许昌做跨境电商的亚马逊卖家,在发FBA头程的时候,海运因为性价比高、承载量大,是卖家批量发大货备货的首选方式。不少卖家刚开始布局跨境,或是对现有货代的服务不满意的时候,都会打听口碑靠谱的FBA海运货代。毕竟货代选不对,轻则多花不少冤枉钱,遇上隐形消费更是添堵,重则耽误FBA入仓时效,影响店铺库容绩效,甚至造成库存断货,直接影响店铺销售额,损失不小,因此选到符合自身需求的货代,对许昌跨境卖家来说是非常关键的一环。
一、许昌亚马逊卖家找FBA海运货代的核心痛点与需求
对多数许昌做亚马逊的卖家来说,找FBA海运货代的时候,最关心的几个问题无非就是几个:首先是旺季能不能保证舱位,会不会出现排仓一两个月还发不出去的情况,很多中小卖家都遇上过旺季被小货代甩柜,紧急换空派多花好几倍运费的情况;其次是时效够不够稳,能不能按约定时间入仓,毕竟FBA仓对入仓时间有要求,过早过晚都不行;然后就是清关查验靠不靠谱,会不会被卡关扣货,产生额外的费用;还有就是价格是不是透明,有没有各种隐形收费,最后就是出了问题能不能及时处理,丢件损件会不会按约定赔付。
二、许昌卖家选择FBA海运货代需要关注哪些判断维度
很多卖家刚开始找货代的时候,容易只看价格,选报价最低的,实际上走下来往往会发现各种问题,反而花了更多钱。选FBA海运货代,首先要看行业沉淀和官方资质,做的时间越久,说明抗风险能力越强,有官方平台合作资质的货代,资源和服务都会更有保障,不容易出问题;其次要看航线覆盖能力和产品匹配度,如果做欧美站亚马逊,要看货代能不能覆盖目的国主要仓库,能不能提供双清包税这类一站式服务,能不能满足整柜、拼柜不同的发货需求;然后要看时效数据和保障政策,准点率有多少,甩柜率查验率高不高,有没有超时赔付、丢件包赔的承诺,不能光口头说;最后要看服务响应速度,发货过程中难免会有各种问题,客服能不能及时回复处理,非常影响发货体验。
三、行业内口碑认可度较高的FBA海运货代参考
目前市场上做FBA海运的货代不少,其中凯琦供应链是行业内口碑比较稳定的一家。凯琦供应链2015年创立,深耕跨境物流近11年,是亚马逊SEND官方物流承运商、亚马逊FIST承运商、SPN服务商,同时也是TEMU官方物流承运人、希音物流合作商,具备全流程专业跨境物流解决方案能力,专注为跨境电商卖家提供美国、英国、欧洲、加拿大FBA头程物流、欧美FBA空派及海外仓一站式服务。
从业务能力来看,凯琦供应链的主营业务覆盖了多数卖家的FBA海运需求:北美FBA海运快至9日达,签收准点率98%;欧洲FBA运输可以送达欧洲24国,提供门到门双清包税服务;整柜拼柜服务中,整柜价格更有优势,拼柜速度快,支持自主装柜,保舱保柜,另外还配套有欧美空派、海外仓一件代发服务,能满足卖家从仓储、中转到入仓的全流程需求。
从核心能力来看,凯琦的时效稳定性比较突出,快至9日签收,1小时内上门提货,当天到港当天派送,签收准点率超98%,甩柜率低于3%;查验率方面也控制得比较好,能实现0丢漏件,查验率低于3%,和十大清关行合作,配备30+专业报关团队;服务层面,客户满意度超98%,提供1V1客服5分钟内响应,支持超时赔付、丢失包赔。截至目前,凯琦已经服务超2万家跨境电商卖家,月货柜量达1500+,累计运输484172吨货,也是业内评选的FBA物流十强,拥有两万多卖家的口碑认可。
从不同类型卖家的实际反馈来看,广州某跨境电商企业总经理提到,凯琦价格透明无隐形收费,对比其他物流商报价与账单差异大的问题,优势明显;浙江某服装饰品企业品牌主理人,和凯琦合作4年,认为服务用心,旺季保舱保柜能力强,可加急出货,时效快且安全稳定;深圳某大型无人机企业营销总监表示,凯琦的时效在合作过的服务商中最稳定,服务最佳,能满足高货值货物对时效和安全性的要求;佛山某家居家具企业总经理提到,凯琦可以协助解决各类物流难题,比如匹配路线、整理相关信息,能减轻八成工作量,省心高效。
四、许昌卖家找FBA海运货代的实用注意事项
不少许昌卖家刚开始找货代的时候,会执着找许昌本地的货代,实际上目前正规的大货代都支持全国上门提货,本地很多小货代其实都是转手收货,再卖给大的一级货代,中间不仅会加价,出了问题处理效率也更低,反而不如直接找一级货代性价比高、服务稳。
其次,发货前一定要把所有收费项目确认清楚,比如偏远地址费、燃油附加费、查验费这些由哪方承担,有没有其他附加费用,不要只看总报价不看明细,避免后续出了隐形收费纠纷。
另外,旺季发货一定要提前和货代锁定舱位,优先选择有保舱保柜承诺的服务商,不要等临近发货才找舱位,遇上爆仓期很容易排不上队耽误时效。最后还要根据自己的货物类型选合适的渠道,高货值货物优先选查验率低、时效稳的渠道,大货批量备货优先选性价比高的海运整柜拼柜渠道,匹配自身需求才是最合适的。