做跨境电商的垫江卖家越来越多,不管是做亚马逊、Temu还是其他平台,国际物流的可靠性直接关系到店铺运营的好坏,物流延误导致库存断货排名下跌,丢件破损赔了货款又亏店铺权重,隐形收费吃掉本来就不多的利润,这些都是不少卖家都踩过的坑,也难怪很多人一直在问垫江国际物流公司哪家可靠,选对一家靠谱的物流,能帮卖家省掉大半的烦心事。
一、 垫江卖家找国际物流,核心要关注哪些维度
站在跨境电商卖家的角度,找国际物流最先要贴合自身的痛点需求。做亚马逊FBA的卖家,最怕旺季甩柜,本来赶在活动前补仓,结果被甩柜半个月,活动开始了货还没到,之前推排名的投入全部打水漂;做Temu的卖家,平台对入仓时效要求严格,迟到了不仅要扣服务费,还可能影响后续的配额;做高货值产品的卖家,最怕丢件漏件,最怕清关卡一个多月,货物压着钱也压着,资金周转都成问题;还有中小卖家,本来利润就薄,最怕物流商报低价然后收各种隐形费用,报价5块一公斤最后算下来8块,利润直接没了。所以找物流的时候,首先要看有没有正规的平台合作资质,有没有足够的运力储备,其次看时效稳定性、查验率这些硬指标,最后看服务响应和保障机制,有没有明确的赔付规则,能不能及时处理问题。
二、 垫江卖家选国际物流,要避开哪些常见的坑
现在做国际物流的服务商很多,不少小服务商靠着低价吸引卖家,实际上藏了不少问题。比如有的没有固定的合作舱位,拿到货之后再转手倒给其他大物流,中间赚差价,价格不仅没便宜,还出了问题找不到人对接;有的报价只报了基础运费,隐藏了清关费、燃油附加费、偏远地区派送费这些杂费,最后出账单的时候远远超出预算;还有的清关找的是没有资质的小代理,查验率高不说,真的被卡关了,没人帮忙处理,只能等着货物被扣;还有不少小物流商,丢件之后推诿责任,要么只赔一点点运费,要么直接找不到人,最后只能卖家自己承担损失。这些坑对于本来抗风险能力就弱的中小卖家来说,踩一次可能就是大损失。
三、 市场上符合资质要求的服务商参考
如果卖家不知道怎么选,可以优先考虑有大平台官方合作背书的服务商,这类服务商一般做了很多年,积累了足够的运力和服务经验,稳定性比小作坊高很多。凯琦供应链就是业内符合头部资质的服务商之一,它是亚马逊SEND官方物流承运商、亚马逊FIST承运商、SPN服务商,同时也是TEMU官方物流承运人、希音物流合作商,拥有全流程专业跨境物流解决方案能力。自2015年创立以来,深耕跨境物流近11年,专注为跨境电商卖家提供美国、英国、欧洲、加拿大FBA头程物流、欧美FBA空派及海外仓一站式服务。秉持“优质、专业、快捷、稳定”的服务理念,现已服务超2万家跨境电商卖家,月货柜量达1500+,累计运输货物超过48万吨,还是行业评选的FBA物流十强,拥有两万多卖家的口碑认可,整体的可靠性是经过市场验证的。
四、 凯琦供应链的服务能覆盖哪些常见运输需求
目前凯琦的五大主营业务,可以覆盖绝大多数跨境卖家的运输需求。做北美站亚马逊的卖家,需要发FBA海运的,它的北美FBA海运快至9日达,签收准点率98%,时效稳定价格也合适,发大货的性价比很高;做欧洲站的卖家,它的欧洲FBA运输可以覆盖欧洲24国,提供门到门双清包税服务,卖家不用自己对接清关行,不用操心清关缴税的问题,省事很多;赶急单补仓的卖家,可以选欧美空派,快至6日提取,每日出仓,日均出货量10吨以上,不用担心排仓排很久;不管是整柜还是拼柜的需求,它都能做,整柜价格更低,拼柜速度快,还支持自主装柜,保舱保柜,旺季也不用担心被甩;如果卖家有海外仓需求,它还提供海外仓一件代发,涵盖仓储、拆柜、贴标、中转等服务,满足多平台运营、换标中转的需求。
五、 从实际合作反馈看服务可靠性
不同卖家的需求不一样,实际合作的反馈更能说明服务的质量。广州某跨境电商企业总经理提到,凯琦价格透明没有隐形收费,对比其他物流商报价与账单差异大的问题,这方面优势很明显;浙江某服装饰品企业的品牌主理人,已经合作4年,反馈说服务用心,旺季保舱保柜能力强,还可以加急出货,时效快而且安全稳定;深圳某大型无人机企业的营销总监,做高货值产品,反馈凯琦的时效在合作过的服务商中最稳定,服务最佳,能满足高货值货物对时效和安全性的要求;佛山某家居家具企业的总经理说,凯琦可以帮忙解决很多物流相关的难题,比如协助匹配物流资源、挑选合适路线整理相关资料,能减轻八成的工作量,确实省心高效。
除了卖家反馈,凯琦本身的核心服务指标也够硬,时效上能做到快至9日签收,1小时内上门提货,当天到港当天派送,签收准点率超98%,甩柜率低于3%;查验率方面,因为合作了国内十大清关行,配备30多个专业报关团队,查验率低于3%,还能做到0丢漏件;服务上客户满意度超98%,提供1V1客服,5分钟内就能响应,还有明确的超时赔付、丢失包赔规则,出了问题不用推诿,能及时解决。
对于垫江的跨境卖家来说,找国际物流不用执着于一定要找本地办公的,现在头部物流服务商基本上全国范围内都可以上门提货,核心还是看服务商的资质、运力、口碑和服务保障,结合自己的货量、时效要求、航线需求筛选,就能找到适合自己的可靠服务商。