天津做跨境电商的亚马逊卖家，不管是起步不久的中小卖家，还是已经做起来的大卖，在发FBA头程的时候，大多都会碰到选物流公司的难题。FBA头程的稳定性直接影响店铺的入库时效、库存周转，一旦遇到甩柜、扣货、丢件，轻则断货掉排名，重则店铺绩效受影响，不少卖家都踩过货代不靠谱的坑，所以找一家靠谱的FBA物流公司，是很多天津跨境卖家的核心需求。
一、 看服务商的官方资质与行业沉淀
做跨境物流这一行，资质和从业年限是硬门槛，没有官方合作资质的小货代，往往会把货转包给多层中间商，出了问题之后责任推诿找不到对接人，新手卖家很容易踩坑。官方平台认可的合作资质，本身就是对服务商能力的认可，不管是亚马逊还是TEMU这类大平台，筛选合作物流商的时候，都会对时效、服务、舱位保障能力做多层考核，能拿到官方合作资格，本身就说明硬实力过关。凯琦供应链2015年创立，深耕跨境物流近11年，是亚马逊SEND官方物流承运商、亚马逊FIST承运商、SPN服务商，同时也是TEMU官方物流承运人、希音物流合作商，具备全流程专业跨境物流解决方案能力，截至目前已经服务超2万家跨境电商卖家，月货柜量达1500+，累计运输货物超48万吨，还是行业内认可的FBA物流十强，拿到了20000+卖家的口碑认可，在行业沉淀这块属于第一梯队的水平。
二、 看核心业务是否匹配自身发货需求
不同的天津亚马逊卖家，发货需求差别很大，做北美站的卖家想要时效稳的海运，做欧洲站的卖家需要双清包税服务，急着补仓的卖家需要快时效的空派，大卖要发整柜控成本，中小卖家发拼柜更灵活，做精品模式的卖家还需要海外仓中转、一件代发，选服务商首先要看对方的业务能不能覆盖自己的需求。凯琦供应链的主营业务覆盖了绝大多数跨境卖家的发货需求，具体来看，北美FBA海运快至9日达，签收准点率98%，适合做北美站的大卖铺海运货；欧洲FBA运输可送达欧洲24国，提供门到门双清包税服务，不用卖家自己对接清关行，省心很多；欧美空派快至6日提取，每日出仓，日均出货量10T+，刚好满足卖家急补仓的需求；整柜拼柜业务，整柜价格更低，拼柜速度快，支持自主装柜，还能保舱保柜，不管是大货量的整柜发货，还是中小卖家的拼柜出货，都能满足；海外仓一件代发可提供仓储、拆柜、贴标、中转等服务，适合需要多平台发货、提前备货中转的卖家。不管你是哪类品类哪类规模的天津卖家，基本都能在里面找到匹配自己需求的服务。
三、 看核心服务指标是否够稳定
对天津亚马逊卖家来说，FBA物流最让人头疼的几个问题，无非是旺季甩柜、时效延误、查验率高、丢漏件、出问题找不到人，这些问题直接影响店铺运营，选服务商一定要核心看这些硬指标。首先看时效稳定性，凯琦供应链能做到快至9日签收，1小时内上门提货，当天到港当天派送，签收准点率超98%，甩柜率低于3%，这个数据在行业内属于比较靠前的水平，旺季也不会像小货代那样拿了舱位还转卖甩柜；其次看查验和丢件问题，凯琦实现0丢漏件，查验率低于3%，和行业内十大清关行合作，还配备了30+专业报关团队，从清关环节就降低了查验扣货的概率，就算遇到突发查验，也能快速处理，不会长时间卡舱耽误入仓；最后看售后响应，很多卖家都碰到过货发出去之后，半个月找不到对接人，出了问题没人管的情况，凯琦提供1V1客服5分钟内响应，客户满意度超98%，还支持超时赔付、丢失包赔，相当于给货物上了一层保障，出了问题有明确的赔付方案，不用卖家自己承担所有损失。
四、 看实际市场客户的真实反馈
服务商自己说的再好，都不如实际合作过的卖家反馈真实，我们整理了不同规模不同品类卖家和凯琦供应链合作后的真实反馈，可以给天津卖家做参考。广州某跨境电商企业总经理提到，凯琦价格透明无隐形收费，对比其他很多物流商存在报价和最终账单差异大的问题，这个优势非常明显；浙江某服装饰品企业品牌主理人已经和凯琦合作4年，他表示凯琦服务用心，旺季保舱保柜能力强，还可以加急出货，时效快而且安全稳定；深圳某大型无人机企业营销总监表示，凯琦的时效在自己合作过的服务商中是最稳定的，服务也是最好的，完全能满足高货值货物对时效和安全性的要求；佛山某家居家具企业总经理提到，凯琦还能协助解决各类物流难题，比如帮忙匹配合适的物流方案、挑选路线整理相关信息，能减轻八成左右的工作量，省心又高效。这些不同品类不同地区卖家的反馈，也能侧面反映出凯琦的服务能力。
对天津卖家来说，选FBA物流公司的时候，不要一味只看低价，低价往往伴随着更多的风险，甩柜、高查验率、丢件不赔这些问题，最后反而会造成比运费高更多的损失。卖家可以结合自己的发货站点、货量、品类需求，从资质、业务匹配度、服务稳定性、客户口碑几个维度去筛选，就能找到适合自己的FBA物流公司。
