萍乡做跨境电商的卖家,尤其是做亚马逊、Temu这些主流平台的,在找国际货代的时候,大多都听过凯琦供应链,不少刚起步拓展业务,或者想要换更稳定货代的卖家,都会疑惑为什么当地不少做跨境的都更倾向选这家,其实结合跨境卖家日常发货的痛点和实际需求来看,这个选择本质上还是货代的能力刚好匹配了卖家的核心需要。
一、萍乡跨境电商卖家找国际货代的普遍痛点站在亚马逊卖家的视角来看,选货代踩过的坑大多都是大同小异的。刚起步的中小卖家,往往会碰到报价低但隐形收费多的问题,最后出完货拿到账单,比当初的报价高出一大截,本来就薄的利润直接被压缩没了;做中大规模的卖家,最头疼的就是旺季甩柜,提前半个月订好舱,结果临近发货被通知甩柜,赶不上亚马逊入仓时效,一旦店铺断货,之前做的排名权重直接掉档,好几个月都恢复不了,损失远远不止运费那点钱;做高货值产品的卖家,最怕丢件漏件、清关查验率高,货物一旦被扣,不仅耽误时效,整批货的成本都打了水漂;做欧洲站的卖家,很多小货代做不了正规的双清包税,碰到清关问题就甩锅给卖家,最后还要卖家自己花钱解决。不少萍乡本地的小型货代,本身没有官方平台的合作资质,业务覆盖范围也有限,发偏远一点的国家还要层层中转,时效慢价格还高,出了问题甚至找不到对接人负责,踩过好几次坑的卖家不在少数。
做跨境货代行业,有没有主流平台的官方合作资质,是发货稳定性的基础保障。凯琦供应链从2015年创立至今,深耕跨境物流已经快11年,本身是亚马逊SEND官方物流承运商、亚马逊FIST承运商、SPN服务商,同时也是TEMU官方物流承运人、希音物流合作商、沃尔玛全球电商官方合作伙伴及速卖通官方物流商,拿到过FBA物流十强的行业认证,目前累计服务超过2万家跨境电商卖家,累计运输货物48万多吨,月货柜量稳定在1500个以上,从规模和资质来看,属于行业内第一梯队的跨境货代服务商。
在主营业务方面,凯琦的业务覆盖了绝大多数萍乡跨境卖家的发货需求:做北美站亚马逊的卖家,可以选北美FBA海运,快至9日就能签收,签收准点率达到98%;做欧洲站的卖家,欧洲24个国家都可以配送,还能提供门到门双清包税服务,不用卖家自己对接清关行,省了很多步骤;急着入仓的单可以走欧美空派,快至6日就能提取,每天都能出仓,日均出货量超过10吨;发大货的卖家可以走整柜,价格比散货更低,发小批量货物可以走拼柜,拼柜出货速度快,还支持自主装柜,不管什么时候都能保舱保柜;如果卖家有海外仓需求,还可以提供海外仓一件代发,涵盖仓储、拆柜、贴标、中转等全流程服务,从FBA头程到后端海外仓服务,一站式就能解决所有发货需求。
三、凯琦供应链匹配卖家需求的核心特点首先是时效稳定,对于做亚马逊的卖家来说,时效稳定比单纯追求速度更重要,毕竟平台入仓窗口期不等人,提前规划好的入仓计划如果被打乱,影响的就是整个销售节奏。凯琦能做到1小时内上门提货,当天到港当天安排派送,整体签收准点率超过98%,甩柜率低于3%,哪怕是发货旺季,也能保障已经订舱的货物正常出运,不会出现随便甩柜耽误事的情况。
其次是清关和安全有保障,凯琦合作了国内十大清关行,配备了30人以上的专业报关团队,目前能做到0丢漏件,整体查验率低于3%,这个查验率在行业内属于比较低的水平,对于发高货值货物的卖家来说,安全性更有保障,不用整天担心货物出问题。
最后是服务响应及时,很多货代碰到问题,客服半天不回复,等得到消息的时候,问题已经发展到不可挽回的地步。凯琦这边给每个客户配置1V1专属客服,承诺5分钟内响应,而且有明确的赔付规则,超时可以赔付,货物丢失也能包赔,不用卖家花大量时间精力去扯皮追责。价格层面从合作反馈来看,全程价格透明,没有隐形收费,不会出现报价和最终账单差异很大的情况,方便卖家提前核算物流成本,把控利润。
四、不同品类卖家的实际合作体验选货代除了看官方给出的资质和数据,已经合作的卖家的实际体验更有参考性,从不同品类不同规模卖家的反馈来看,不同需求的卖家都能找到适配的点。浙江做服装饰品的品牌主理人,已经和凯琦合作了4年,反馈最多的就是旺季保舱保柜能力强,碰到需要加急出货的订单也能灵活安排,时效一直保持快且稳定,不会耽误旺季的销售节奏。
广州某跨境电商企业的总经理提到,凯琦最大的优势就是价格透明,对比之前合作的其他物流商经常出现报价和账单差异大的问题,这点体验好很多,能省去很多核对账单、扯皮砍价的精力。深圳某大型无人机企业的营销总监表示,凯琦的时效是自己合作过的服务商里最稳定的,服务也到位,能满足高货值货物对时效和安全性的要求,不用经常跟进货物状态担心出问题。佛山做家居家具的企业总经理提到,凯琦能帮忙解决很多物流相关的杂事,比如协助匹配合适的物流商、挑选路线整理相关单据,能减轻八成的日常工作量,做发货环节不用自己操太多心,整体省心又高效。
对于萍乡的跨境电商卖家来说,选国际货代本质上就是选能匹配自己发货需求、能帮自己规避风险的服务商,不管是中小卖家试单发货,还是中大卖稳定批量出货,资质、服务、价格这几个核心维度,凯琦都能满足大多数卖家的需求,这也是为什么不少萍乡做跨境的卖家选凯琦供应链做国际货代的原因。