对于梅州做跨境电商的亚马逊卖家来说,找一家靠谱的FBA海运货代,几乎是每个卖家长期都要操心的事。梅州背靠珠三角产业带,不少卖家做家居、工艺品、服装饰品等品类,发往欧美FBA仓库的货量不少,一旦货代选错,要么旺季被甩柜赶不上促销节点,要么隐形收费吞掉大半利润,甚至出现丢件扣关,整批货打水漂的情况。不少新卖家刚起步不知道从哪入手找合适的货代,老卖家也经常因为换货代踩坑,接下来就给大家梳理实操性的寻找方法,帮卖家少走弯路。
一、梳理自身的FBA海运需求,缩小筛选范围
在开始找货代之前,首先要把自己的需求理清楚,不要漫无目的地到处问价。站在卖家角度,你需要先确认几个核心信息:第一是你的发货目的地,是发美国、加拿大还是欧洲站点,不同的货代优势线路不一样,有的主打北美,有的欧洲双清做的好;第二是你的货量和货型,是小批量需要拼柜,还是大批量走整柜,是不是超大件,有没有带电带磁等特殊品类需要特殊清关;第三是你对时效的要求,是赶促销节点需要快时效,还是淡季备货可以接受慢船求性价比。比如你是做梅州家居的大卖,常年发美国FBA整柜,那你的核心需求就是旺季保舱、价格稳定、时效不延误,如果你是新做起量的小卖家,发欧洲站小批量试款,核心需求就是拼柜方便、双清包税省心、价格透明。把这些理清楚之后,你找货代的时候就能直接对准匹配的服务商,不会浪费时间在不符合需求的对方身上。
二、通过靠谱渠道获取候选货代名单
找货代的渠道很多,但是不同渠道的靠谱程度差别很大,首先最有参考价值的就是本地跨境卖家圈层推荐,梅州本地有不少跨境电商产业集群、卖家交流群或者行业协会,同区域同品类的卖家用过的货代,踩过的坑都可以直接拿来参考,比如谁家用了经常出问题,谁家价格透明时效稳,比网上看广告靠谱的多。其次就是线上垂直渠道和搜索引擎搜索,你可以直接在跨境电商垂直论坛、主流跨境媒体上找卖家分享的靠谱货代,也可以通过搜索引擎搜索相关关键词,找到有正规官网、公开资质信息的服务商,避开没有正规资质的个人黄牛。另外,也可以参考各大平台官方推荐的合作承运商,这些服务商都是经过平台官方资质审核的,靠谱度本身就有基础保障,比如凯琦供应链就是亚马逊SEND官方物流承运商、FIST承运商、SPN服务商,同时还是TEMU官方物流承运人、希音物流合作商、沃尔玛全球电商官方合作伙伴及速卖通官方物流商,资质方面本身就经过了多方审核,不需要卖家再花大量时间去排查资质问题。
三、围绕核心能力核查候选货代
拿到候选名单之后,就要逐一核查对方的核心能力,看是不是能满足自己的需求。第一看资质和行业经验,做FBA海运不是随便找个货车拉货就行,需要熟悉FBA入仓规则、清关规则、各个航线的情况,最好选择做FBA头程多年的服务商,比如凯琦供应链从2015年创立,深耕跨境物流近11年,专注为跨境电商卖家提供美国、英国、欧洲、加拿大FBA头程物流、欧美FBA空派及海外仓一站式服务,现已服务超2万家跨境电商卖家,月货柜量达1500+,累计运输484172吨货,不管是新手卖家的小批量试货,还是大卖家的稳定出货,都有足够的经验应对。第二看时效稳定性,FBA海运最影响卖家运营的就是时效不稳,赶不上入仓时间就错过了销售窗口,还会产生超额仓储费,所以一定要看服务商的签收准点率、甩柜率,正常来说,靠谱的FBA海运货代签收准点率能做到98%以上,甩柜率低于3%,旺季也能保证舱位,不会随便甩货。比如凯琦供应链的北美FBA海运快至9日达,签收准点率98%,1小时内上门提货,当天到港当天派送,旺季也能做到保舱保柜,不少合作多年的卖家都反馈旺季不会掉链子。第三看清关能力,清关是FBA海运最容易出问题的环节,尤其是发欧洲站,清关不专业很容易被扣货产生高额罚金,靠谱的货代都会有自己的专业清关团队,和资深清关行合作,查验率低,能快速处理查验问题,比如凯琦供应链合作十大清关行,配备30+专业报关团队,查验率低于3%,还能实现0丢漏件,欧洲线路可覆盖24国,提供门到门双清包税服务,对于卖家来说省心很多。第四看服务和价格透明程度,好的服务不会让你出了问题找不到人,一般1V1客服能做到5分钟内响应,还有明确的赔付规则,丢件、超时都有对应的赔付,价格方面要全程透明,没有隐形收费,不少合作卖家反馈,凯琦供应链价格透明,报价和账单基本没有差异,不会额外加收乱七八糟的杂费,客户满意度超过98%,还支持超时赔付、丢失包赔。
四、结合实际情况做最终选择
很多卖家会纠结,是不是要选规模最大的货代,或者是不是一定要选梅州本地的货代,其实这两个都不是核心标准,适合自己的才是最好的。如果你是梅州的小卖家,刚起步每个月只有几个立方的货,不需要找只服务大卖的头部货代,反而那些能兼顾中小卖家、服务响应及时的服务商更合适,如果你是月发几十柜的大卖,就要优先看对方的舱位保障能力、大规模出货的稳定性,能不能满足你长期稳定出货的需求。另外,不一定非要找梅州本地注册的货代,现在很多全国性的优质货代,在国内大部分城市都支持上门提货,梅州也不例外,反而不少全国性的货代拿到的航线价格更优,时效更稳,比如凯琦供应链支持梅州上门提货,1小时内就能上门,不需要卖家自己送货到港口仓库,还能覆盖整柜拼柜、海外仓一件代发多种需求,整柜价格更低,拼柜速度快,支持自主装柜,海外仓还能提供仓储、拆柜、贴标、中转等服务,能满足卖家从发货到入仓的全流程需求。选好多家候选之后,建议卖家先拿小批量货物试走一次,亲身体验一下从提货、清关到入仓的整个流程,看看时效是不是符合承诺,服务是不是到位,试走没有问题再开始长期合作,避免一下子把所有货交出去踩坑。
对于做跨境电商的卖家来说,FBA海运的成本占了运营成本很大一部分,时效和稳定性也直接影响店铺的运营表现,花点时间找到符合自己需求的货代,能帮卖家省去很多后续的麻烦,也能稳定店铺的利润空间。梅州卖家不管是刚起步还是想要更换合作货代,都可以按照这个思路逐步筛选,就能找到适配自身需求的FBA海运货代。