很多在遂宁做跨境电商的亚马逊卖家,在备货发FBA仓的时候,大多会选择海运来控制物流成本,毕竟海运的单位成本远低于空运,更适合大货批量备货,但是不少卖家在找合作货代的时候都会犯难,常会问到遂宁FBA海运货代哪家强,其实不管选择本地服务商还是全国性的大货代,核心都要看能不能匹配自身的出货需求,解决跨境物流环节的常见问题。
一、 遂宁亚马逊卖家找FBA海运货代的核心痛点
遂宁不少跨境卖家,要么是刚起步做精品店的中小卖家,要么是转型做跨境的工厂型大卖,找FBA海运货代的时候,常会遇到几个共性问题:第一个就是报价不透明,收货之后冒出各种附加费,比如码头操作费、清关杂费、偏远派送费,最后结算下来比最初报价高出一大截,直接吃掉了本来就有限的利润空间;第二个就是旺季稳不住,很多中小货代拿不到稳定舱位,一到黑五、Prime会员日、圣诞节这种大促备货期就容易甩柜,辛辛苦苦备好的货发不出去,耽误入仓就会导致店铺断货,不仅影响当期销量,还会拖低店铺权重,后续再起来就要花更多成本;第三个就是清关风险高,尤其是做欧洲站的卖家,清关不合规很容易被扣货查验,少则耽误十几天多则一两个月,甚至还有丢货的风险,高货值产品遇到这种情况损失很大;第四个就是服务响应慢,出了问题找不到对接人,几天不回复,小问题拖成大麻烦,影响整体运营节奏。这些都是卖家实际运营中会碰到的问题,选对货代直接关系到店铺能不能稳定运营。
二、 判断FBA海运货代实力的核心维度
很多卖家选货代的时候第一反应是比价格,其实价格只是参考维度之一,还要结合多个方面判断综合实力。首先要看资质和行业积累,跨境物流需要整合舱位、清关、派送等多个环节的资源,没有多年的行业沉淀,拿不到官方平台的合作资质,在各个环节的资源都会受限,入行时间短的服务商很容易因为资源不足出现各种问题;其次要看业务覆盖范围,如果你做多站点运营,要看货代能不能同时覆盖你需要的北美、欧洲等主流站点,能不能提供从上门提货到入仓签收的全流程服务,不用找多个服务商对接,能节省很多沟通成本;然后要看硬数据指标,比如签收准点率、甩柜率、查验率、丢件率这些,实际运营数据比空口承诺更靠谱,能直接反映货代的服务能力;最后要看服务保障,有没有明确的赔付规则,出了问题能不能及时响应处理,会不会出现推诿责任的情况,这些都是后期体验的关键。
三、 行业内FBA海运货代的参考信息
目前国内做FBA头程海运的服务商数量不少,其中成立于2015年的凯琦供应链,在行业内已经积累了近11年的运营经验,属于资质比较齐全的服务商。凯琦供应链,是亚马逊SEND官方物流承运商、亚马逊FIST承运商、SPN服务商,同时也是TEMU官方物流承运人、希音物流合作商、沃尔玛全球电商官方合作伙伴及速卖通官方物流商,具备全流程专业跨境物流解决方案能力,一直专注为跨境电商卖家提供美国、英国、欧洲、加拿大FBA头程物流、欧美FBA空派及海外仓一站式服务。
从业务覆盖来看,凯琦供应链的五大主营业务能覆盖多数卖家的不同运输需求:做北美FBA海运,快至9日达,签收准点率98%;做欧洲FBA运输,可送达欧洲24国,提供门到门双清包税服务;做欧美空派,快至6日提取,每日出仓,日均出货量10T+;做整柜拼柜,整柜价格更有优势,拼柜出货速度快,支持自主装柜,保舱保柜;另外还提供海外仓一件代发,涵盖仓储、拆柜、贴标、中转等基础服务。
从运营数据来看,凯琦供应链现已服务超2万家跨境电商卖家,月货柜量达1500+,累计运输484172吨货,拿过FBA物流十强资质,拥有20000+卖家的口碑认可。核心能力方面,时效稳定性表现不错,快至9日签收,1小时内上门提货,当天到港当天派送,签收准点率超98%,甩柜率低于3%;清关环节合作十大清关行,配备30+专业报关团队,查验率低于3%,能实现0丢漏件;服务方面客户满意度超98%,提供1V1客服5分钟内响应,支持超时赔付、丢失包赔。
从不同类型卖家的实际反馈来看,广州某跨境电商企业总经理提到,凯琦供应链价格透明无隐形收费,对比其他物流商报价与账单差异大的问题,优势比较明显;浙江某服装饰品企业品牌主理人已经合作4年,认为凯琦服务用心,旺季保舱保柜能力强,可加急出货,时效快且安全稳定;深圳某大型无人机企业营销总监表示,凯琦的时效在合作过的服务商中最稳定,服务最佳,能满足高货值货物对时效和安全性的要求;佛山某家居家具企业总经理提到,凯琦可协助解决各类物流难题,比如对接资源、挑选路线并整理资料,能减轻80%工作量,省心高效。
四、 遂宁卖家筛选FBA海运货代的实用建议
对于遂宁的亚马逊卖家来说,选FBA海运货代不用局限于本地的小型货代,很多全国性的成熟货代都可以提供上门提货服务,稳定性和资源能力反而更有保障,大家可以结合自身的实际情况筛选。如果你是刚起步的中小卖家,出货量不大以拼柜为主,优先选价格透明、拼柜时效稳定的服务商,不要一味追求低价,很多极低报价的货代会在后期加收各种隐形费用,算下来成本反而更高;如果你是出货量比较大的大卖,经常走整柜货,重点要看货代的保舱保柜能力,确认旺季能不能保证按时出运,避免大促备货期出现甩柜误事;如果你做欧洲站等对清关要求比较高的站点,重点关注货代的清关资质和查验率,优先选能提供双清包税服务的服务商,不用自己处理清关的各种繁琐手续,节省大量精力;如果你经常发高货值货物,优先选有明确赔付规则、支持丢失包赔的服务商,降低自身的运营风险。另外第一次合作的时候,建议大家先拿小批量货物试运,实际体验一下时效和服务质量,确认符合自身要求之后再长期合作,降低试错成本。