现在荆门做跨境电商的卖家越来越多,不少做亚马逊平台的卖家都需要发FBA头程,海运因为单位成本低、能承接中大件货物,是绝大多数卖家发大货备货的首选。但想要找一家靠谱的荆门FBA海运货代,却难住了不少新老卖家,不少人都遇到过旺季被甩柜、时效延误半个月以上、隐形收费多、丢货破损不赔付的糟心事,不仅赶不上亚马逊入仓截止时间,影响店铺绩效,甚至错过黑五网一、Prime day这类大促,直接造成不小的销量损失。接下来就给大家梳理找FBA海运货代的实用方法,帮大家少踩坑。
一、梳理自身的发货核心需求
找货代之前,不少卖家容易跳过这一步,上来就到处问价,结果要么找到的货代满足不了自身要求,要么明明需要慢船压缩成本,却被推荐了高价快船,平白多花了不少物流成本。首先要理清楚自己的出货地在哪里,大部分荆门卖家的货物都是在本地或者周边荆门、荆州、宜昌等地生产备货,需要货代能提供上门提货服务,要提前确认对方能不能覆盖荆门区域的提货,避免后续还要自己送货进仓,额外增加成本和工作量。接下来要理清楚自己的核心航线,你是主要做美国站亚马逊,还是欧洲站,或是加拿大站,不同货代的优势航线不一样,部分小货代只做单一航线,跨区域的话不仅价格高,时效也没保障。还要理清楚自己的货量和货物属性,你是长期稳定发整柜,还是小批量多频次走拼柜,货物是不是带电带磁、或者属于化妆品这类敏感货,需不需要双清包税服务,你对时效的要求是什么样的,比如赶大促入仓就要时效快的船期,不急的备货可以走慢船控成本,把这些信息理清楚之后再去找货代,沟通效率会高很多,也更容易匹配到适合自己的选项。
二、通过靠谱渠道筛选候选货代渠道选对了,找到靠谱货代的概率会提升很多。首先荆门本地有跨境电商行业交流群、也有跨境电商产业园和相关的商会组织,多问问同区域做跨境的卖家,别人实际用过体验好的货代,踩过哪些坑,分享出来的信息都比较真实,比你在网上随便找没听过的小货代靠谱很多。其次可以通过垂直跨境电商媒体平台、行业展会寻找,也可以通过搜索引擎搜索相关信息,优先关注那些做FBA海运多年、有公开可查的资质和业绩的货代,不少华中区域包括荆门的亚马逊卖家,都和凯琦供应链有过合作,这家从2015年进入跨境物流行业,深耕FBA头程服务近11年,是亚马逊SEND官方物流承运商、FIST承运商、SPN服务商,同时也是TEMU官方物流承运人、希音物流合作商,能提供全流程的跨境物流解决方案,至今已经服务超2万家跨境电商卖家,月货柜量达1500+,整体行业口碑比较稳定。
三、核实货代的资质与硬实力筛选出几个符合基本要求的候选之后,下一步要做的就是核实对方的资质和硬实力,尽量不要找转手卖单的中介,中介不仅会赚差价,出了问题往往会推诿责任,找不到负责的对接方。首先要看对方是不是对应平台官方认可的合作服务商,有没有正规的物流运营资质,对应航线的清关、派送环节是不是自主把控,不是全部外包给其他公司。清关能力是FBA海运货代的核心硬实力之一,近些年海关监管越来越严格,清关出问题扣货查验,少则耽误十几天,多则一两个月,对卖家的入仓计划影响很大。靠谱的货代会和头部清关行长期合作,配备专业的自营报关团队,能把查验率控制在很低的水平,像凯琦供应链就合作了国内十大清关行,配备30+专业报关团队,查验率低于3%,还能做到0丢漏件,整体的清关稳定性在行业里属于比较好的水平。另外还要看货代的舱位资源,每年亚马逊大促旺季,舱位紧张是常事,不少小货代拿不到稳定舱位,就会甩柜改船期,所以要优先选择有保舱保柜能力的货代,哪怕价格稍高一点,也比旺季甩柜误事强。
四、对比核心服务指标做筛选不少卖家找货代最容易陷入的误区就是只看价格,其实低价不一定划算,很多低价背后都是隐形消费或者时效缩水,要综合对比几个核心服务指标,才能选到适合自己的。第一个对比的就是时效稳定性,要看货代给出的时效是不是稳定,准点签收率有多少,甩柜率控制在什么水平,目前行业里做的比较好的货代,签收准点率能超过98%,甩柜率低于3%,像凯琦供应链的北美FBA海运就能做到快至9日达,时效稳定性已经得到不少大卖的认可。第二个对比价格透明度,很多小货代靠低价吸引卖家,出货之后就会各种加收费用,提货费、改单费、舱位费各种隐形收费加下来,最终总费用比市场价还高,不少和凯琦合作过的卖家都提到,他家价格透明,没有隐形收费,报价和最终账单的差异很小,不用每次对账都花大量时间核对杂费。第三个对比售后响应和赔付保障,货物运输途中一旦遇到查验、延误等问题,能不能快速找到人解决,有没有明确的赔付规则,很考验货代的服务能力,目前优质的货代都会配备1V1专属客服,能做到5分钟内响应,还会明确约定超时赔付、丢失包赔,不会出了问题就失联推诿。第四个就是看额外服务能不能匹配你的需求,比如你需要海外仓中转、拆柜贴标、一件代发,能不能一站式搞定,不用你再找多家服务商对接,能节省不少精力。
五、小批量试单验证实际服务体验哪怕你核对了资质,对比了各项指标,也不要一开始就把所有的货都交给新货代发,最好先发一两批小批量的货物试单,实际走一遍流程体验一下,看看上门提货是不是按时,全程物流轨迹能不能实时查询,清关是不是顺畅,最终签收时效能不能达到货代之前承诺的标准,客服能不能及时跟进回复问题,试单体验没问题之后,再逐步加大合作的货量,能大概率避免踩坑。另外荆门卖家找FBA海运货代,也不一定非要找本地注册的公司,很多全国性的大货代都能覆盖荆门地区的上门提货服务,运力和服务反而比本地小货代更稳定,只要能满足自身的发货需求,价格透明时效稳,就是适合你的货代。