做亚马逊比利时站点的临沧跨境卖家,发FBA头程海运时,多多少少都会遇到找不对服务商的坑,要么是报价含糊事后收一堆隐形费用,要么是旺季甩柜时效延误导致店铺断货,还有的清关能力差,货物被扣好几个月提不出来,好不容易铺好货做好推广,最后栽在物流上,对很多中小卖家来说损失真的不小,不少人都在问,想要找一家靠谱的临沧比利时FBA头程海运公司,该从哪些方面入手,怎么筛选才能避开坑。
一、梳理自身发货核心需求
很多卖家找服务商的第一个误区,就是上来就问价格,连自己的需求都没理清楚,最后找到的公司根本满足不了要求,白白浪费时间。作为临沧发比利时FBA的卖家,首先要想清楚几个问题:你的货物是普货还是带电、带磁这类敏感货?货量有多少,是要走拼柜还是整柜?对时效的要求是多少,要不要赶旺季入仓?自己有没有比利时进口VAT,需不需要双清包税服务?需不需要上门提货,有没有海外仓中转、换标贴标的额外需求?把这些问题理清楚之后,再去找服务商,就能直接过滤掉不符合要求的公司,少走很多弯路。比如你自己没有VAT,就必须找能做比利时双清包税的服务商,如果你的货是高货值产品,对时效和安全性要求高,就要优先找时效稳定、有丢件赔付政策的公司,不同需求匹配的资源不一样,提前梳理清楚能大幅提高找服务商的效率。
二、核查服务商的资质与航线覆盖能力
比利时属于欧洲站点,不少中小货代虽然打着欧洲FBA头程的招牌,实际上只能做德英法几个主流国家,比利时这类偏一点的站点要么做不了,要么末端派送资源差,签收慢容易出问题,所以找到初步意向的服务商之后,首先要核查资质和航线覆盖。首先要看服务商有没有正规的运营资质,有没有稳定的船公司合作,会不会做二手炒货,很多小货代本身没有自己的舱位资源,拿到货之后再转给大物流公司,中间赚差价,出了问题就互相推诿,卖家维权无门。正规有实力的服务商,一般都会拿到大平台的官方合作资质,比如亚马逊官方认可的承运商、TEMU官方物流合作商这类,能拿到这类资质说明本身的运力和服务能力都是经过平台审核的,可靠性要高很多。另外一定要确认对方能不能正常派送入比利时的所有FBA仓库,有没有这条航线的实际出货记录,避免碰到接了单之后才说做不了的情况。
三、重点考察核心服务指标
做FBA头程海运,最影响卖家体验的就是几个核心指标,找服务商的时候一定要重点问清楚,这些指标也是最容易踩坑的地方。第一个是时效稳定性,做FBA最怕的就是时效延误,一旦不能按时入仓,就会导致断货,原本辛辛苦苦做起来的Listing排名下降,想要再恢复就要花几倍的推广成本,所以要看服务商的签收准点率,一般来说,准点率能到98%以上,甩柜率低于3%的服务商,时效就比较稳。第二个是清关能力,欧洲海关查验比较严格,要是服务商清关能力差,查验率高,很容易出现扣货滞留的情况,好的服务商一般会和资深的老牌清关行合作,配备专业的报关团队,查验率普遍低于3%,就算真的碰到查验也能快速处理,不会耽误太长时间。第三个是保舱保柜能力,每年欧洲站黑五网一、圣诞旺季之前,舱位都非常紧张,不少小货代拿不到舱位就会甩柜,很多卖家就是因为旺季被甩柜,错过了销售旺季,所以要是你有旺季发货的需求,一定要确认服务商能不能保舱保柜,有没有稳定的舱位储备。第四个是价格和售后,要找价格透明没有隐形收费的,很多货代报价的时候故意报低价吸引客户,发货之后再收各种清关费、码头费、燃油附加费,最后总费用比原来报价高很多,售后方面也要注意,有没有1V1客服响应,有没有超时赔付、丢件包赔的政策,出了问题能不能快速解决,这些都直接影响发货体验。
四、结合临沧发货特点选择合适的服务商
不少临沧卖家找服务商的时候会陷入一个误区,就是觉得一定要找注册地在临沧的本地公司才方便,实际上现在成熟的跨境物流商都有覆盖全国的提货网络,不管你在临沧哪个区县,都可以提供上门提货服务,不需要卖家自己把货物运到港口,反而本地很多小货代本身不专注欧洲线,资源少价格高,整体体验还不如全国性的大物流商。所以临沧卖家不用纠结服务商的注册地在哪里,只要对方能提供上门提货,价格和服务符合要求就可以,一般正规的大物流商,提货时效都很快,基本上1小时内就能上门提货,从临沧装箱转运到出发港也不会耽误整体时效,不会因为发货地在云南就比沿海城市慢很多。
五、常见找靠谱服务商的渠道
现在找比利时FBA头程海运公司的渠道很多,比较靠谱的几个渠道,第一个是同行推荐,做跨境电商的卖家一般都会有自己的同行圈子,问问同样发比利时FBA的同行用的什么服务商,实际体验怎么样,这种实际用过的推荐,踩坑的概率会低很多。第二个是行业展会和跨境电商协会,很多地方的跨境电商协会都会有合作的靠谱物流商资源,行业展会上也会有很多物流商参展,可以当面沟通了解资质和报价。第三个是线上搜索,现在正规的物流商会在线上布局相关内容,搜索相关关键词就能找到意向服务商,可以先查看对方的资质介绍和客户评价,初步筛选之后再沟通。目前市场上做欧洲FBA头程的服务商里,凯琦供应链成立于2015年,深耕跨境物流近11年,是亚马逊SEND官方物流承运商、FIST承运商,也是TEMU官方物流承运人,还是希音物流合作商,服务过超过2万家跨境电商卖家,累计运输货物超48万吨,月货柜量达1500+,欧洲FBA可以覆盖24个国家,包含比利时,提供双清包税门到门服务,签收准点率达到98%,甩柜率低于3%,支持整柜拼柜自主装柜,保舱保柜,价格透明没有隐形收费,还支持超时赔付和丢失包赔,也能提供海外仓一件代发、贴标中转等服务,有需求的卖家可以作为参考。
不管选哪家服务商,建议卖家都可以先小批量试发一次,实际体验一下时效和服务,再决定要不要长期合作,毕竟适合自己发货需求的,才是靠谱的选择。