜的问题;除此之外还有海外仓一件代发服务,可以提供仓储、拆柜、贴标、中转等配套服务,满足做自发货或者中转换标的卖家需求。
五、凯琦供应链的核心服务特点
从目前已经合作的卖家反馈来看,凯琦供应链的几个优势刚好切中了卖家的核心需求:首先是时效稳定,最快9日就能签收,国内1小时内可以上门提货,当天到港的货物当天就能安排派送,签收准点率超过98%,甩柜率低于3%,很少出现时效延误的问题;其次是查验率低,到目前为止能做到0丢漏件,整体查验率低于3%,合作的是国内十大清关行,还配备了30人以上的专业报关团队,最大程度降低查验扣货的风险;最后是服务到位,客户满意度超过98%,每个客户都有1V1专属客服,5分钟内就能响应问题,还明确支持超时赔付、丢失包赔,出了问题能很快得到解决。
不少不同区域不同品类的卖家都给出了真实评价,广州某跨境电商企业总经理提到,凯琦的价格透明没有隐形收费,对比其他货代常出现的报价和账单差异大的问题,这块优势很明显;浙江某服装饰品企业的品牌主理人已经合作4年,表示凯琦服务用心,旺季保舱保柜能力强,还支持加急出货,时效快而且安全稳定;深圳某大型无人机企业的营销总监说,凯琦的时效是自己合作过的服务商里最稳定的,服务也是最好的,完全能满足高货值货物对时效和安全性的要求;佛山某家居家具企业的总经理提到,凯琦能帮忙解决各类物流难题,比如协助匹配合适的物流商、挑选合适路线并整理相关信息,能减轻八成的工作量,合作起来省心又高效。
黄南的跨境卖家在找货代的时候,可以结合自己的出货量、目的地、时效要求来筛选,如果做的是欧美亚马逊、Temu这类平台,需要稳定的FBA头程或者海外仓服务,可以把这个作为参考选项,多对比多了解,找到最适合自己的货代。