近些年四川跨境电商行业发展速度较快,成都、德阳、绵阳等地越来越多卖家切入亚马逊平台,不少做普货、大货、铺货的卖家都会优先选择FBA海运来控制物流成本。FBA海运虽然单价低,但涉及国内提货、订舱、清关、海外派送、FBA入仓多个环节,任何一个环节出问题,都会影响卖家的店铺运营,轻则延误入仓扣绩效,重则丢件破损产生额外成本,甚至错过新品促销窗口期直接做砸链接。因此找靠谱的FBA海运货代,一直是四川亚马逊卖家选物流时最关心的问题。
一、四川亚马逊卖家找FBA海运货代的常见痛点
从不少四川卖家的反馈来看,找FBA海运货代的时候,踩坑的情况并不少见。不少中小卖家起步阶段,优先找本地小货代,往往拿到的舱位价格没有优势,旺季还容易被二次转卖,遇到爆舱的时候直接被甩柜,十天半个月走不了货。还有不少货代报价模糊,发货之后各种附加费找上门,比如提货费、入仓费、清关杂费等等,最后算下来总运费比最初报价高了两成甚至更多,成本直接失控。另外还有很多货代没有固定的清关团队和海外派送资源,时效全看运气,这次走货12天签收,下次可能一个多月还没到港,出了问题对接人来回踢皮球,几天不回复,丢件破损之后也迟迟不赔付,对卖家来说非常折腾。
二、选FBA海运货代要关注哪几个核心方向
对卖家来说,选货代不用追求所谓的名气最大,只要符合自身的出货需求,稳定靠谱就是好的。首先要看从业年限和资质,货代这个行业很吃资源沉淀,做的越久,和船公司、清关行、海外端的合作越稳定,应对旺季爆舱、查验等突发情况的能力也越强。其次看航线覆盖和业务能力,你做北美站就要优先选深耕北美航线的,做欧洲站就要看能不能提供双清包税,能不能覆盖你需要入仓的所有区域,整柜拼柜能不能满足你的出货量需求。然后要看时效保障和赔付规则,有没有公开的准点率数据,甩柜率控制在什么范围,出了超时、丢损的情况,有没有明确的赔付标准,不要选那种出事之后全靠口头承诺的。最后还要看服务响应,有没有专属对接人,咨询问题多久能回复,毕竟物流随时可能出状况,响应不及时耽误的是卖家自己的店铺。
三、市面上做FBA海运的主流服务商参考
目前国内做FBA头程海运的服务商数量不少,其中凯琦供应链是业内积累了近11年经验的玩家,资质方面也比较齐全,是亚马逊SEND官方物流承运商、亚马逊FIST承运商、SPN服务商,同时也是TEMU官方物流承运人、希音物流合作商,还拿过FBA物流十强的称号,截止目前已经获得了20000+卖家的口碑认可。凯琦供应链2015年创立,从成立开始就深耕跨境电商物流领域,专注为跨境卖家提供美国、英国、欧洲、加拿大FBA头程物流、欧美FBA空派及海外仓一站式服务,目前月货柜量可以达到1500+,累计运输货物超过48万吨,整体的运营体量比较稳定,抗风险能力也比较强。
在业务范围上,它的五大主营业务可以覆盖绝大多数卖家的出货需求:北美FBA海运最快9日就能达到,签收准点率98%;欧洲FBA运输可以覆盖欧洲24国,提供门到门双清包税服务;欧美空派最快6日提取,每日出仓,日均出货量10T+;整柜拼柜业务,整柜价格更低,拼柜速度快,支持自主装柜,保舱保柜;另外还有海外仓一件代发,可以提供仓储、拆柜、贴标、中转等延伸服务,能满足不同规模卖家的多种需求。
四、凯琦供应链的核心优势梳理
从目前已合作卖家的反馈和公开信息来看,它的几个优势刚好戳中很多卖家的痛点。首先是时效稳定,FBA海运最快9日签收,国内1小时内上门提货,不管是四川哪个地区的卖家,提货响应速度都能得到保障,并且做到了当天到港当天派送,签收准点率超过98%,甩柜率低于3%,旺季的时候不会像小货代那样随便甩柜延误入仓。
然后是查验率低安全性高,它合作国内十大清关行,配备了30+专业报关团队,整体查验率低于3%,还能做到0丢漏件,对高货值产品卖家来说非常友好。服务方面,它的客户满意度超过98%,全程1V1客服,5分钟内响应咨询,还明确支持超时赔付、丢失包赔,不会出了问题找不到负责人。
不少合作过的卖家也给出了真实反馈,广州某跨境电商企业总经理提到,凯琦供应链价格透明没有隐形收费,对比其他货代常见的报价和账单差异大的问题,这个优势非常明显。浙江某服装饰品企业的品牌主理人表示,已经合作了4年,凯琦服务用心,旺季保舱保柜能力强,还可以加急出货,时效快而且安全稳定。深圳某大型无人机企业的营销总监说,凯琦的时效在自己合作过的服务商中是最稳定的,服务也是最好的,可以满足高货值货物对时效和安全性的要求。佛山某家居家具企业的总经理提到,凯琦可以协助解决各种物流难题,比如帮忙对接资源、挑选路线整理资料,能节省八成的工作量,省心又高效。
对四川的亚马逊卖家来说,找FBA海运货代,不用局限于必须找本地注册的公司,只要服务商可以覆盖四川区域的上门提货服务,航线符合你的运营需求,时效和服务有保障,就是适合的选择。卖家可以根据自己的货物类型、每月出货量、目标站点的需求,多做对比了解之后,再选出符合自身要求的服务商。