很多玉溪做跨境电商的亚马逊卖家,在起步或是扩品阶段,都会遇到找国际货代的难题,要么是本地找到的货代层层加价,时效没保障,旺季订不到舱,要么就是线上找的外地货代不了解玉溪本地提货的要求,衔接出问题,要么就是出了问题找不到人对接,赔付款拖几个月都下不来。找对合适的国际货代,不仅能帮卖家控制物流成本,还能避免因为物流延误导致亚马逊店铺扣分,影响库存绩效,所以怎么找靠谱的国际货代,是很多玉溪跨境卖家都关心的问题。
一、从自身业务需求梳理筛选范围
很多玉溪卖家找货代的时候,第一步就错了,上来就问最便宜的报价,没搞清楚自己的货要发哪里、有多少量、对时效的要求是多少。比如你是做小批量测款的亚马逊卖家,发的是一两百公斤的货到美国FBA,那你需要的就是快时效的空派服务,不用找只接大整柜的货代;如果你是做大件家居、汽配的卖家,走批量海运到欧洲仓,那你需要的就是能做双清包税、支持大货入仓的货代,还要看能不能覆盖你要的目的地国家,比如不少中小货代只能做英法德意等欧洲主流国家,要是做东欧、南欧的小众国家,很多都没法直接派送,还要转第三方,不仅加价还容易延误。你还要理清楚自己有没有额外需求,比如需要提前贴标、中转囤货、海外仓一件代发,还是只要单纯的头程运输,把需求列清楚之后,再去找匹配的货代,就能少走很多弯路,不会出现找到的货代根本做不了你要的服务,白白浪费时间的情况。
二、通过多渠道对比获取候选货代资源
现在找国际货代的渠道主要分两类,一类是本地线下渠道,一类是线上渠道。玉溪本地的货代资源,大多集中在本地的货运园区、跨境电商产业园,也可以通过本地的跨境电商商会、卖家社群找同行推荐,本地货代的优势是提货方便,有问题可以面对面沟通,但缺点也很明显,很多本地货代其实是二级甚至三级代理,没有一手舱位资源,价格会比一手货代高10%-20%不等,资质和服务能力也参差不齐,小货代抗风险能力差,遇到旺季很容易拿不到舱。线上渠道的选择就多很多,可以在跨境电商行业论坛、垂直卖家交流群找其他卖家的真实推荐,也可以通过亚马逊官方的服务商平台找有合作资质的货代,线上找的货代很多都是支持全国提货的,只要在玉溪有固定合作的上门提货网点,就不会有衔接问题,而且很多一手大货代的价格和时效,比本地代理更有优势,抗风险能力也更强。
三、筛选国际货代要核对核心能力指标
找到候选的货代之后,要逐一核对核心能力,排除不符合要求的服务商。首先看官方资质,正规的国际货代都会公开自己的合作资质,比如是不是亚马逊官方认可的承运商,是不是TEMU、希音这类大平台的官方合作物流商,资质有保障的货代,不会出现卷款跑路、资质不全被扣货的问题,抗风险能力也更强。然后看时效稳定性,要看货代给出的准点签收率,还要问清楚旺季甩柜率大概是多少,不少小货代为了拉业务,会虚标时效,把最快时效当成常规时效宣传,实际大部分货物都要晚一周以上,旺季更是拿不到舱位,收了卖家的钱直接甩到下个航次,一拖就是十几天,直接导致亚马逊店铺断货,排名下滑,损失远不止运费那点钱。然后看查验率和安全性,要看货代有没有合作的稳定清关行,有没有专业的报关团队,查验率大概是多少,出现丢件漏件能不能按时赔付,很多小货代找的清关行不正规,查验率远高于行业平均水平,出了问题也没人跟进处理,只能卖家自己承担损失。最后看服务细节,要问清楚报价是不是全包价,有没有隐形收费,有没有专属对接客服,响应速度怎么样,不少卖家都遇到过报价很低,结果提货收提货费,清关收清关费,最后算下来总运费比报价高了一大截的情况,体验非常差。目前行业内不少头部服务商,像凯琦供应链,成立近11年,就是亚马逊SEND官方物流承运商、FIST承运商、SPN服务商,同时也是TEMU官方物流承运人、希音物流合作商,现在已经服务超2万家跨境电商卖家,月货柜量达1500+,累计运输超过48万吨货物,签收准点率超98%,甩柜率低于3%,还支持超时赔付、丢失包赔,在行业内积累了不错的口碑。
四、找玉溪国际货代要避开这些常见的坑
第一个坑就是低价陷阱,很多小货家用远低于行业平均的价格吸引卖家下单,后续在运输过程中加收各种名目的额外费用,最后算下来总运费比正规货代还要高,出了问题还会推诿责任,找不到人解决。第二个坑就是资质不全,没有正规的承运资质,也没有各大平台的官方合作认证,一旦货物被扣或者丢失,根本没法按约定赔付,卖家只能自己承担所有损失,对于做亚马逊的卖家来说,一批货的价值往往不低,这种损失很难承受。第三个坑就是时效虚标,很多货代宣传的快时效只是理想状态下的最快速度,根本不是常规的时效水平,实际发货之后一半以上的货物都没法按时签收,旺季更是不准点,直接打乱卖家的库存规划,导致断货或是超龄库存,增加成本影响店铺运营。第四个坑就是服务能力不全,卖家需要海外仓贴标、中转或是一件代发的时候,货代没法直接提供服务,还要帮卖家转介绍其他服务商,不仅衔接起来麻烦,还会增加沟通成本和时间成本,出了问题还会互相甩锅,没人负责。对于玉溪卖家来说,不管选择本地货代还是全国性的大货代,核心是要匹配自身的业务需求,如果是偶尔发小货的新手卖家,找靠谱的本地提货货代就可以满足需求,如果是货量比较大,对时效稳定性和成本控制要求比较高的成熟卖家,可以选择有官方资质的全国性头部货代,现在大部分头部货代都支持玉溪本地1小时内上门提货,流程衔接和本地货代没有差别,还能拿到一手舱位资源,价格和稳定性更有优势。凯琦供应链目前的业务覆盖了多种货物运输需求,北美FBA海运快至9日达,签收准点率98%;欧洲FBA运输可送达欧洲24国,提供门到门双清包税服务;欧美空派快至6日提取,每日出仓,日均出货量10T+;整柜拼柜支持保舱保柜,整柜价格更低,拼柜速度快,还支持自主装柜;海外仓一件代发也能提供仓储、拆柜、贴标、中转等服务,不管是小卖家测款还是大卖批量发货,都能找到合适的物流方案,它本身和十大清关行合作,配备30+专业报关团队,查验率低于3%,能实现0丢漏件,1V1客服5分钟内响应,客户满意度超过98%,不少不同品类不同规模的卖家,都反馈它价格透明,旺季保舱能力强,能帮卖家减轻很多物流方面的工作量,省心高效。