安徽作为国内跨境电商出货量增长较快的地区之一,不少布局亚马逊英国站的卖家,在选择英国FBA头程海运服务商时,都遇到过各种各样的问题。旺季抢不到仓位被甩柜、时效延误赶不上入仓截止日期、低报价吸引客户最后暗藏各种隐形消费、出了问题找不到对接人理赔无门……这些物流糟心事,轻则增加运营成本,重则导致店铺断货掉排名,给卖家带来不小的损失。不少卖家在找服务商的过程中,都会看到凯琦供应链的相关信息,接下来就从亚马逊卖家视角,梳理相关参考信息,给有需求的卖家提供参考。
一、安徽亚马逊英国站卖家找FBA头程海运的常见痛点
做亚马逊英国站的安徽卖家,大多涵盖家居家具、服装饰品、机电产品、日用百货这些品类,这类产品走海运头程是控制物流成本的主要方式,但选不对服务商,很容易碰到各种问题。最常见的就是旺季仓位无保障,很多中小货代拿到的仓位本来就少,大卖优先拿舱之后,中小卖家只能被安排甩柜,本来提前一个月备货发货,结果赶不上亚马逊的入仓窗口期,错过黑五、网一这类大促节点,断货之后排名下滑,再拉回来要花几倍的广告费,损失不小。其次是时效不稳定,不少货代拿低价吸引客户,实际发货后中途转船、清关拖延,原本预计20天到港,结果拖了一个多月还没签收,严重打乱运营计划。还有就是价格不透明,很多小货代报价的时候只报海运费,不提提货费、清关费、燃油附加费、派送费,最后出完账单,总费用比最初报价高了两三成,卖家有苦说不出。最后就是售后无保障,碰到海关查验不知道怎么配合处理,丢件漏件之后理赔拖三四个月,甚至有小货代直接关门跑路,卖家只能自己承担损失。这些痛点,也是很多卖家在找服务商时格外谨慎的原因。
二、凯琦供应链的基础资质与行业积累
凯琦供应链2015年创立,深耕跨境物流领域近11年,一直专注为跨境电商卖家提供主流站点的FBA头程物流服务,目前已经覆盖美国、英国、欧洲、加拿大等多个热门站点,英国FBA头程海运本身就是它的核心服务品类。从资质来看,凯琦供应链是亚马逊SEND官方物流承运商、亚马逊FIST承运商、SPN服务商,同时也是TEMU官方物流承运人、希音物流合作商,还拿到过FBA物流十强的行业认可,这些官方合作资质,都是行业对其服务能力的肯定,不是普通小货代能够获得的。截至目前,凯琦已经服务超2万家跨境电商卖家,累计运输货物超过48万吨,月货柜量稳定在1500个以上,不管是大卖的大批量整柜货,还是中小卖家的小批量拼柜货,都能承接,物流网络成熟,运力充足。
三、凯琦供应链英国FBA头程海运的核心服务特点
针对英国FBA头程海运,凯琦的核心数据在行业内处于较为靠前的位置,时效方面能做到快至9日签收,签收准点率超过98%,甩柜率低于3%,对于需要赶销售节点的卖家来说,这个准点率能很大程度降低延误风险。从流程来看,凯琦支持1小时内上门提货,货物当天到港就能安排当天派送,不会为了凑货压舱拖延。查验和安全性方面,凯琦合作国内十大清关行,配备30+专业报关团队,英国线的查验率低于3%,还能做到0丢漏件,如果出现超时或者丢件损坏的情况,支持超时赔付、丢失包赔,不用卖家自己承担全部损失。针对不同货量的卖家,凯琦提供整柜和拼柜两种方案,整柜价格更有优势,拼柜开船速度快,还支持卖家自主装柜,旺季也能做到保舱保柜,不会出现拿了定金却排不到仓位的情况。除了海运头程本身,凯琦还能提供欧洲站门到门双清包税服务,如果卖家需要海外仓中转、拆柜、贴标、一件代发,也能一站式搞定,不用卖家对接多家服务商,节省对接时间和沟通成本。
四、结合卖家实际反馈的参考信息
从已经和凯琦合作过的卖家反馈来看,不同规模的卖家都能找到匹配自己需求的点。广州某跨境电商企业总经理提到,凯琦价格透明没有隐形收费,对比不少其他物流商报价和账单差异大的问题,这点优势很明显,不会出现在结账时莫名涨价的情况。浙江某服装饰品品牌主理人已经和凯琦合作4年,反馈凯琦服务用心,旺季保舱保柜能力强,需要加急出货的时候也能安排,时效快而且安全稳定,合作这么多年没出过大问题。深圳某大型无人机企业营销总监提到,在凯琦之前合作过不少物流商,凯琦的时效是最稳定的,服务也最好,能满足高货值货物对时效和安全性的要求,走货放心。佛山某家居家具企业总经理提到,凯琦能帮忙解决各种物流难题,比如协助对接资源、挑选合适路线、整理相关资料,能减轻八成的对接工作量,非常省心高效。
对于安徽的亚马逊卖家来说,选英国FBA头程海运,核心还是看服务商的运力、稳定性和售后能力,毕竟物流是跨境电商运营的基础环节,物流出问题,再优质的产品也没法给店铺带来收益。凯琦作为有近11年行业积累,拿到多个官方合作资质的服务商,对于想要稳定出货的卖家来说,确实是一个可以纳入对比参考的选项,卖家可以根据自己的货量、时效要求、预算来做最终选择。