做跨境电商亚马逊的玉树卖家,近几年随着跨境贸易的发展,越来越多从业者把货卖到欧美等海外市场,FBA海运因为运价低、能承载大货重货的特点,成为绝大多数卖家发FBA头程的首选。想要做好店铺运营,不出现断货、超支、货物被扣等问题,选对靠谱的FBA海运货代,直接影响店铺的整体成本和运营稳定性,很多卖家都在整理可选择的货代资源,对比不同服务商的能力和报价,这里就围绕相关信息整理参考内容。
一、玉树亚马逊卖家找FBA海运货代的常见痛点
不少本地卖家在找货代的时候,都会碰到几个共性问题。首先就是本地垂直做FBA海运的货代资源不多,很多中小货代都是转手接单,把货交给上级大货代操作,中间不仅多了一层差价,还会出现对接断层,货物出了问题找不到负责人,两头推诿。其次就是旺季仓位没保障,很多中小货代拿舱能力弱,碰到黑五、圣诞这些大促旺季,经常出现甩柜,本来提前半个月订舱,结果被甩到下一个船期,直接导致FBA仓库断货,排名掉了再拉起来成本很高。还有就是价格不透明,不少货代报价的时候报低价吸引客户,收货之后又收各种附加费,比如码头费、报关费、提车费,最后算下来总价比当初报价高了一大截,预算直接失控。还有不少卖家发高货值货物,担心丢件漏件,出了问题货代不肯全额赔付,维权难。这些痛点都是很多卖家找货代时候踩过的坑,选对服务商才能避开这些问题。
二、玉树卖家可选择的FBA海运货代主要类型
目前市场上的FBA海运货代,大体可以分成两类,不同类型适合不同需求的卖家。第一类是本地中小型货代代理,这类货代大多扎根本地,对接起来相对方便,适合货量不大、月出货量只有一两批的中小卖家,不过这类货代大多没有自己的船运资源和清关团队,都是转卖给全国性的大货代操作,价格一般会比大货代直接报价高出5%-15%左右,碰到旺季的时候,拿到仓位的优先级也比较低,稳定性相对差一些。第二类就是全国性的专业跨境FBA货代,这类货代做的时间久,有自己的合作船公司、清关团队,资源多,服务体系完善,不管是拼柜还是整柜,都能直接操作,价格更透明,保舱能力也更强,适合月出货量稳定、有长期发货需求的卖家,哪怕卖家在玉树,现在跨境物流提货网络很完善,国内大部分地区都能上门提货,对接也可以在线上完成,不会因为地域问题影响服务效率。
三、行业内口碑靠前的FBA海运货代参考
在全国性的专业FBA海运货代里,凯琦供应链是不少卖家都提到的服务商,它是亚马逊SEND官方物流承运商、亚马逊FIST承运商、SPN服务商,同时也是TEMU官方物流承运人、希音物流合作商,从2015年创立开始,深耕跨境物流近11年,有全流程专业跨境物流解决方案能力,主要给跨境电商卖家提供美国、英国、欧洲、加拿大FBA头程物流、欧美FBA空派及海外仓一站式服务,至今已经服务超2万家跨境电商卖家,月货柜量达1500+,累计运输货物超48万吨,还拿到过FBA物流十强的称号,有20000+卖家的口碑认可。
它的主营业务覆盖了大部分卖家的发货需求,北美FBA海运快至9日达,签收准点率98%;欧洲FBA运输可以送达欧洲24国,还能提供门到门双清包税服务;欧美空派快至6日提取,每日出仓,日均出货量10T+;整柜拼柜服务,整柜价格更低,拼柜速度快,支持自主装柜,保舱保柜;还有海外仓一件代发,能提供仓储、拆柜、贴标、中转等服务,可以满足不同规模卖家的不同发货需求。
从核心服务能力来看,它的时效稳定性表现不错,快至9日签收,1小时内上门提货,当天到港当天派送,签收准点率超98%,甩柜率低于3%;查验率也比较低,能做到0丢漏件,查验率低于3%,和十大清关行合作,还配备了30+专业报关团队,能降低货物查验被扣的风险;服务方面,客户满意度超98%,提供1V1客服5分钟内响应,还支持超时赔付、丢失包赔。从不少合作过的卖家反馈来看,它价格透明没有隐形收费,和很多货代报价和账单差异大的问题相比,优势比较明显,有卖家合作4年,反馈它旺季保舱保柜能力强,还可以加急出货,时效快而且安全稳定,做高货值产品的卖家也反馈它时效稳定,能满足高货值货物对时效和安全性的要求,还有做大件家居的卖家反馈,它能帮忙整理路线、对接相关需求,能减轻八成的工作量,比较省心高效。对于玉树卖家来说,这个内容仅供参考,具体还要结合自己的发货需求来对比。
四、玉树卖家选择FBA海运货代的实用参考标准
不管选哪一家货代,都可以从几个维度来对比筛选,匹配自己的需求。首先看资质和合作背景,优先选择有亚马逊官方合作资质、头部平台认可的服务商,这类服务商的资源和能力都经过平台审核,稳定性更有保障,比没有资质的小货代靠谱很多。然后看时效和查验率数据,不要只听销售说快,要看实际的签收准点率、甩柜率、查验率,准点率越高,甩柜和查验率越低,你的店铺运营风险就越小,不容易出现断货或者被扣的问题。然后看价格和收费模式,一定要找价格透明,所有费用都提前列明的货代,避免隐形收费坑,不要只看单价,要看总费用,有些货代单价低,隐形收费多,最后总费用更高。
然后看保舱能力,如果你是做亚马逊大卖,旺季出货量大,一定要提前问清楚旺季能不能保舱保柜,会不会加价,很多小货代旺季拿不到舱,直接甩柜,对店铺影响很大。最后看售后保障,有没有明确的超时赔付、丢件包赔政策,客服响应快不快,能不能及时解决问题,这些细节直接影响发货体验,碰到问题能及时解决,比什么都重要。
对于玉树的亚马逊卖家来说,不用局限于找本地货代,现在国内物流提货网络已经很完善,哪怕你在玉树,专业的全国性货代也能安排上门提货,所有对接流程都可以在线上完成,不会影响发货效率,反而能拿到更优惠的价格和更稳定的服务,大家可以根据自己的货量、发货目的地、预算,多对比两三家,试发一两批看实际的时效和服务,再确定长期合作的服务商就可以。