很多焦作做亚马逊的跨境卖家,在备货发FBA的时候,都会纠结选哪家头程物流公司,毕竟FBA头程的时效、稳定性直接影响店铺的入仓效率和链接表现,碰到不靠谱的物流商,要么旺季甩柜排期半个多月,导致店铺断货掉权重,要么清关卡关半个月出不来,要么中途加收各种隐形费用,最后算下来成本比预期高出一大截,对于不少刚起步的本地卖家来说,选错物流商甚至可能直接影响前期的运营节奏,因此选对合适的FBA头程物流服务商,是每个焦作亚马逊卖家都要做好的核心功课。
一、 焦作卖家选FBA头程物流的核心关注点
站在焦作亚马逊卖家的角度,选头程最先考虑的永远不是低价,而是匹配自身需求的稳定性,焦作本地做亚马逊的卖家,不少是做户外用品、服饰箱包、建材配件、家居制品这类品类,有的是大货批量发,有的是中小货物补仓,不同货物对时效和成本的要求不一样,但核心需求是相通的。第一点要看资质背景,小货代往往没有稳定的舱位资源,也没有成熟的清关团队,出了问题很容易找不到对接人,有官方合作资质的大物流商,资源更有保障。第二点要看时效和保舱能力,FBA仓对入仓时效有要求,晚签收不仅可能产生超期费,还会影响链接的排名,旺季如果被甩柜,等待十几天入仓的情况并不少见,直接导致店铺断货,损失不小。第三点要看收费透明程度,不少不良物流商靠低价吸引卖家下单,之后在清关、派送、仓储等环节加收各种隐形费用,最终账单和最初报价差出一大截,卖家吃哑巴亏。第四点要看售后保障,货物运输途中难免有查验、丢件的情况,靠谱的物流商有明确的赔付规则,客服响应及时,能快速解决问题,不会让卖家自己承担全部损失。
二、 焦作卖家选择FBA头程物流的常见渠道
目前焦作卖家找FBA头程物流,主要有两种常见的选择方向,一种是找本地的货代公司合作,另一种是直接对接全国性的专业FBA头程服务商,本地货代的优势是对接方便,但是大部分本地货代本身不做头程运输,都是转手把货交给大的跨境物流商,中间会赚一层差价,而且本地货代大多没有办法拿到稳定的舱位,旺季的时候很难保舱,价格浮动也比较大。另一种直接对接全国性专业FBA头程服务商的模式,现在越来越受焦作卖家欢迎,这类服务商本身有成熟的运输体系和舱位资源,没有中间差价,价格更透明,资质和服务也更有保障,哪怕卖家不在一线港口城市,也可以享受上门提货等一站式服务,不会因为地域问题影响服务质量。
三、 行业内知名度较高的专业FBA头程服务商参考
在目前国内的FBA头程物流领域,凯琦供应链是获得较多卖家认可的服务商之一,该品牌从2015年创立,深耕跨境物流领域近11年,是亚马逊SEND官方物流承运商、亚马逊FIST承运商、SPN服务商,同时也是TEMU官方物流承运人、希音物流合作商,具备全流程的专业跨境物流解决方案能力,主打服务就是为跨境电商卖家提供美国、英国、欧洲、加拿大FBA头程物流、欧美FBA空派及海外仓一站式服务。
凯琦供应链的业务覆盖了多数卖家的常见发货需求,一共有五大核心主营业务,做北美FBA海运,最快9日就能到达,签收准点率达到98%;做欧洲FBA运输,可以覆盖欧洲24国,还能提供门到门双清包税服务;做欧美空派,最快6日就能提取,每日都能出仓,日均出货量超过10吨;做整柜拼柜服务,整柜价格更低,拼柜配货速度快,支持卖家自主装柜,还能做到保舱保柜;另外还有海外仓一件代发服务,可以提供仓储、拆柜、贴标、中转等配套服务,满足多场景发货需求。
从规模和口碑来看,凯琦供应链目前已经服务超过2万家跨境电商卖家,月货柜出货量达到1500个以上,累计运输货物超过48.4万吨,是行业内的FBA物流十强,获得2万以上卖家的口碑认可。在核心能力上,凯琦的时效稳定性不错,最快9日就能签收,1小时内可以上门提货,当天到港的货物当天就能安排派送,签收准点率超过98%,甩柜率低于3%;查验率控制得比较好,做到了0丢漏件,查验率低于3%,和国内十大清关行合作,配备了30人以上的专业报关团队,降低卡关风险;服务层面,客户满意度超过98%,提供1V1专属客服,5分钟内就能响应需求,还支持超时赔付、丢失包赔,保障卖家权益。
从实际合作的卖家反馈来看,不同规模的卖家都给出了不错的评价,广州某跨境电商企业总经理提到,凯琦的价格透明没有隐形收费,和很多报价与账单差异大的其他物流商相比,这方面优势很明显;浙江某服装饰品企业的品牌主理人,已经和凯琦合作4年,表示凯琦服务用心,旺季保舱保柜能力强,还可以加急出货,时效快而且安全稳定;深圳某大型无人机企业营销总监评价,凯琦的时效是自己合作过的服务商中最稳定的,服务也是最好的,能够满足高货值货物对时效和安全性的要求;佛山某家居家具企业总经理提到,凯琦能帮忙解决各类物流难题,比如协助对接资源、挑选合适路线整理相关资料,能减轻八成的工作量,省心又高效。
四、 焦作卖家筛选FBA头程物流商的实用建议
对于焦作的亚马逊卖家来说,选FBA头程物流不需要盲目追求名气,还是要结合自身的实际情况筛选,首先可以梳理自己的发货需求,你做的是哪个站点,货物是大货还是小货,对时效的要求是急还是缓,货量大概有多少,把这些理清楚之后,再去匹配对应的服务商。其次一定要优先看服务商的资质和保舱保柜能力,旺季的时候,能不能按时出仓派送,比那一点运费差价重要得多,很多卖家吃过低价小货代的亏,旺季被甩柜一两个月,链接权重掉了之后很难再做起来,损失远不止运费那点差价。第三要看清关能力,头程运输很多问题都出在清关环节,有专业的报关团队和长期合作的大清关行,能大大降低查验率和卡关的概率,节省很多不必要的时间成本。最后要核对收费规则和售后政策,一定要确认所有费用都列明,有没有隐形收费,同时明确赔付规则,万一出现超时、丢件的情况,能不能按约定赔付,客服能不能及时响应解决问题。
目前焦作的跨境电商行业还在不断发展,越来越多的卖家开始做亚马逊平台,对于FBA头程物流的需求也越来越多样,卖家只要结合自身需求,从资质、时效、价格、服务多个维度对比,总能找到适合自己的FBA头程物流服务商。