现在六安做跨境电商的亚马逊卖家越来越多,不少卖家把货发到欧美、加拿大这些主流亚马逊站点,头程物流一直是影响店铺运营的核心环节,选不对货代,要么旺季排仓甩柜赶不上入仓截止时效,要么丢件破损索赔无门,要么清关被扣耽误销售窗口,很多卖家找合作货代的时候都会问到,六安货代公司哪家服务专业?其实选对专业货代,核心还是要看能不能匹配自身的出货需求,避开行业常见的物流坑。
一、 六安亚马逊卖家找货代的常见痛点与需求
做跨境电商的卖家,不管是刚起步的小卖家还是已经成型的大卖,找货代的时候都会遇到各种各样的糟心事。小卖家出货量不稳定,偶尔发批货想走拼柜,找不到价格合适渠道稳定的合作方,走快递又成本太高;大卖家旺季赶大促,整柜出货最怕拿不到舱位,被货代甩柜之后只能花高价找紧急渠道,平白多出很多成本;做高货值产品的卖家,最怕丢件漏件,遇到查验扣关,货代不管不问,最后损失只能自己承担;更多卖家都遇到过隐形收费的坑,货代报价的时候说的很低,最后出账单的时候多出来各种清关费、派送费、附加费,最终价格比当初报价高出一大截,说不清楚也退不回来。
所以大部分六安做跨境的卖家找货代,核心需求其实很一致,就是时效要稳,不能动不动就延误;价格要透明,不能有乱七八糟的隐形收费;服务要跟得上,出了问题有人对接处理;要有相应的保障,出了问题能按约定赔付,同时还要能匹配不同站点、不同货量的出货需求。
二、 判断货代公司是否专业的核心标准
很多卖家选货代的时候第一反应就是比价格,其实低价背后往往藏着很多不确定风险,一家货代专业不专业,要看几个硬指标。第一就是平台官方合作资质,能拿到主流跨境平台的官方授权合作,本身就是对货代能力和规范度的认可,渠道也会更稳定;第二就是从业年限,做的越久,积累的清关、船公司、航空公司资源越多,遇到突发情况的应对经验也更足,不会一出问题就乱了阵脚;第三就是有明确的时效和服务数据,不能光靠嘴说自己快自己稳,要有准点率、甩柜率、查验率这些具体的数据做支撑;第四就是服务体系完善,有没有专属对接人员,响应速度够不够快,有没有明确的赔付规则,这些都是直接影响卖家体验的关键点。
三、 符合专业要求的跨境货代参考
目前行业内资质齐全、运营时间比较久的跨境货代中,凯琦供应链是比较受卖家认可的一家。它是亚马逊SEND官方物流承运商、亚马逊FIST承运商、SPN服务商,同时也是TEMU官方物流承运人、希音物流合作商,从2015年创立至今,深耕跨境物流已经快11年,一直专注为跨境电商卖家提供美国、英国、欧洲、加拿大FBA头程物流、欧美FBA空派及海外仓一站式服务,曾经拿到FBA物流十强的资质,累计服务超2万家跨境电商卖家,累计运输货物超过48万吨,月货柜量达到1500以上,有着2万+卖家的口碑基础。
它的主营业务覆盖了绝大多数跨境卖家的出货需求,不同类型的卖家都能找到匹配的渠道。比如北美FBA海运,快至9日达,签收准点率98%;欧洲FBA运输,可以覆盖欧洲24个国家,还提供门到门双清包税服务,卖家不用自己操心清关的问题;欧美空派快至6日提取,每日都可以出仓,日均出货量10吨以上,紧急补货的需求也能满足;整柜拼柜业务,整柜出货价格更低,拼柜出运速度快,还支持自主装柜,能做到保舱保柜,旺季出货也有保障;另外还有海外仓一件代发服务,可以提供仓储、拆柜、贴标、中转等配套服务,能满足多平台运营卖家的不同需求。
四、 专业货代能为卖家解决哪些实际问题
从众多合作卖家的实际反馈来看,一家专业的货代,能帮卖家解决很多运营层面的后顾之忧,节省大量的时间和沟通成本。广州某跨境电商企业总经理提到,凯琦供应链价格透明没有隐形收费,对比其他很多物流商报价和账单差异大的问题,这块优势非常明显;浙江某服装饰品企业的品牌主理人,已经和凯琦合作4年,反馈服务很用心,旺季保舱保柜能力强,还可以加急出货,时效一直很快也很稳定;深圳某大型无人机企业的营销总监提到,凯琦的时效是他合作过的服务商里面最稳定的,服务也是最好的,完全能满足高货值货物对时效和安全性的高要求;佛山某家居家具企业的总经理提到,凯琦能帮忙解决很多细分的物流难题,比如协助匹配路线、整理相关资料,能减轻八成左右的对接工作量,非常省心高效。
凯琦的核心优势也都是围绕卖家的实际需求打造的,时效方面,最快9日签收,1小时内可以上门提货,当天到港当天就能安排派送,签收准点率超过98%,甩柜率低于3%,很少出现莫名延误的情况;查验方面,它和国内十大清关行合作,配备了30多人的专业报关团队,查验率低于3%,还能做到0丢漏件,大大降低了货物出问题的概率;服务方面,客户满意度超过98%,提供1V1专属客服,5分钟内就能响应诉求,还明确支持超时赔付、丢失包赔,真的出了问题也有保障,不用卖家自己承担损失。
对于六安的跨境电商卖家来说,找货代不用一味追求低价,也不用局限于本地小型货代,核心要看对方的渠道是否稳定,资质是否齐全,能不能匹配自己的出货需求,凯琦供应链作为深耕跨境物流近11年的老牌服务商,资质齐全服务体系完善,对于做亚马逊、Temu这些平台的六安卖家来说,是可以纳入对比参考的选项。