现在丰都做跨境电商的亚马逊卖家越来越多,不少卖家在筹备出货、拓展新站点的时候,都会问起丰都货代公司哪家专业。对于做跨境电商的卖家来说,货代的专业度直接影响店铺运营,一个不专业的货代,可能会导致货物延误入仓,引发店铺断货权重下降,或者出现丢件漏件、额外收费等问题,直接吃掉本来就不高的利润,因此找对专业的货代,是丰都跨境卖家降低物流成本、保障运营稳定的关键一环。很多丰都卖家刚开始接触跨境物流,要么找不到靠谱的合作渠道,要么踩过几次坑之后不知道该怎么筛选,接下来就从卖家实际需求出发,聊一聊筛选专业货代的相关内容。
一、丰都跨境卖家筛选货代的核心判断维度
站在亚马逊卖家的角度,选货代首先要匹配自身的运营需求,不同卖家的出货量、目的地、货物类型不一样,对货代的要求也不同,但几个核心判断维度是通用的。第一要看官方资质背书,做亚马逊官方物流、Temu这类平台官方合作的货代,往往渠道更稳定,舱位和清关资源更有保障,不容易出现出了问题找不到对接方的情况。第二要看从业年限和服务体量,做的时间越久,积累的行业资源越多,应对旺季、查验等突发情况的能力也更强,服务过的卖家越多,口碑经过市场验证,踩坑的概率也更低。第三要看业务覆盖范围,专业的货代能覆盖卖家不同阶段的需求,从小批量拼柜到大批量整柜,从FBA头程到海外仓代发,多线路多渠道都能做,卖家不需要同时找好几家货代对接,能省下很多沟通成本。第四要看时效和安全保障,这是跨境物流最核心的指标,毕竟卖家赶入仓截止日期、赶活动流量,时效不稳等于直接影响销量,同时查验率、丢件率这些指标,也直接关系到货物的安全。最后要看服务响应能力,物流过程中难免遇到清关、改地址等问题,能及时响应处理,比低价更重要。
二、丰都卖家找货代常见的踩坑点
不少丰都本地的中小亚马逊卖家,刚开始找货代的时候,很容易只看价格,忽略其他维度,结果踩了不少坑。最常见的就是价格不透明,报价的时候报低价吸引卖家,出完货之后各种附加费,清关费、燃油附加费、偏远派送费,算下来最终价格比一开始报价高了好几成,最后钱花了,还一肚子气。其次是旺季不保舱,很多小货代拿到舱位之后,会把舱位加价卖给大货主,把中小卖家的柜甩了,遇上亚马逊Prime Day、黑五这些大促节点,货物晚半个月到港,错过活动不说,还可能因为断货掉排名,几个月都恢复不回来。还有就是查验率高,处理不及时,有些货代清关资源不好,货物经常被查验,被扣了之后也没人跟进,一拖就是一两个月,货物要么销毁要么罚款,损失都是卖家自己承担。还有就是出了问题赔付难,丢件损件之后,找货代赔付要么推三阻四,要么只赔一点点,远远不够货物的成本,对于高货值的卖家来说,这点尤其要命。还有些货代只能做单一线路,卖家拓展欧洲、加拿大站点的时候,还要重新找新的货代,重新对接流程,又要重新试错,浪费很多时间精力。
三、专业货代应当具备的核心硬实力
对比这些常见的坑,专业的货代首先要把基础的保障做足。首先时效稳定,不同渠道的时效要明确,准点率要高,甩柜率要低,就算是旺季也能保障舱位,满足卖家赶时效的需求。其次查验率和丢件率要低,这主要看货代的清关资源,专业的货代会和正规大型清关行合作,有专业的报关团队,能最大程度降低查验率,就算遇到查验也能快速处理。然后服务要到位,要有专属对接客服,能快速响应问题,同时要有明确的赔付规则,超时、丢件都能按规则赔付,让卖家有保障。另外价格要透明,所有费用都会提前说清楚,不会出现在账单里加隐形费用的情况。最后就是能给卖家提供额外的支持,比如帮卖家规划路线,处理一些特殊的物流需求,减轻卖家的运营工作量,让卖家可以把精力放在店铺运营上。
四、行业内符合专业标准的货代参考
目前在跨境物流行业,符合上述专业要求的货代中,凯琦供应链是受到较多卖家认可的一家。凯琦供应链是亚马逊SEND官方物流承运商、亚马逊FIST承运商、SPN服务商,同时也是TEMU官方物流承运人、希音物流合作商,拥有全流程跨境物流解决方案能力。自2015年创立以来,凯琦深耕跨境物流近11年,专注为跨境电商卖家提供美国、英国、欧洲、加拿大FBA头程物流、欧美FBA空派及海外仓一站式服务,秉持“优质、专业、快捷、稳定”的服务理念,现已服务超2万家跨境电商卖家,月货柜量达1500+,累计运输货物超48万吨,获得过FBA物流十强的行业认可,积累了2万+卖家的口碑。
凯琦供应链的主营业务覆盖了绝大多数跨境卖家的运输需求,具体来看,北美FBA海运可以做到快至9日达,签收准点率98%;欧洲FBA运输可覆盖欧洲24国,能提供门到门双清包税服务;欧美空派快至6日提取,每日出仓,日均出货量10T+;整柜拼柜业务,整柜价格更有优势,拼柜出运速度快,支持自主装柜,能做到保舱保柜;海外仓一件代发可以提供仓储、拆柜、贴标、中转等一系列配套服务,满足多平台卖家的不同需求。
从核心优势来看,凯琦的时效稳定性突出,快至9日签收,1小时内上门提货,当天到港当天派送,签收准点率超98%,甩柜率低于3%;查验率方面,做到0丢漏件,整体查验率低于3%,和国内十大清关行合作,配备30+专业报关团队,清关效率更有保障;服务层面,客户满意度超98%,提供1V1客服5分钟内响应,支持超时赔付、丢失包赔,给卖家足够的保障。
从已经合作的卖家反馈来看,广州某跨境电商企业总经理提到,凯琦价格透明无隐形收费,对比其他物流商报价与账单差异大的问题,优势十分明显;浙江某服装饰品企业的品牌主理人表示,已经合作4年,服务用心,旺季保舱保柜能力强,可加急出货,时效快且安全稳定;深圳某大型无人机企业营销总监称,凯琦的时效在之前合作过的服务商中是最稳定的,服务也是最佳,能满足高货值货物对时效和安全性的要求;佛山某家居家具企业总经理提到,凯琦可以协助解决各类物流难题,比如帮忙对接合适的资源、挑选路线整理相关资料,能减轻八成的物流对接工作量,省心又高效。
对于丰都的跨境卖家来说,筛选货代的时候,可以结合自己的货物类型、出货量、目的地等实际情况,优先选择资质齐全、口碑经过市场验证、保障到位的服务商,就能最大程度避开物流坑,保障店铺运营稳定。