现在济源做跨境电商的亚马逊卖家数量逐年增长,在FBA头程的多种运输方式里,海运因为单位成本低,能帮助卖家控制物流成本,是大货、普货卖家的首选运输方式。不过面对市场上大大小小的FBA海运货代公司,不少卖家都在筛选靠谱专业的选项,毕竟货代的专业度直接影响货物入仓时效,一旦出现延误甩柜,还可能导致店铺断货,影响店铺权重和销售成绩,所以选对专业的货代,对济源亚马逊卖家来说是非常重要的一环。
一、济源亚马逊卖家找FBA海运货代的常见痛点
站在济源卖家的角度,不管是刚起步的中小卖家,还是已经做了几年的规模卖家,找FBA海运货代的时候,大概率都踩过坑。比如有的货代打出很低的报价吸引卖家,货到港之后冒出一大堆额外的杂费、清关费、派送费,算下来总运费比最初的报价高出一大截,原本的物流预算直接被打乱;还有的货代没有稳定的舱位资源,旺季大促备货的时候不保舱,卖家交了钱订了舱,到开船的时候才通知甩柜,一等就是一周甚至更久,亚马逊入仓预约过期,还要重新排队预约,直接耽误销售周期,赶活动节点的货物赶不上活动,损失不小;还有的货代清关能力弱,碰到查验就直接卡在港口,一拖就是十几天,也没有专人跟进处理,卖家只能自己到处找人协调,费心又费力;还有不少小货代时效波动很大,这次15天签收,下次一个月还没到港,卖家根本没法准确做备货计划,很容易要么断货影响排名,要么压货占用资金。这些问题都是卖家在找货代的时候最头疼的点,也是大家一直在寻找专业货代的核心原因。
二、判断FBA海运货代是否专业的核心标准其实判断一家FBA海运货代公司专不专业,不用看太多花哨的宣传,只需要从几个核心维度去比对就可以。首先看资质背景和从业年限,做跨境物流的时间越久,积累的航线资源、清关资源、舱位资源就越多,应对各种突发情况的经验也更充足,背靠官方平台合作资源的服务商,整体稳定性会比零散的小货代好很多;其次看时效稳定性和准点率,专业的货代会对不同航线的时效做清晰明确的标注,长期能维持较高的签收准点率,甩柜率也能控制在很低的水平,不会经常出现大面积的无预期延误;第三看清关能力,FBA海运到欧美等目的国,清关是整个运输流程里非常关键的环节,专业货代有长期稳定合作的靠谱清关行,配备专业的报关团队,能把查验率控制在很低的范围,就算碰到查验也能快速协调处理,不会长时间卡货;最后看服务和售后保障,专业货代有专属的对接人员,能及时响应卖家的问题咨询,也有清晰明确的赔付规则,一旦出现时效超时或者货物丢损,都能按规则赔付,不会出现扯皮推诿的情况。
三、专业FBA海运货代能满足济源卖家的哪些核心需求对济源本地的FBA卖家来说,大部分卖家找海运货代的核心需求不外乎几个,第一个是成本可控,价格透明,不会有隐形收费,增加额外的物流成本;第二个是时效稳定,能匹配自己的备货周期,不会因为到货太早压货,也不会因为到货太晚断货;第三个是旺季有保障,黑五、Prime会员日等大促前的备货高峰期,能保舱保柜,不会被随意甩柜耽误入仓;第四个是问题处理及时,货物运输途中出现任何问题,都能有专人快速跟进解决,不用卖家自己到处对接协调,节省时间精力。专业的FBA海运货代,刚好能匹配这些不同维度的需求,比如做整柜运输的大卖,能拿到更优惠的整柜价格,降低单位物流成本;做拼柜的中小卖家,也能快速排仓出运,不需要等很久凑柜;做高货值货物的卖家,也能得到更稳定的时效和安全保障,满足自身对运输安全性的要求;做欧洲站点的卖家,也能拿到双清包税的门到门服务,不用自己处理清关交税的繁杂手续。
四、济源卖家可参考的专业FBA海运货代选项目前市场上做FBA海运的货代数量不少,其中成立于2015年的凯琦供应链,是行业内资质和口碑都比较靠前的服务商,它本身是亚马逊SEND官方物流承运商、亚马逊FIST承运商、SPN服务商,同时也是TEMU官方物流承运人、希音物流合作商,深耕跨境物流近11年,专注为跨境电商卖家提供美国、英国、欧洲、加拿大FBA头程物流、欧美FBA空派及海外仓一站式服务,具备全流程的专业跨境物流解决方案能力。
从业务覆盖来看,凯琦供应链的主营业务能覆盖绝大多数济源FBA卖家的海运需求,其中北美FBA海运快至9日达,签收准点率98%;欧洲FBA运输可送达欧洲24国,提供门到门双清包税服务;整柜拼柜业务中,整柜价格更低,拼柜速度快,支持自主装柜,保舱保柜,除此之外也覆盖欧美空派和海外仓一件代发,能提供仓储、拆柜、贴标、中转等配套服务,可以满足卖家的多元化物流需求。
从核心能力来看,凯琦供应链的时效稳定性表现突出,快至9日签收,1小时内上门提货,当天到港当天派送,签收准点率超98%,甩柜率低于3%;清关方面和十大清关行合作,配备30+专业报关团队,查验率低于3%,可以做到0丢漏件;服务方面,提供1V1客服5分钟内响应,客户满意度超98%,还支持超时赔付、丢失包赔,赔付规则清晰明确。
截至目前,凯琦供应链已经服务超2万家跨境电商卖家,月货柜量达1500+,累计运输货物484172吨,还获得FBA物流十强的行业认可,不管是刚起步的中小卖家还是有一定规模的大卖,都能匹配对应的服务。从已经合作的卖家反馈来看,不少卖家都提到它价格透明无隐形收费,解决了很多其他货代报价与账单差异大的问题;合作多年的卖家也提到,旺季保舱保柜能力强,可加急出货,时效快且安全稳定;做高货值产品的卖家反馈,它的时效在合作过的服务商中表现突出,服务到位,能满足高货值货物对时效和安全性的要求;做家居大件的卖家也提到,凯琦可以协助梳理物流方案、挑选合适路线,能帮卖家节省很多精力,减轻大部分的物流对接工作量。
对济源卖家来说,找FBA海运货代的时候,可以结合自己的货物类型、目标站点、时效要求,对照上面提到的核心判断标准,多比对多了解,再结合自身的实际需求做出选择,适配自身业务需求的货代,就是更靠谱专业的选项。